Список вопросов
Требуется уточнение

Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда

01.05.2026 12:40
30
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-419225132804
г Новокузнецк

Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Денег на счету нет. Возврат есть. Прошло больше половины суток вопрос не решён. Моя покупка осталась в магазине. Чем я не доволен ни качеством ни обслуживанием. Операторы пишут о решении профильным отделом но возврата так и нет. Днс полностью и моментально исполнил возврат, а деньги зависли в банке. Почему я должен ожидать? Почему я не могу воспользоваться своими же деньгами? Дальнейшем я намерен буду закрыть карту раз такое медленное обслуживание и восстановление баланса. 

Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что значит разберёмся. Банк удерживает мои денежные средства. Вынужден обратиться в прокуратуру. Оснований достаточ... Читать полностью

Ограничение по карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я всё подал документы справки и выписки от 2-ндфл  Читать полностью

Ошибочный перевод средств внутри банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Невозможность переводить собственные средства между своими же счетами внутри банка без комиссии - это очень странна... Читать полностью

Не могу открыть карту по техническим причинам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда можно уточнить? Читать полностью

Ограничение по карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил все что нужно в банке в чате сколько ещё ждать ? Читать полностью

Ошибочный перевод средств внутри банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте Я случайно перевел денежные средства со счёта МТС Деньги на Мой кошелёк, вместо Накопительного счётаПр... Читать полностью

115-фз, блокировка за перевод по аренде
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Уже обращалась сюда с просьбой решить мою проблему. Мои счета заблокировали по 115-фз после того, как... Читать полностью

Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему я должен испытывать проблемы  Читать полностью

Не списывается долг по кредиту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Я подала заявление еще 2 апреля 2026 года. Сегодня 01 мая 2026, прошел уже месяц. Ничего не списываетс... Читать полностью

Смена номера по заявлению не решена 3й месяц!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

12.03.26г лично посетил МТС банк и составили обращение под номером 90479125 о смене номера. Оператор сказала что ме... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что значит разберёмся. Банк удерживает мои денежные средства. Вынужден обратиться в прокуратуру. Оснований достаточ... Читать полностью

Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему я должен испытывать проблемы  Читать полностью

МТС деньги, не возвращают средства по заявлению о закрытии счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ситуация возмутительная. 05.03.26 подал заявление на закрытие счета (закрыть должны были 19.04.-20.04.26) и возврат... Читать полностью

Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращение №92694070 еще находится в работе. Вы получите оповещение, как только оно будет рассмотрено. Номер обращен... Читать полностью

Нет обещанного сертификата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обещанный сертификат так и не пришел.Вы обещали, что я получу его до конца Апреля -- ссылка  Читать полностью

ЭКСИ БАНК УДЕРЖИВАЕТ МОИ ДЕНЬГИ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Я требую вернуть, перевести или денежные средства указанные в договоре о закрытии счета. Вы мошенники... Читать полностью

Обман клиентов!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сотрудники службы поддержки МТС Банка совершенно не заинтересованы в оказании помощи и решении проблем своих клиен... Читать полностью

Обман клиентов!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброй ночи! Хочу предупредить клиентов МТС, как оказалось банКОВ, за то, что обманывают клиентов своими предложени... Читать полностью

МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПОТЕРЯЛИ!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

заявле нашли, но теперь новая проблема, меня тупо морозят уже который день и не могут вывести деньги, издевательств... Читать полностью

Незаконно удерживают денежные средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

23 апреля 2026 года я обнаружила, что в мобильном приложении я не могу воспользоваться опциями по данной карте — кн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Военная ипотека. Сбербанк списывает личные средства
Сбербанк

Я военнослужащий. Имею военную ипотеку. Сбербанк списал с моего счета 13000 рублей, хотя должен списывать с отдельн... Читать полностью

Заблокировали аккаунт
Альфа-Банк

Долго  Читать полностью

Списали деньги за обслуживание карты, которой не пользуюсь
Альфа-Банк

У меня дважды списывали деньги с карты за обслуживание. Карта зарплатная. Первый раз уволился и забыл про нее. День... Читать полностью

Кредитная карта для иностранца с внж

Есть ли возможность получить кредитную карту иностранцу с наличием внж? Читать полностью

Как ваш банк обманул меня!!!
Совкомбанк

Здравствуйте! Решила я открыть карту ХАЛВА для последующих покупок по ней. Через сайт оставила свою заявку, со мной... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что значит разберёмся. Банк удерживает мои денежные средства. Вынужден обратиться в прокуратуру. Оснований достаточ... Читать полностью

Уже какой счет не дает получить повышенные возможности,бардак!!!!
Яндекс Банк

Здравствуйте.Хочу оставить отзыв о Яндекс Пэй и их процессе идентификации через Госуслуги.Проблема повторяется уже... Читать полностью

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришëл чек на 899р
Сбербанк

Я бы не хотела блокировать карту, так как списание я ограничила следующие, я бы хотела вернуть деньги за услугу, ко... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Условия открытия вклада в ЛК отличаются от сайта.
Сбербанк

Тест Читать полностью

Т-банк не разблокирует деньги по неуспешной операции
Т-Банк

Оплатил картой дебетовой Т банка бронирование отеля по ссылке, деньги с карты списались, но до отеля (точнее сервис... Читать полностью