313
Оформили карту вашего банка через представителя, чтобы открыть депозит.
Внесли через банкомат 700 тыс и у нас заблокировали карту.
Номер обращения:
92537588.
Как это возможно, какие к нам вопросы, если мы вообще не пользовались услугами банка, а только открыли и пополнили карту не произведя ни одной операции?
В результате ни доступа к деньгами, ни открытия депозита.
Сидим чего то ждём.
Если мы вас не устраиваем как клиента, тогда бы просто отказали в открытии счета и все, нет дождались как внесём деньги и заблокировали.
По факту мы не получаем доход с депозита, а вы просто пользуетесь нашими деньгам.
Хочу спросить когда и чем закончится эта неприятная ситуация?
Здравствуйте.
По закону банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мой счёт и дебетовую карту заблокировали. Входа в личный кабинет МТС деньги нет. При попытке позвонить на горячую л... Читать полностью
Прошу рассмотреть жалобу на действия оператора службы поддержки МТС Банка — Виктории, с которой я общался 04.05.202... Читать полностью
Прошел очередной месяц. Вопрос вы не решили. При этом в очередной раз списали с меня плату за "бесплатную" подписк... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13079288/ - о каком комментарии и где здесь идёт речь? Читать полностью
Здравствуйте. не приходит смс при входе в банк. помогите пожалуйста. дозвониться по горячей линии вообще не возможн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня проблема с закрытием счёта . Банк ограничил онлайн доступ по 115 ф3 . Документы по списку и з... Читать полностью
Вы уверены что в МТС Банк? Арест на карте МТС-Деньги. Читать полностью
При переводе сбп , счёт в МТС деньги до сих пор отображается, можно этот момент пофиксить? Читать полностью
Имею две кредитные карты в банке, пополняю в одну и ту же дату, 20-ого числа месяца. В райное 25-26 апреля звонок и... Читать полностью
Вы уверены что в МТС Банк? Арест на карте МТС-Деньги. Читать полностью
Имею две кредитные карты в банке, пополняю в одну и ту же дату, 20-ого числа месяца. В райное 25-26 апреля звонок и... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «МТС Банк» Дата 29.04.2026 мною было подано заявление/запрос на разблокировку денежных средс... Читать полностью
я уже почти месяц не могу добиться от вас информации по моим деньгам.которые исчезли со счета.каждый день меня корм... Читать полностью
В декабре 2025 года заблокировали по 115фз. Не отрицаю, пользовался азартными играми, показал это всё службе безопа... Читать полностью
Уже рассматриваю больше положенного срока, верните мои деньги Читать полностью
Я все это отправила в чат!!!!!!оьращение зарегистрировано уже 92685805 Читать полностью
Здравствуйте, пополнила наличными , совершила покупку на вб , а так же оплатила свой телефон, после заблокировали м... Читать полностью
Не могу я написать заявление везде отказывают Читать полностью
Случайно закрыла диалог, жду решение для своих проблем, очень надеюсь что будет положительный ответ Читать полностью
Как я на вахте 3 месяца я как то не по не русски говорю где я в чистом поле найду ваш банк обьясните Читать полностью
Ходил в банк и мне пришел ответ что нельзя вернуть деньги если операция прошло более 60 дней хотя чард бек от 120,... Читать полностью
Это не ответ, а очередная отписка от вашего "чудо" банка Читать полностью
Здравствуйте. Были внесены изменения в полис ОСАГО (изменена модель транспортного средства). Далее нужно внести изм... Читать полностью
Хорошо, а где мне тогда смотреть оборот по НЕОСНОВНОЙ??????? Как я могу посмотреть оборот по другой карте не обраща... Читать полностью
Ирина спасибо! А как убедиться. что отключена услуга? Читать полностью
Я, Иващенко Полина Юрьевна ,уже как месяц бегаю в совкомбанк, закинула наличными через банкомат, сразу же пришло ув... Читать полностью
Здравствуйте хочу оформить карту халву не получается. Я гражданин Снг Живу в Кирове Работаю официально Читала в... Читать полностью
Зачем мне писать в чат, если мне там не дают никаких комментарий? Я буду писать здесь, чтобы люди видели насколько... Читать полностью