Список вопросов
Ответ дан

Ужасное отношение к клиентам !

02.05.2026 06:19
12
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-913225137839
г Киров

Проснулась очень рано утром , начальник позвонил попросил перевести денег , я спросони перевела и не вникала в суть перевода , начальник перезванивает говорит ,что сумма не та пришла. Смотрю и вправду комиссия почти 1000 рублей с перевода 67000 написала в поддержку объяснила ситуацию , я новый клиент сглупила , прошу простить и помиловать , но что же , это жадная глыба даже не сдвинулась с места , мне жаль , приложение понравилось , но увы. Не быть нам больше друзьями. Перейду в другой банк. Если вы не прощаете ошибок , я не могу вам доверять свои деньги, у каждого банка есть какой то лимит бесплатный.  

Здравствуйте!

Ваш перевод успешный и возвратов на карту не было. Комиссия списана согласно тарифу

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не могу открыть карту по техническим причинам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Меня такой ответ совсем не устраивает Читать полностью

Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что значит разберёмся. Банк удерживает мои денежные средства. Вынужден обратиться в прокуратуру. Оснований достаточ... Читать полностью

Ограничение по карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я всё подал документы справки и выписки от 2-ндфл  Читать полностью

Ошибочный перевод средств внутри банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Невозможность переводить собственные средства между своими же счетами внутри банка без комиссии - это очень странна... Читать полностью

Не могу открыть карту по техническим причинам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда можно уточнить? Читать полностью

Ограничение по карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил все что нужно в банке в чате сколько ещё ждать ? Читать полностью

Ошибочный перевод средств внутри банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте Я случайно перевел денежные средства со счёта МТС Деньги на Мой кошелёк, вместо Накопительного счётаПр... Читать полностью

115-фз, блокировка за перевод по аренде
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Уже обращалась сюда с просьбой решить мою проблему. Мои счета заблокировали по 115-фз после того, как... Читать полностью

Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему я должен испытывать проблемы  Читать полностью

Не списывается долг по кредиту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Я подала заявление еще 2 апреля 2026 года. Сегодня 01 мая 2026, прошел уже месяц. Ничего не списываетс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибочный перевод средств внутри банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Невозможность переводить собственные средства между своими же счетами внутри банка без комиссии - это очень странна... Читать полностью

Ошибочный перевод средств внутри банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте Я случайно перевел денежные средства со счёта МТС Деньги на Мой кошелёк, вместо Накопительного счётаПр... Читать полностью

Не дошел перевод до отправителя
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

совершила перевод с МТС (с номера телеыона яерез как раз сервис МТС Деньги) на Альфа-Банк, до сих пор не пришли ден... Читать полностью

проблема пополнения с мтс деньги на сотовый мтс
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Значит ограничения все-таки в мтс деньги?  Читать полностью

Оплата услуг chatgpt
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пытался оплатить услугу Подписка ChatGPT, при нажатии на кнопку «Оплатить», как указано на сайте согласился с текст... Читать полностью

Переод на карту gmt
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Нахожусь Израиле. Пытался первести деньги супруге на карту зарубеж. Заблокировали и переводи сумму. Звонить или и... Читать полностью

Вернуть деньги списанные банком.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращалась не однократно. Номер обращения INC1521875 Читать полностью

Вернуть деньги списанные банком.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В данном банке у мЕня кредит. Оплата 25 числа. 25.12.26 я положила на зарплатную карту данного банка деньги, чтобы... Читать полностью

Трудности перевода!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Оформляла рассрочку на абонемент в фитнес зал через МТЧ банк. Рассрочку погасила досрочно. Спустя неко... Читать полностью

проблема пополнения с мтс деньги на сотовый мтс
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Есть новости? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с чарджбэком
Сбербанк

На данный момент меня интересует почему официальный ответ и ответ по телефону отличается , 5 апреля этого года я ос... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Не могу открыть карту по техническим причинам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Меня такой ответ совсем не устраивает Читать полностью

Попытка погасить долги погибшего папы
Т-Банк

Добрый день! Спасибо, что уделили внимание моему вопросу. На почту мне прислали сроки, суммы и даты.Надеюсь, что по... Читать полностью

Т-банк не разблокирует деньги по неуспешной операции
Т-Банк

Зачем вы мне все время отписки шлете, типа вопрос в приоритете, стараемся решить быстрее, если все равно до 7 мая н... Читать полностью

Не могу перевыпустить кредитную карту
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ Привилегия и Зарплатным клиентом. Сломалась кредитная карта. Физически. Развалилась на две час... Читать полностью

убрать функцию подачи заявок на микрозайм в без моего участия и согласия

убрать функцию подачи заявок на микрозайм без моего участия и согласия Читать полностью

Блокировка денежных средств на ВБ кошельке
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте.Прошу помочь в ситуации с WB Банком.Банк заблокировал мой кошелёк / доступ к дистанционным сервисам и... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Не компетентный банк
Т-Банк

Какую ересь вы тут пишите? Какая блокировка. Пришли алименты! Один и тот же пристав, каждый месяц уже несколько лет... Читать полностью

Карта проблемы оплата
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте .Пишет что доступно 2000 для покупок, но я не могу ими нечего оплатить. Поддержка пишет что из-за ФНС,... Читать полностью

Блокировка по ФЗ 161
Т-Банк

получил перевод в размере 100 т.р. от клиента ТБанка на Газпром банк, в последствии оказалось что данные средства п... Читать полностью

02.05.2026 Другое