Добрый день, подавала обращение по возможности предоставления кредитных каникул или других вариантов (реструктуризация и тд) по карте рассрочки. Предоставила документы, отвечают редко и не оперативно, отправили направить документы на почту, на почте отправляют в ЛК. По телефону не связывают со специалистом и говорят пишите в чат, чтобы с Вами связались,но в течение дня никто не звонит. Помогите, пожалуйста, оперативно решить вопрос.
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте,получилось что-то решить? Читать полностью
Да действительно я удалил персональные данные с текста собщения. Направил вам данные на майл bank_network@ozon.ru .... Читать полностью
Озон не публикует мои отзывы. Теряю баллы за отзыв . Мои отзывы всегда хорошие, с фото и иногда с видео. Озон регул... Читать полностью
Помогите мне активировать карту Озон банка Читать полностью
Для чего озон банку номер телефона горячей линии, если там отвечает бот и отправляет в чат поддержки? Чат поддержки... Читать полностью
10.04.2026 озон банк заблокировал мне карту, потом долго морозился, потом предложил закрыть счет, на что я согласил... Читать полностью
Блокнули карту уже больше недели не решают мой вопрос письмо отправлено операторы в чатах не отвечают и писать не д... Читать полностью
Здравствуйте!Ваш ответ совершенно нелогичен и неубедителен и в некотором роде считается уклонением от обновления вн... Читать полностью
А то что я, ограничен пользованием нотариусом и почтой, находясь в зоне СВО это не учитывается? С учетом приоритетн... Читать полностью
20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возвра... Читать полностью
Да действительно я удалил персональные данные с текста собщения. Направил вам данные на майл bank_network@ozon.ru .... Читать полностью
Добрый день, от сотрудников опять поступает информация о том, что не смогли дозвониться, звонка не было, поступает... Читать полностью
Заблокировали все операции, прислали уведомление, сказали что подключат сотрудника, в итоге сутки тишина. Деньги на... Читать полностью
Сделала заказ, оплатила с карты, потребовали паспортные данные, я отказалась от заказа. Деньги вернули ни как раньш... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Мой финансовый управляющий отправил официальное письмо о выводе моих денежных средств в общую конкурсную массу . Та... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали счёт, где лежали денежные средства. 19.04.2026, сняла с накопительного счёта, вернула до... Читать полностью
Спасибо. Жду закрытие счета и перевод денег по реквизитам, указанным в заявлении фин. управляющего о закрытии счета... Читать полностью
Мой дедушка в качестве подарка перевел мне 10.000 рублей на карту, вечером средства были в порядке, утром я вижу, ч... Читать полностью
Здравствуйте, я пользуюсь озон банком в течении года, полноценно пользуюсь я бы даже сказал. Не хочу ничего впринци... Читать полностью
Когда пытался взять займ, но пишет отказ. стали списывать деньги с карты. как вернуть списанные деньги? Читать полностью
Добрый день, хочу оставить обращение по поводу разблокировки карт. Карты находятся у меня лично, никому не передава... Читать полностью
Была подключена годовая подписка сберпрайм.Месяц назад сбер отключил подписку в одностороннем порядке.Второй месяц... Читать полностью
Добрый день!Прошу предоставить мне ответ от Банка на официальном бланке с подписью и печатью Читать полностью
Здравствуйте 🤝. Столкнулась с очень ужасной ситуацией. Касается она машенников, вб маркетплейса, и его (оплата част... Читать полностью
Сделка по ипотеке в Домклике: одобрен заемщик, одобрена недвижимость, проблема с застройщиком, сотрудники Сбера тре... Читать полностью
Смысл вам писать? Вы обдираете людей,за счет таких клиентов как я и держатся банки,кто добросовестно платит и выпол... Читать полностью
То есть никаких даже мер не приняли? Просто отписка на сайте? Компенсация за моральный ущерб в счёт зарплаты/преми... Читать полностью
Может ли заблокировать каждый день снимают два раза Читать полностью
Так какой официальный документ поступил в Сбербанк о смерти клиента, если банк установил подобную отметку, мы проси... Читать полностью