24
В 2023 году на мои паспортные данные оформили карту рассрочки, неустановленное лицо используя номер моего мобильного телефона. моей дочери и мои паспортные данные осуществило покупку товаров в магазине Ozon на общую сумму 28898 путем оформления рассрочки на мои анкетные(паспортные) данные в мобильном приложении магазин Ozon. После получения неустановленным лицом товаров, оно внесло несколько платежей и далее выплату прекратило. Из- за отсутствия платежей, у меня возникла значительная задолженность о которой я не знала. В конце 2024 мной через официальный портал "ГОСУСЛУГИ" заказана справка о кредитной истории. При изучении я увидела о наличии задолжнности.
Банк никакую информацию мне не предоставляет, т.к. они запрашивают кодовое слово от личного кабинета. который я не создавала. В полиции признали факт мошенничества и меня потерпевшей. Я предоставила скрины документов в банк, после чего они мне ответили ссылаясь на п.1 ст415 ГК РФ по результатом проведенной внутренней проверки и просят погасить задолженность. На вопрос какая у меня задолженность они мне информацию не предоставляют. просят кодовое слово от личного кабинета, которого у меня в принципе не было. Они отказываются мне предоставить какую либо информацию, якобы должна быть индентицикация личного кабинета, я уже устала с ними бороться. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!
Здравствуйте.
Проверю информацию и по готовности вернусь к вам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день. Вчера наконец-то получила алименты, которые ждала полгодаУказывала накопительный счет для их получения... Читать полностью
Здравствуйте 07.12.25 гс моего ВТБ счёта через СБП была переведена сумма 165000р в Озон банк на имя Новоковско СВ.... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста с 07.12.25 неможем снять ограничение по 161фз.всю информацию предоставил. Читать полностью
Добрый день, моя контактная почта отличается, от той которая указана в банке, я это уже указала даже не 10 раз, на... Читать полностью
Уже почти месяц не могу вернуть свои деньги , из этого Озон банка Всё пишутОперация приостановлена внятного ответа... Читать полностью
Здравствуйте, ВарвараПомогите разобраться ,пожалуйста ,за что меня заблокировали как владельца пвз Озон. На данный... Читать полностью
Уважаемый представитель Озон Банка!Повторно обращаюсь к ситуации с блокировкой моего счёта от 15 апреля, которую я... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон-банка в связи с переводами. В чате мне не отвечают более 12 часов уже! Дозвониться не... Читать полностью
Списались деньги с карты озон. Сайт too dynamic technology. Что делать? Читать полностью
Очень прошу оказать содействие и передать данное письмо уполномоченному на принятие данных решений человеку в служ... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста с 07.12.25 неможем снять ограничение по 161фз.всю информацию предоставил. Читать полностью
Здравствуйте, ВарвараПомогите разобраться ,пожалуйста ,за что меня заблокировали как владельца пвз Озон. На данный... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон-банка в связи с переводами. В чате мне не отвечают более 12 часов уже! Дозвониться не... Читать полностью
Списались деньги с карты озон. Сайт too dynamic technology. Что делать? Читать полностью
Очень прошу оказать содействие и передать данное письмо уполномоченному на принятие данных решений человеку в служ... Читать полностью
Добрый день меня зовут Александр озон Банк заблокировал все мои счета и не даёт вывести средства, уже 6 день меня о... Читать полностью
У меня заблокирован счёт в озон банк по 161 фз, как снять остаток средств Не имея при этом банкоматов озон банка и... Читать полностью
Блокнули карту уже больше недели не решают мой вопрос письмо отправлено операторы в чатах не отвечают и писать не д... Читать полностью
Здравствуйте, больше месяца продержал на счету 1,4, поддержка в приложении не помогает, баннер не появился, может е... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью
Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью
Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью
Добрый день! Мне кто-то ошибочно пополнил кошелёк. В чате я отправил всё что меня просили. 2 дня тишина и операторы... Читать полностью
Добрый день! Я Моисеенко Дарья Ивановна(4624 578804, 20.06.2004 г. р.), работающая мать, получаю з/п, детские пособ... Читать полностью
Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью
Так ничего и не заработало!Сделал запись с экрана, но ваше приложение позволяет отправить в чат только Фото, а не В... Читать полностью