8
Очень прошу оказать содействие и передать данное письмо уполномоченному на принятие данных решений человеку в службу поддержки Ozon!
Я являюсь клиентом маркетплейса с 2016 года и за это время оформил более 3 000 заказов. На протяжении всего периода использования платформы я стараюсь соблюдать правила сервиса и регулярно оставляю отзывы о приобретённых товарах, помогая другим покупателям принимать решения.
С 18 апреля 2026 года в моем аккаунте была ограничена возможность публикации отзывов без предоставления понятных причин и разъяснений. Возможно, это произошло по причине технической ошибки или в результате выборочной автоматической проверки.
На текущий момент я не имею возможности оставить отзывы на значительное количество приобретенных товаров (более 500 единиц), которые были куплены в рамках акции «Баллы за отзывы». Участие в данной акции являлось для меня существенным фактором при принятии решения о покупке, поскольку без учета бонусных баллов стоимость данных товаров превышает предложения альтернативных продавцов.
Обращаю ваше внимание, что в случае невозможности урегулирования данной ситуации в ближайшее время (пока товары находятся в пунктах выдачи и не истёк срок их хранения), я буду вынужден отказаться от их получения. Это может повлечь негативные последствия не только для меня, но и для продавцов, которые понесут расходы на логистику и возвраты.
В связи с изложенным прошу:
Разъяснить причины введенных ограничений на публикацию отзывов;
Пересмотреть принятое решение и восстановить возможность оставления отзывов;
Учесть, что в результате ограничений я лишён возможности участия в акции «Баллы за отзывы» и получения вознаграждения (суммарно более 100 000 баллов);
Предоставить решение по ранее направленным обращениям, поскольку на данный момент я получаю лишь формальные ответы без фактического рассмотрения ситуации.
Отмечу, что сложившаяся ситуация существенно ограничивает мои возможности как активного пользователя платформы и обесценивает накопленный за годы положительный пользовательский опыт.
Со своей стороны готов учесть любые рекомендации и соблюдать все требования платформы, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Для идентификации аккаунта указываю номер заказа: 19083209-4582.
Рассчитываю на внимательное рассмотрение обращения и конструктивное решение вопроса. Надеюсь на сохранение положительного опыта взаимодействия с вашей платформой.
С уважением,
Подзоров Алексей
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Списались деньги с карты озон. Сайт too dynamic technology. Что делать? Читать полностью
Добрый день меня зовут Александр озон Банк заблокировал все мои счета и не даёт вывести средства, уже 6 день меня о... Читать полностью
У меня заблокирован счёт в озон банк по 161 фз, как снять остаток средств Не имея при этом банкоматов озон банка и... Читать полностью
Здравствуйте,получилось что-то решить? Читать полностью
Да действительно я удалил персональные данные с текста собщения. Направил вам данные на майл bank_network@ozon.ru .... Читать полностью
Озон не публикует мои отзывы. Теряю баллы за отзыв . Мои отзывы всегда хорошие, с фото и иногда с видео. Озон регул... Читать полностью
Помогите мне активировать карту Озон банка Читать полностью
Для чего озон банку номер телефона горячей линии, если там отвечает бот и отправляет в чат поддержки? Чат поддержки... Читать полностью
10.04.2026 озон банк заблокировал мне карту, потом долго морозился, потом предложил закрыть счет, на что я согласил... Читать полностью
Списались деньги с карты озон. Сайт too dynamic technology. Что делать? Читать полностью
Добрый день меня зовут Александр озон Банк заблокировал все мои счета и не даёт вывести средства, уже 6 день меня о... Читать полностью
У меня заблокирован счёт в озон банк по 161 фз, как снять остаток средств Не имея при этом банкоматов озон банка и... Читать полностью
Блокнули карту уже больше недели не решают мой вопрос письмо отправлено операторы в чатах не отвечают и писать не д... Читать полностью
Здравствуйте, больше месяца продержал на счету 1,4, поддержка в приложении не помогает, баннер не появился, может е... Читать полностью
банк рассматривают мою притензию, обращение с 4 января 2026гкаждый раз отсылаясь на долгое решение !!!15.04.26 запр... Читать полностью
Добрый день! Как получить выписку по счету, если счет в банке закрыт? Читать полностью
Здравствуйте, я отправил все что вы просили, и даже больше Читать полностью
08.08.2023г я взяла в этом банке рассрочку, которую выплатила. Как выясняется в ходе входящего звонка от банка 17.0... Читать полностью
Доброе утро!Обращалась в офис Норвик банка. Очень нравится обслуживание. Решила написать отзыв о работе специалиста... Читать полностью
Изменили условия кредита и без моего разрешения и согласия открыли комбо карту с кредитом на 30000 тысяч Читать полностью
Списались деньги с карты озон. Сайт too dynamic technology. Что делать? Читать полностью
Здравствуйте, закладную кадастровая отправила 13.04.26 , вы её получили? Читать полностью
Ты Говоришь не нашли карту которую закрывать, так ты скажи че мне туда писать , причем тут карта куда переводить ос... Читать полностью
Добрый день! 10 марта 2026 года, у меня завершилась процедура банкротства со списанием всех долгов! Буквально через... Читать полностью
Здравствуйте.У меня была проблема с оплатой кредитов.Теперь же я их выплатила через приставов.О завершение исполнит... Читать полностью
02 февраля 2026 года мною взят кредит в Совкомбанке 263000. По условиям кредита мне предоставлены были два типа стр... Читать полностью
еще раз, там нет информации о том, что эта сумма арестована, то что вы думаете логикой ни в одной инстанции не помо... Читать полностью