4
Банк в одностороннем порядке перевел покупки из рассрочки на 6 месяцев (которая у меня стоит по умолчанию для всех покупок), в расскочку на 24 месяца. Рассказали мне подробности только спустя несколь часов общения в чате и 2 звонка, длинною в час. Полдня жизни потеряла, чтобы узнать, что банк в край охамел и решил из-за одной тысячи рублей в месяц на протяжении двух лет потерять лояльного клиента. Моему возмущению нет предела.
Более того, на вышестоящего оператора меня переключить отказались, единственная возможность как-то урегулировать ситуацию через более компетентного сотрудника это написать письмо-претензию. То есть потратить ещё время, а также деньги на распечатку и отправку письма... Чтобы что? Чтобы мне снова шаблоном ответили? Ну такое... Я лучше пойду и везде, где только можно, оставлю отзыв об этой ситуации и активно буду рассказывать об этом близким, чтобы вы потеряли как можно больше клиентов за свою жадность и некомпетентность. Да, тоже потрачу время, но гораздо меньше, бесплатно, и хотя бы как-то компенсирую себе стресс, который мне создал банк. Я была очень лояльным клиентом, а об меня просто вымерли ноги. И в этом весь банк - деньги грести любим по всем фронтам, а вот клиентоориентированности 0.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день, подал заявку на закрытие счета, по причине блокировки счетов. Сделал все как указано в инструкции, про... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее писал обращение касательно задержки закрытия моего счета в Озон банке. В вашем ответе было сказ... Читать полностью
Здравствуйте, имею карту озон банка , какое то время не пользовалась , решила восстановить, востановила доступ , в... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Успенский Егор Вячеславович , пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассмат... Читать полностью
Ограничения на счету. Как снять ограничения? Если поддержка не отвечает. Все документы отправила Читать полностью
Меня зовут Руднева Ангелина Игоревна,номер телефона,указанный в банке- +7-939-496-40-05. 13.04.2026 оставила заявку... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства, суд признал банкротом. Денежные средства находятся на счёту банка.Финансовый управля... Читать полностью
не возможно удалить лк 0170464826 в озон, система сообщает об открытом счете в вашем багке, однако счет в озон бан... Читать полностью
не возможно удалить лк 0170464826 в озон, система сообщает об открытом счете в вашем багке, однако счет в озон бан... Читать полностью
то просто какой то кошмар. Прошу донести до рплощадки озон. Вот 28.04.26 будет ровно 3 месяца как отправили посылку... Читать полностью
Не отвечает поддержка озон банка Читать полностью
Вчера озон заблокировал операции по счету , потому что было несколько переводов на карту . Загрузил подтверждающие... Читать полностью
Добрый день Скачала приложение озон банка, выпустила себе карту, приложила документы, паспорт, фото с паспортом. Ка... Читать полностью
Отвратительный банк Ozon, резко заблокировали счет, запросили документы, подтверждающие происхождение денег. Я отпр... Читать полностью
Хочется решить проблему, как минимум, с абсолютным отсутствием обратной связи банка Озон (теоретически действующей... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Написал 2 отзыва о банке, но для их проверки модераторы банки.ру ждут ответа от банка в комментариях к отзыву, одна... Читать полностью
разачарована сервисом альфа в последнее время. у меня есть кредитка банка и как раз в этом месяце мне попались кате... Читать полностью
Сегодня при оформлении выдачи одобренного кредита, договор V625/000-5498501, в ДО "Семеновский" сотрудник банка ска... Читать полностью
Оформил полис каско переслал его в поддержу т банка а его не принимают говорят что полис не обязателен Читать полностью
Средства поступили? возвраты были сделанны? Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста где я могу закрыть счёт, и получить наличные. Где находится ближайший офис банка с... Читать полностью
хочу оставить отзыв о работе банка. Заблокировали мне карту с деньгами, говорят нужно подтвердить личность, но прие... Читать полностью
У ребенка была открыта карта Сбер Кидс, после наступления 14-летнего возраста самостоятельно (без моего ведома) был... Читать полностью