37
25.04.2026 мне потребовалось купить криптовалюту. Раньше я это делал через p2p переводы, но понимал, что это связано с повышенными рисками. А недавно мне посоветовали использовать для этого легальные криптообменники. В России их еще нет, зато есть в максимально дружественной Беларуси. Выбрал Whitebird. Для перевода российских рублей им они используют МТС банк. Сам МТС банк также является их партнером, в их приложении есть отдельная кнопка для перевода в адрес Whitebird с указанием номера заявки последних. Казалось бы, что может пойти не так, все максиально прозрачно и легально. Небольшую тестовую сумму я перевел нормально. Потом перевел основную сумму по СБП со своего счета в основном банке, и при попытке оплаты в адрес Whitebird мне заблокировали счет и отключили приложение. В течение часа мне удалось связаться с службой безопасности МТС банка, они подтвердили мою личность и легальность операции, но счет обещали разблокировать только спустя 2 дня(!) 27.04.2026. "Таковы правила, до свидания". Сейчас уже 27.04, вечер, рабочий день закончился, а доступа к счету и своим деньгам у меня нет. Техподдержка в чате VK ничего не отвечает. Чтобы выполнить свой платеж, деньги за который МТС банк заморозил, мне пришлось закрыть банковский вклад и потерять ноколо 2000 рублей за досрочное закрытие. Но самый главный вопрос, когда я все-таки получу доступ к своим деньгам, чтобы перевести их обратно в свой банк?
Здравствуйте! Получил ваши данные и взял вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Дубков Кирилл Сергеевич 28.08.2005 Читать полностью
Да, я тоже попался на эту ловушку с выгодным процентом, а по факту карту заблокировали по 115-ФЗ. А накопительный с... Читать полностью
https://radikal.cloud/i/1369.0RJHZxhttps://radikal.cloud/i/1370.0RJKjBhttps://radikal.cloud/i/1368.0RJ7V6Владелец н... Читать полностью
10 марта я подал в МТС Банк заявление закрыть счёт и перевести остаток 4 941 рубль на мои реквизиты в другом банке.... Читать полностью
Когда вы исполните свои обязанности по переводу остатка, 45 дней у вас регламент, почему уже 48 сутки пошли по моем... Читать полностью
То есть по закону перевод самому себе на счет своего другого банка считается подозрительным и его нужно блокировать... Читать полностью
с карты ни рубля не ушло, счет какой был такой и есть. Вы ставите свой регламент выше законов РФ. Вы обязаны возвр... Читать полностью
Добрый день! 22.04.2026 было подано обращение 92329934 из-за блокировки доступа к личному кабинету и виртуальной ка... Читать полностью
10 марта 2026 года я подал в МТС Банк заявление о закрытии счёта и переводе остатка 4 941 рубль. Банк принял заявле... Читать полностью
Я уже не вижу надежд писать сюда, ибо тут на все отзывв отвечают шаблонно и банку поборобану на клиентов.Еали вы эт... Читать полностью
Когда вы исполните свои обязанности по переводу остатка, 45 дней у вас регламент, почему уже 48 сутки пошли по моем... Читать полностью
То есть по закону перевод самому себе на счет своего другого банка считается подозрительным и его нужно блокировать... Читать полностью
с карты ни рубля не ушло, счет какой был такой и есть. Вы ставите свой регламент выше законов РФ. Вы обязаны возвр... Читать полностью
Я уже не вижу надежд писать сюда, ибо тут на все отзывв отвечают шаблонно и банку поборобану на клиентов.Еали вы эт... Читать полностью
Когда вы исполните свои обязанности по переводу остатка, 45 дней у вас регламент, почему уже 48 сутки пошли по моем... Читать полностью
Банк подключил услугу уведомления смс без моего ведома. Нигде не было написано о том, что будет подключена такая ус... Читать полностью
Не поступало, да. Там мне сказали, что восстановление аккаунта производится только через офис банка. Эту ситуацию я... Читать полностью
Вчера, 24.04, салон МТС, СПБ, ул.Савушкина 1/2 Читать полностью
Я обращалась Читать полностью
Дважды подавали заявку на распоряжение маткапиталом посредством сервиса Домклик и дважды получаем отказ. Обратная с... Читать полностью
Почему мои отзывы не зачитываються Читать полностью
В Воронеже открыть накопительный счёт можно? Накопительный счёт сейв он на ежедневный или минимальный остаток? В Во... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу дать информацию о ходе исполнения исполнительного листа ФС № 039686480 по делу от 27.05.2022г... Читать полностью
Пояснение будет по ограничениям Или дополнительный запрос документов, почему банк отказывает в разблокировке если я... Читать полностью
В Воронеже открыть накопительный счёт можно? Читать полностью
Я являюсь пользователем Яндекс Пэй и карты «Супер Сплит». В приложении у меня заранее была активирована акция «Кешб... Читать полностью
Обращение до сих висит в работе, хотя срок ответа уже истек. Сколько еще придется ждать и зачем ставить ледлайн,есл... Читать полностью
прошло уже 6 часов...? обращение №260326-7000-039299 от 25.03.2026 Читать полностью
Добрый день!Я бы хотел отказаться от сертификата «Сбер Здоровье» (здоровье в пути +), выданного при оформлении авто... Читать полностью