Список вопросов
Ответ дан

Банк не возвращает деньги

18.04.2026 22:38
13
Вайлдберриз Банк
Автор
user-171116124451
г Санкт-Петербург

Здравствуйте. Был перевод из другого банка на по купку в одноименном маркетплейсте. Товар не понравился. Деньги на кошелек вернули, но перевести обратно в свой банк WB не дает.

Здравствуйте.

Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.

2. Напишите ваш номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».

Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».

Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Вайлдберриз Банк
Лицензия № 841
ОГРН 1020100002340
Адрес
119017 г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40 стр. 4
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 770-77-70
8 800 600-60-06
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Незаконная блокировка кошелька (1799 руб.) и игнорирование документов
Вайлдберриз Банк

Вадим, я вас услышала, но вы не понимаете ситуацию. Я — дочь владельца Госуслуг, мы одна семья, у нас одна фамилия... Читать полностью

Отвратительное обслуживание и самое большое разочарование моих последних месяцев
Вайлдберриз Банк

Если у меня нет действующего кошелька,почему мне пишут,что мой кошелек заблокирован и на сайте изменения номера пиш... Читать полностью

Блокировка вб кошелька фз 161 ст 8 п 3.4 пункт 4.3.16
Вайлдберриз Банк

То есть мне остаётся только ждать ? Просто подумал что может вы как то можете повлиять на скорость рассмотрения и... Читать полностью

Закрыть лимит оплаты частями
Вайлдберриз Банк

Как закрыть лимит оплаты частями ? Поддержка не отвечает !! Пишут шаблонами одно и тоже , в итоге внятного ответа н... Читать полностью

Разблокировка вб кошелька
Вайлдберриз Банк

Добрый вечер, уже прошло 8 дней, после того момента как я написал в поддержку по поводу разблокировки кошелька, 15... Читать полностью

Отвратительное обслуживание и самое большое разочарование моих последних месяцев
Вайлдберриз Банк

Подробно опишу свою проблему:месяц назад мне понадобилось изменить номер телефона на новый,в поддержке мне сказали,... Читать полностью

Блокировка вб кошелька фз 161 ст 8 п 3.4 пункт 4.3.16
Вайлдберриз Банк

. Читать полностью

Не могу вывести деньги с вб кошелька
Вайлдберриз Банк

Не могу вывести деньги с вб кошелька  Читать полностью

Блокировка вб кошелька фз 161 ст 8 п 3.4 пункт 4.3.16
Вайлдберриз Банк

Добрый вечер! 20.04.26 узнал что заблокировали кошелёк когда попытался оплатить покупку в магазине. В этот же день... Читать полностью

Как разблокировать вб кошелек
Вайлдберриз Банк

А сколько времени это может занять? Хотя бы примерное количество  Читать полностью

23.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как разблокировать вб кошелек
Вайлдберриз Банк

А сколько времени это может занять? Хотя бы примерное количество  Читать полностью

23.04.2026 Другое
Как получить выписку по счёту
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте как получить выписку по счету вб кошелька за последний месяц Читать полностью

23.04.2026 Другое
Как разблокировать вб кошелек
Вайлдберриз Банк

Заблокировали вб кошелек при оплате через QR код, реквизиты были другой страны Читать полностью

23.04.2026 Другое
Банк нарушает права, и не предоставляет договор рассрочки по действующему кредиту
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Обратилась в поддержку по вопросу как я могу получить договор рассрочки на купленные товары. ЛК был з... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Закрытие кошелька и возврат денежных средств на реквизиты.
Вайлдберриз Банк

45008393030300 трек номер, отправляла заявление на закрытие кошелька и возврат оставшихся в кошельке денежных средс... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Вб не списывает долг после судебной процедуры банкротства.
Вайлдберриз Банк

17 января 2025г арбитражный суд РТ признал меня банкротом. Имееимя постановление на руках(так же на Федресурсе и на... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Мошенничество вб банка/маркетплейса, ооо престо
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте 🤝. Столкнулась с очень ужасной ситуацией. Касается она машенников, вб маркетплейса, и его (оплата част... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Как разблокировать кошелек.
Вайлдберриз Банк

Добрый день не могу разблокировать кошелек. Просят отчет по операциям за последние 30 дней , но в приложении при э... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Как открыть вб кошелек
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте у меня заблокировали кошелек не могу разблокировать звоню в поддержку мне говорят писать в чат вб я об... Читать полностью

22.04.2026 Другое
вб кошелек что с ним
Вайлдберриз Банк

что с вб, несколько дней подряд пыталась улучшить кошелек, не через смс не через госуслуги, почему так?  Читать полностью

22.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Почему мне заблокировали карту
Т-Банк

Я покупал [censored] валюту в телеграм мне сначала прилетает блок я с оператором обговариваю и скидываю ему в чате... Читать полностью

Столкнулся с ужасной проблемой
Альфа-Банк

Здравствуйте, я знаю альфа банк еще давно, еще с клипа моргенштерна (щас иноагент) и серии видео где он был директо... Читать полностью

Потребительский кредит для погашения микрозаймов
ВТБ

Можно ли оформить кредит на погашение микрозаймов, если проходил процедуру банкротства, которая завершена в мае 202... Читать полностью

Незаконная блокировка кошелька (1799 руб.) и игнорирование документов
Вайлдберриз Банк

Вадим, я вас услышала, но вы не понимаете ситуацию. Я — дочь владельца Госуслуг, мы одна семья, у нас одна фамилия... Читать полностью

Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернули деньги, ниже я прикреплю чат с вайлдберриз чеки и так далее. Вчера при закрытии счета я обнаруживаю такую проблему- возврата нет.
ВТБ

Направила, однако не понимаю как это поможет моей проблеме. Уже несколько дней не могут помочь с данной проблемой  Читать полностью

Наложи арест на новый кредитный счет. В ФНС ареста нет.
МТС Банк

Ну вот же конкретно отправляю вам сайт налоговой с моими данными по проверке требований у меня в МТС банке, они ОТС... Читать полностью

Обман с акцией - подарочный сертификат при оформлении карты
ОТП Банк

В октябре 2025 года оформлял карту ОТП по акции с подарочным сертификатом на 2000р. Сертификат мне не прислали, а к... Читать полностью

Запрос о статусе обращения № CR-16395073
ВТБ

Здравствуйте.1 апреля мной было подано обращение № CR-16395073 в банк ВТБ по вопросу кредита, оформленного на мое и... Читать полностью

Расторгнуть договор с юридическими лицами в свой в альфе
Альфа-Банк

Недавно узнала что являюсь партнером свой в альфе ,хотя не когда не участвовала в этом .Позвонила на номер поддержк... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Отвратительное обслуживание и самое большое разочарование моих последних месяцев
Вайлдберриз Банк

Если у меня нет действующего кошелька,почему мне пишут,что мой кошелек заблокирован и на сайте изменения номера пиш... Читать полностью