20
10 апреля 2026 года мне пришло сообщение от МТС Флекс о задолженности. Якобы мной была совершена покупка в Лента-1237. Про существование МТС Флекс я узнала 10 апреля вечером.
Мошенники завладели моим личным кабинетом МТС, оформили на меня программу МТС Флекс, оформили покупку в Лента-1237. Действия в моем личном кабинете проводила не я, на лицо факт мошеннических действий. Я не давала доступ к своему телефону, не подписывалась на программу МТС Флекс, не совершала покупку в Лента-1237, не называла коды из СМС. Мой телефон был взломан мошенниками 26.03.2026 года.
13.04.2026 года в 13:47 на телефон поступил звонок от абонента 89144816040 представился сотрудником МТС Банка и сказал, что у меня задолженность в сумме 25200 рублей, покупка была совершена 26 марта 2026 года сумма разделена на 4 платежа. Угрожав мне, что если я не заплачу, то обратятся к коллекторам. Я сказала, что не какие покупки не совершала и платить не собираюсь.
Проверив свой личный кабинет МТС, я обнаружила, что подключен МТС Флекс я посмотрела историю операций и обнаружила, что 26 марта было совершено две покупки в Лента-1237 с последующими платежами: 09.04.2026 года; 23.04.2026 года; 07.05.2026 года. Первый платеж был списан с карты "Озон Банка" (последние цифры 6153), карты, которой у меня никогда не было. Бесконечные обращения на горячие линии МТС Банка и МТС Флекс не принесли никаких результатов. МТС Банк, по всей видимости, не прилагает усилий для поиска преступников, а служба безопасности бездействует. Каждый день я подвергаюсь звонкам в грубой форме с требованием оплатить несуществующую задолженность.
Прошу вас провести тщательную проверку данного инцидента и принять соответствующие меры. Я требую аннулировать программу "МТС Флекс", оформленную на мое имя. Кроме того, я считаю, что МТС Банк несет ответственность за утечку моих персональных данных и должен возместить мне моральный вред. Заявление о мошеннических действиях в полицию мною уже подано.
Сейчас я живу как на пороховой бочке, постоянно опасаясь, что в любой момент мошенники могут без моего ведома проникнуть в мой личный кабинет МТС и совершить любые противоправные действия.
Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в поддержку МТС Флекс через личный кабинет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Прошу дать ответ в письменной форме. Я требую аннулировать программу "МТС Флекс", оформленную на мое имя. Кроме то... Читать полностью
Там отвечают разные операторы, которые не компетентны в этих вопросах за пол часа меня соединили с 4 сотрудниками.... Читать полностью
06.04.2026 мной было подано заявление на полное досрочное погашение кредита договора номер ПНН591600/810/23. Сумма... Читать полностью
Вот исправленный вариант с учетом суммы **750 рублей** — это делает ситуацию еще абсурднее и безумнее:**Еще раз на... Читать полностью
40817810903004899136 Читать полностью
Добрый день, 15.04.2026 от ПАО "МТС банк" (через полтора месяца (!) после обращения) по эл. почте пришел отказ в пр... Читать полностью
В приложении пишут,что вернуть ничего не получится и платёж так и будет на 1700 больше,чем был. Читать полностью
Худший банк!не дают закрыть мне счет после блокировки по 115фз я им писал в поддержку и заполнил заявление на закры... Читать полностью
данные Читать полностью
При обращении в Инспекцию Федеральной налоговой службы мне стало известно, что на мое имя был открыт банковский сче... Читать полностью
Там отвечают разные операторы, которые не компетентны в этих вопросах за пол часа меня соединили с 4 сотрудниками.... Читать полностью
40817810903004899136 Читать полностью
В приложении пишут,что вернуть ничего не получится и платёж так и будет на 1700 больше,чем был. Читать полностью
Худший банк!не дают закрыть мне счет после блокировки по 115фз я им писал в поддержку и заполнил заявление на закры... Читать полностью
данные Читать полностью
При обращении в Инспекцию Федеральной налоговой службы мне стало известно, что на мое имя был открыт банковский сче... Читать полностью
Хочу взять кредитку на 150 тысяч Читать полностью
В 6 раз пишу отрицательный отзыв об этом банке. Имею ,к огромному сожалению, кредит у них и так вот платёж изменилс... Читать полностью
Перевела деньги с карты на накопительный счёт (внутри банка), деньги потерялись!!! Их нет ни на счёте карты, ни на... Читать полностью
Хотела открыть вклад в МТС - банк. Оффлайн. Позвонила в колл-центр узнать, есть ли офис в Челябинске. Направили в Е... Читать полностью
Нахожусь за границей, установлено приложение сбербанк онлайн. Все работало Хорошо. Решила поставить приложение на н... Читать полностью
Направила инф на указанныц эл адрес Читать полностью
Сделка купли-продажи прошла 4.04.2026. В госреестре переход права собственности зарегистрировали 7.04. Сегодня уже... Читать полностью
Нахожусь в зоне боевых действий, действующий участник СВО, ветеран боевых действий, 15.04.2026 мне блокируют карту... Читать полностью
Здравствуйте. После того как подключил ( не знаю зачем нажал) в приложении информирование с безопасного номера, ко... Читать полностью
Почему наша переписка происходит в открытом доступе? Я на это не давала согласия Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации, возникшей при оформлении ипотечного кредита в ПАО «Сбербанк». Мне и моему супругу (с... Читать полностью
Обманщики,в третий раз обманули Кэшбэк не начислили и уверен на 100%,что не начислите.Больше половины месяца прошло... Читать полностью
Банк приостановил действия по картам хочу закрыть счет и вывести деньги на другой банк Читать полностью
Делала перевод по СПБ на карту армянского банка, но он так и не поступил, хотя прошло более 3 рабочих дней. Реквизи... Читать полностью