Список вопросов
Требуется уточнение

Озон банк не дает доступа к счету и карте на которой были деньги

22.04.2026 09:56
53
Ozon Банк
Автор
user-221420451474
г Петрозаводск

добрый день, проходила процедуру банкротства с 15 сентября 25 года. в течении 2-х месяцев после начала банкротства, на карту Озона приходили 2 детские выплаты из материнского капитала, после чего карта была закрыта финансовым управляющим для контроля им. 1 апреля 26 года меня признали банкротом, но доступа к карте Озон банк не дает доступа, так же не дает информации что с картой, лежали на ней почти 40.000 рублей (Детских денег). Что делать в этой ситуации если финансовый управляющий больше не выходит на связь. Не дают даже выписку по этой карте 

Здравствуйте!

Банк понимает, что это зарплата или соц.выплата по специальному коду вида дохода (КВД). Его указывает отправитель платежа при переводе. Если он есть и указан правильно, Банк распознает, что это за выплата.

В случае с данной операцией от 22 декабря 2025 КВД не был указан, поэтому удержана полная сумма.

Видим, что ваш счёт закрыт. Рекомендуем обратиться к финансовому управляющему для получения более подробной информации.


Документ направили на вашу электронную почту. Проверьте, пожалуйста, папку “Входящие”, а если письма там не будет, то проверьте, пожалуйста, папки “Спам” или “Нежелательная почта”.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обслуживание в чате.
Ozon Банк

Здравствуйте. Хотел купить товар на сайте озон с использованием кредитной карты, так как лимит кредитной карты не п... Читать полностью

Затягивание выдачи денежных средств по заявлению, заверенному у нотариуса
Ozon Банк

Добрый день!08.05.2025 на меня Озон-Банк наложил блокировку по 161-ФЗ.Данная блокировка ограничивает онлайн операци... Читать полностью

Озон банк меня просто игнорирует ! Уровень технической потдержки полный 0 !
Ozon Банк

Пришло уведомление о трёх подозрительных операциях , я написал в чат что бы вызвать оператора мне написало что опер... Читать полностью

Зависло больше 1 млн не пойми где
Ozon Банк

24 апреля 2026 года в 17:43 по адресу: г. Москва, пл. Киевского вокзала 2, ТЦ Европейский, на карту Озон через банк... Читать полностью

Мошенники открыли счет в озон банке
Ozon Банк

22.04.2026 в 21:39 в результате мошеннических действий был создан мой личный кабинет госуслуг. Мошенники осуществил... Читать полностью

кешбек

начал активно пользоваться кредитной озон картой, совершать покупки в магазинах в расчете на кешбек. первый месяц в... Читать полностью

Озон банк не дает доступа к счету и карте на которой были деньги
Ozon Банк

Если счет закрыт, почему банк отказывается выдавать выписку по закрытию счета и об операциях проведенных по этой ка... Читать полностью

Балы за отзывы, на банки. Ру и Сравни. Ру.
Ozon Банк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему не приходят балы, за отзывы на банки. Ру-500р и сравни. Ру-300р.Отзывы на... Читать полностью

Развод на ровном месте или как не получить обратную связь в техподдержке, заказывая стикер за 1 рубль.
Ozon Банк

.Общение с поддержкой Решил заказать платёжный стикер. Процесс напоминал квест.Плюс: операторы отвечают быстро, да... Читать полностью

Ozon и Озон банк нарушает Ст. 310 ГК РФ и Ст. 28 ЗоЗПП
Ozon Банк

25 апреля мною был оформлен заказ № 0157065907-0004 с оплатой некоторой суммы баллами Ozon. Оплата происходила с Оз... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Озон банк не дает доступа к счету и карте на которой были деньги
Ozon Банк

Если счет закрыт, почему банк отказывается выдавать выписку по закрытию счета и об операциях проведенных по этой ка... Читать полностью

поддержка не отвечает на вопросы по закрытию счета
Ozon Банк

Поддержка банка не дает разъяснить стуацию, игнорирует мои вопросы. На горячей линии даже не дают переключиться на... Читать полностью

Как узнать когда с закрытого счета,переведут мои деньги
Ozon Банк

Добрый день,27.04.2026 я закрыл счет в Озон банке,и перед тем как его закрыть я перевёл остатки денег ,а именно 980... Читать полностью

Здравствуйте, блокировка счета.
Ozon Банк

 Мне уже второй раз блокируют счет, подскажите сколько ждать закрытие счета и возврата денежных средств, нигде не у... Читать полностью

Заблокировали последние деньги, Операции приостановлены Причины и как исправить ситуацию — в чате
Ozon Банк

Выводил выйгрыш с букмекерской конторы (как всегд ничего нового) и был зваблокирован банком (Операции приостановлен... Читать полностью

Ограничили операции в связи с чем не написали требуют закрыть счет с поддержкой не могу списаться или позвонить
Ozon Банк

Надеюсь на помощь составил обращение на почту но ответа так и нет в данной ситуации банк подставил меня так что не... Читать полностью

Ограничили операции в связи с чем не написали требуют закрыть счет с поддержкой не могу списаться или позвонить
Ozon Банк

Перевел 50 рублей на счет озон банка так как не хватало на такси и заблокировали операции  Читать полностью

Пожалуйста, помогите , я в отчаянии и не знаю что делать,
Ozon Банк

Здравствуйте, 3 дня назад решил снять арест с озон банка, оплатил свой долг в ФССП в приложении озона и на счету ос... Читать полностью

как выглядит документ объясняющий операции по счёту?
Ozon Банк

.не понимаю какие документы нужно предоставить( объясняющие последние 7 операций.)те что я отправлял не спасли ситу... Читать полностью

Когда ожидать ответа, по закрытию счета? Письмо доставлено в Москву, но ответа нет никакого и у чата поддержки, я не могу перевестись на оператора, отвечает только бот.
Ozon Банк

Я отправила письмо с данными, отправила трек-номер, письмо готово к получени, но ответа от банка нет. Прошел месяц... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счетов физ лица по закону для юр лиц
Т-Банк

Обьясните юридическую позицию банка? Почему закон для юр лиц вы применяете к физ лицу? Читать полностью

Некомпетентные сотрудники, не владеют информацией, не признают своей очевидной ошибки
Т-Банк

Как мне в январе обещали 7 дней на решение вопроса, 14 дней на ответ, но прошло 3 месяца, а ни одного ответа так и... Читать полностью

Сотрудники банка совершают мошеннические схемы. Получаем массовые рассылки от псевдоработников
Сбербанк

Здравствуйте, неоднократно поступали рассылки мошеннического характера от работников 2ГИС с просьбой открыть расчет... Читать полностью

29.04.2026 О банке
Отказ решить мой вопрос и нежелание идти на встречу клиенту
Альфа-Банк

Данные отправила  Читать полностью

Отказ в выпуске карты
Сбербанк

 сбербанк отказывает в выпуске и перевыпусее карты, и ссылается на непонят пункты, один оператор говорит что это 4.... Читать полностью

Пропал текущий счёт в мобильном приложении с денежными средствами
ВТБ

После обновления мобильного приложения, начали происходить очень интересные вещи в интернет банке. Сначала появился... Читать полностью

Как отписаться от сайта

Как отписаться от сайта торпедо займ, если у них нет сайта? Читать полностью

Страховка кредитной карты
Альфа-Банк

29 марта 2026года мне привёзли кредитную карту от Альфа-Банка. При оформлении объяснил доставщику карты чтобы никак... Читать полностью

Здравствуйте! Т-Банк с 28.04.2026 прекратил переводы в Тайланд по реквизитам. Соответственно рассчитаться с юрлицом невозможно. Какие банки предоставляют услуги перевода в Тайланд от физлица россиянина на юридическое лицо иностранной компании?

Текст вопроса в заголовке) Читать полностью

Здравствуйте, с меня тоже за какую то ПОДПИСКУ сняли деньги. Помогите пожалуйста вернуть деньги
Сбербанк

Сняли деньги за подписку Читать полностью