18
я Не могу разблокировать карту,просто верните мне эти деньги и всё
Здравствуйте.
Предоставил ответ о причинах, по которым не получается обновить данные паспорта, в другом вашем вопросе. К сожалению, не смогу повлиять на срок исправления, поскольку проблемы не связаны с WB Банком.
Если ожидание устранения ситуации на стороне СМЭВ доставляет неудобства, вы можете закрыть кошелёк с выводом остатка средств.
Чтобы закрыть кошелёк, пожалуйста, отправьте заявление на закрытие и копию актуальных паспортных данных: основного разворота, место регистрации и страницу со сведениями о ранее выданных паспортах.
Направить документы можно почтой по адресу: 119017, Москва, улица Большая Ордынка, дом 40 строение 4.
Шаблон заявления на закрытие кошелька можно получить в чате поддержки.
Отмечу: если в дальнейшем потребуется открыть новый кошелёк, после закрытия старого должно пройти время. Система начнёт проверку данных, что важно для вашей безопасности и сохранности личной информации. Поскольку этот процесс автоматизирован, точное время завершения назвать не смогу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
НЕВОЗМОЖНО РЕШИТЬ ВОПРОС С КОШЕЛЬКОМ НА Вайлдберриз, ЗАБЛОКИРОВАН КОШЕЛЁК ДЛЯ ОПЛАТЫ ПОКУПОК, НУЖНО ОБНОВИТЬ ПАСПОР... Читать полностью
Здравствуйте, хотел купить айфон и выбрал оплатить частями, сначала написало готовим оформление, но потом пишет что... Читать полностью
Улучшилась кошелек на ВБ, открыла счёт, заказала карту. Все мои данные проверили через госуслуги, вопросов небыло,... Читать полностью
В феврале заблокировали вб кошелёк, деньги заморожены, как жить? Читать полностью
В ответ на Ваш комментарий отправляю номер телефона. Читать полностью
Разблокируйте мою карту или верните деньги на банковскую карту Читать полностью
Разблокируйте мою карту или верните деньги на банковскую карту Читать полностью
Здравствуйте. 30 марта 2026 г. обратилась в поддержку Вайлдберриз по вопросу списания заложенности по платежам. При... Читать полностью
Добавил номер телефона, с которым связан кошелек Читать полностью
Разблокируйте мою карту или верните деньги на банковскую карту Читать полностью
Разблокируйте мою карту или верните деньги на банковскую карту Читать полностью
у меня заблокировали карту в связи с просрочкой паспорта,я обновила данные паспорта ,дала согласие для вб,не разбло... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отменить мою подписку, отключить автоматическое продление и прекратить дальнейшие списания с мо... Читать полностью
Здравствуйте. Оформляли товар на WB с доставкой продавца в рассрочку . Из-за долгой доставки отказались от товара п... Читать полностью
Здравствуйте я работаю на вб курьер через партнёр я не смз мне не пришли зарплату и поддержка аб курьер не отвечает... Читать полностью
Вадим, добрый день! Екатерина беспокоит.. По поводу разблокировки ВБ Кошелька. Поскольку инвалидам платят небольшую... Читать полностью
НЕВОЗМОЖНО РЕШИТЬ ВОПРОС С КОШЕЛЬКОМ НА Вайлдберриз, ЗАБЛОКИРОВАН КОШЕЛЁК ДЛЯ ОПЛАТЫ ПОКУПОК, НУЖНО ОБНОВИТЬ ПАСПОР... Читать полностью
Когда вернетесь? 30 рабочих дней со дня принятия документов в работу давно прошли. Дайте мне ТОЧНУЮ ДАТУ когда миро... Читать полностью
А почему у меня нет телефона, если в договоре он явно указан? Читать полностью
09.04.2026 я перевел со своего счета в ПАО Газпром Банк через сбп на ранее открытый счет в МТС Банке (МТС Деньги) с... Читать полностью
Написала отзыв о банке. Вы указали, что отзыв не подробный. На этом основании не зачли оценку. Считаю отзыв подробн... Читать полностью
день. Шесть лет пользуюсь картой Сбербанка кредитной. Два раза поднимали лимит без заявки. Но сейчас вдруг решили... Читать полностью
Как-то давно (лет 10 назад) оформил карту, в 20м году истекла. Пользоватся мобильным банком через логин/пароль. Сей... Читать полностью
Здравствуйте, хотел купить айфон и выбрал оплатить частями, сначала написало готовим оформление, но потом пишет что... Читать полностью
Со своей стороны я выполнила все требования законодательства и действовал добросовестно. Фактов, указывающих на нар... Читать полностью
1. В начале 2026 года моему ИИС типа исполнилось 3 года. Попытался воспользоваться в приложении закрыть ИИС и оформ... Читать полностью