Список вопросов
Ответ дан

Отказ в кредитной карте после получения кредитной карты

19.04.2026 20:31
7
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-624022678011
г Омск

В начале апреля получил дебитовую карту МТС банка, начал ей активно пользоваться. 3 апреля рещил заказать кредитную карту МТС банка, одобрили, назначили встречу с курьером. 4 апреля получил крединтую карту, оказывается после получения в приложении узнаю, что э то кредитная карта Zero, с ежедневным обслуживанием 79 руб., даже на минимальную задолженность. Я сразу же написал в поддержку, чтобы мне эту карту заблокировали.

17 апреля решил попытаться еще раз подать заявку на кредитную карту МТС банка. И заявку одобрили на 70 тыс. руб., назначили встречу с курьером на 18 апреля, карту получил, в приложении договор подписал, карта в приложении появилась, пришло уведомление, что через 4 часа карта будет активна. Через какое-то время захожу в приложение, карты нет. Написал в поддержку. Кристина мне отвечает, что курьер направил документы на повторную проверку и от банка поступил отказ. Карта не активна и воспользоваться ей не получится.

Я честно говоря в шоке. Как правила банки сразу дают одобрения по поводу кредитных карт и кредитов, дают или нет. А не так что отправляют курьеров, выдают карту, а потом отказывают. Курьерам работу что ли даете? Я время свое потратил, два раза, ждал курьера, отложил дела, получал карты и что в итоге:

Первый раз привезли карту которую не заказывал

Второй раз, карту выдали, но отказали

Вы издеваетесь что-ли 

планировал пользоваться долго дебитовой и кредитной картой 

Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку МТС Банка по номеру 8 800 250-05-20.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не выполнение условий бесплатной подписки МТС Премиум.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А что здесь нетривиального?У меня действует бесплатная подписка.Отключите платную подписку и оставьте бесплатную. Читать полностью

Отказ в кредитной карте после получения кредитной карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А мне не понятно  Читать полностью

У меня произошла проблема.. Я вносила деньги на карту экси банка через банкомат Альфа банка и у меня зажевало деньги. ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ПОСТУПИЛИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я могу забрать свои деньги в МТС банке? Вы понимаете Я полететь не могу, ребенку кроватку нужно купить, коляску куп... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Не выполнение условий бесплатной подписки МТС Премиум.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не получил ответа с решением моего вопроса Читать полностью

НЕ ДЕЛАЮТ СМЕНУ НОМЕРА ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 1,5 МЕСЯЦА! НАРУШЕНЫ СРОКИ ВСЕХ ОБРАЩЕНИЙ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! НЕТ ОТВЕТОВ НЕТ ПОМОЩИ НА ОБЫЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА ПО КАРТЕ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Сегодня уже 19 апреля заканчивается, до сих пор смену номера не сделали!!! Долго еще ждать? Напишите... Читать полностью

У меня произошла проблема.. Я вносила деньги на карту экси банка через банкомат Альфа банка и у меня зажевало деньги. ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ПОСТУПИЛИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Временные рамки есть какие нибудь? Читать полностью

19.04.2026 Другое
МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПОТЕРЯЛИ!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

отправил Читать полностью

Прошу всех кто сидит на этом сайте обратить внимание на отношение банка и его ответы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу всех кто сидит на этом сайте обратить внимание на отношение банка . На предыдущие вопросы в банки ру вы вовсе... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Претензия по заявкам, исчезли деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже 2 месяца веду разборки с МТС, у меня со счета исчезли деньги, меня просто игнорируйт постоянно. Было заведено 2... Читать полностью

Когда мне разблокируют вход в банк?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте,у меня заблокирован вход и карта в МТС деньги банк,подала документы на почту от 17.04.2026.,мне так от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в кредитной карте после получения кредитной карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А мне не понятно  Читать полностью

МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПОТЕРЯЛИ!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

отправил Читать полностью

МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПОТЕРЯЛИ!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

это издевательство, пробовал пользоваться мтс деньги, попросил перевести туда зарплату. ДАЛИ 115ФЗ. окей, направил... Читать полностью

Отказ в закрытии счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк отказывается закрыть счет, номер обращения № 92079100 банк специально тянет время и мои требования остаются не... Читать полностью

Не закрывают виртуальную карту мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не могу закрыть виртуальную карту мтс деньги, приходит смс с текстом:Обновите данные, чтобы закрыть карту *. Подро... Читать полностью

Незаконное удержание средств!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ЭКСИ банк получил пакет документов натариально заверненую копию паспорта и реквизиты для перевода остатка средств в... Читать полностью

Заблокировали кредитную карту и даже вход в личный кабинет!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

Заблокировали кредитную карту и даже вход в личный кабинет!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

11 апреля 2026 года ваш банк заблокировал операцию мою на 16 с копейками тысяч, когда я хотел погасить мой долг в М... Читать полностью

Бесконечно долгий вывод средств в фантастически неклиентоориентированном банке с отзывами на 1 звезду.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Меня удивляет, как сотрудник, который не удосужился зайти в карту клиента перед ответом, абсолютно не понимает, что... Читать полностью

Перевод средств с заблокированного счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я писал заявление на закрытие счета, после блокировки моей карты, сказали ждать 45 дней, этот срок прошел, но средс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
У меня снялись 100р
Сбербанк

Мне сейчас нужно было отправить деньги репетитору и было ровно две тысячи но снялись сто рублей за эту услугу «Увед... Читать полностью

Продукт банка" супер сплит"
Яндекс Банк

Какой пункт условий акции не был выполнен мной для получения бонусов? Читать полностью

Пришла блокировка на счет, после поступления средств на погашение кредитной карты. 161 фз
Сбербанк

я просил закрыть счет и вывести деньги, но у меня просили оригинал паспорта, которого уже нет и не было, из за поте... Читать полностью

Не дают закрыть счет,и снять наличные
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали счет на основании 115ФЗ, приходил во все отделения - отказ в закрытии счета и снятии н... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Намеренный обман сотрудника, при оформлении ипотеки
Сбербанк

Не успеваем ответить на ваш вопрос №260411-7000-915062 от 11.04.2026, как обещали. Вернёмся с ответом не позднее 01... Читать полностью

Наложили мараторий на ипотеку без причины. Мы уходим от банка!
Сбербанк

Здравствуйте. Мы являемся зарплатнами клиентами более 15 лет. Высокий стабильный доход . 18 апреля была одобрена и... Читать полностью

19.04.2026 Другое
КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР
Сбербанк

Когда будет готов ответ ? Читать полностью

Оплата частями на вб
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, в феврале была оплата частями, в начала марта 5 числа я погасила все досрочно, но увы она не вернулас... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Все не гладко с промо при подключении карты для новых клиентов, как решить вопрос?
Альфа-Банк

Здравствуйте, вопрос так и не решен Читать полностью

Обман сотрудников, которые наживаются за счет клиентов
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв про сотрудников альфа банка, г. Саров, дело было так, я посоветовала другу... Читать полностью