23
19.03.2026 я сделала заказ на Авито через Яндекс Сплит, но в тот же день продавец написал, что отказывается отправлять заказ доставкой, пришлось отменить заказ. Деньги не вернулись по сей день 19.04.2026. Сумма заказа 77814₽. Поддержка Авито прислала выписку, что они деньги вернули 25.03.2026 и нужно обращаться в мой банк. В поддержке Яндекс банка ответили, что деньги обязательно вернутся в срок до 30 дней, нужно просто подождать. Уже прошёл месяц и сегодня мне ответили в поддержке банка, что из за технической проблемы возврат невозможен, банк может направить претензию Авито от моего имени и нужно ждать еще 30 дней, и тогда деньги возможно вернут, я с этим не согласна, так как это ошибка банка, а не моя, Авито несколько раз ответил, что у них уже давно нет этих денег, они перечислены в Яндекс банк. Верните мне мои деньги! Вы подрываете доверие, я давно и активно пользуюсь сервисами Яндекса, но такие моменты подталкивают отказаться.
Здравствуйте!
Внимательно всё проверил. Дело в том, что возврат может занять некоторое время. Другой сервис обычно обрабатывает его в течение 30 дней. Максимальный срок регулируется правилами платёжной системы «Мир».
Сейчас деньги в банк ещё не поступили. Технически ускорить этот процесс не получится. Как только это произойдёт, сумма пойдёт на погашение задолженности, а график платежей пересчитается. Если возврат превысит общий долг, переплата вернётся на карту Пэй.
Коллеги приняли вашу претензию, и сейчас по ней ведётся работа. С результатами они обязательно вернутся в чат поддержки. Пожалуйста, ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я перевёл деньги по СБП с Газпром банка. Указал текущий номер, который привязан сейчас к аккаунту карты Пэй, т. е.... Читать полностью
22.04.2026 г. я должна была внести платеж по «Супер Сплиту» до 21:00. Из-за кратковременного сбоя интернета платеж... Читать полностью
Здравствуйте. 22.04.2026 заправлялся на АЗС, оплатил через СБП картой Яндекс Пэй, должна была сработать "скидка 10... Читать полностью
еще раз, там нет информации о том, что эта сумма арестована, то что вы думаете логикой ни в одной инстанции не помо... Читать полностью
Всем добрый вечер!"Яндекс" банк зачастую нарушает условия своих же акций, а служба поддержки совершенно не разбирае... Читать полностью
Всем здрасте.Очередной обман от яндекс банка... Активировал акцию по карте сплита - 30% кешбэка. Оплатил товар по к... Читать полностью
На карту приходили денежные средства от фриланса по студенческим работам. Однако на момент блокировки я ещё не был... Читать полностью
15.01.2026 закончилось банкротство. Написала им 17.03.2026. Кормят не понятно чем... сроки предоставить не могут. В... Читать полностью
компьютер есть? печать есть? ручка есть? А принтер имеется? можно сделать по старинки, если у вас, в отличие от дру... Читать полностью
там не указано, что эта сумма аристована, следовательно оно не может быть использовано как доказательство в том, чт... Читать полностью
Я перевёл деньги по СБП с Газпром банка. Указал текущий номер, который привязан сейчас к аккаунту карты Пэй, т. е.... Читать полностью
На карту приходили денежные средства от фриланса по студенческим работам. Однако на момент блокировки я ещё не был... Читать полностью
Обычно требуется написать заявление о возврате ошибочно зачисленных средств через банковские каналы. Так делается в... Читать полностью
Даже в Сбере есть кнопки отмены, почему вы не можете инициировать возврат? Читать полностью
На протяжении нескольких дней атакуют звонками мошенники. Естественно трубку не беру, все номера в блок лист. Сегод... Читать полностью
не могу оплатить заказ на яндекс маркете картой яндекс пэй Читать полностью
У меня в кэшбэк категории выбрано яндекс еда, 50%.я перехожу по ссылке внутри приложения карты пэй "за покупками",... Читать полностью
У меня заключен договор с компанией Эксима Глобал Лимитед о том, что она выступает платежным агентом и оплачивает п... Читать полностью
Добрый день! Вчера произвела оплату в магазине Ламода на сумму - 16921₽.покупала в сплит . Изначально хотела внести... Читать полностью
Алексей, вы либо намеренно вводите в заблуждение, либо не понимаете основ банковского дела. Про 1 рубль: Вы пишете,... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью
Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью
Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью
Добрый день! Мне кто-то ошибочно пополнил кошелёк. В чате я отправил всё что меня просили. 2 дня тишина и операторы... Читать полностью
Добрый день! Я Моисеенко Дарья Ивановна(4624 578804, 20.06.2004 г. р.), работающая мать, получаю з/п, детские пособ... Читать полностью
Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью
Так ничего и не заработало!Сделал запись с экрана, но ваше приложение позволяет отправить в чат только Фото, а не В... Читать полностью