Список вопросов
Требуется уточнение

Игнорируются обращения, спустя время вообще испаряются, ответ не предоставляется

24.04.2026 17:02
51
Ozon Банк
Автор
user-544812528628
Московская обл, г Лобня

Здравствуйте! В июне 2025 года, завершилась моя процедура банкротства и я конечно же поспешила уведомить об этом банк предоставил документы, как и договаривались с банком. Банк принял к сведению ииии.... 

В прочем на этом история заканчивается, было создано обращение для коррекции моей задолженности в личном кабинете банка, после это обращение куда-то испарилась, ответа мне никто не предоставил. Отписки, что моим вопросом уже занимаются, сами понимаете, никаких сдвигов не дают. Попыталась закрыть счёт рассрочки, на что мне ответили, что пока не получится, задолженность аннулировпна но не списана))) это как так? Сегодня уже 24.04.2026 года, почти год прошёл уже. А в моем личном кабинете до сих пор висит сумма задолженности и снова отписки. 

Здравствуйте.

Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Игнорируются обращения, спустя время вообще испаряются, ответ не предоставляется
Ozon Банк

Здравствуйте! Как долго проверять будете?  Читать полностью

Блокировка счета в Озон Банке
Ozon Банк

Здравствуйте, в последние пару недель продавал футболки через интернет и получал частые переводы на свою карту, бан... Читать полностью

Не начислились деньги
Ozon Банк

Пополняла карту озон банка через втб банкомат, сумма была 20000₽, деньги на счет все еще не поступили, в поддержке... Читать полностью

Заблокировали счет !
Ozon Банк

Нигде ни ответа ни привета,ни здесь,ни в службе поддержки  Читать полностью

Не закрывают счет, запрашивают оцифровку письма и все остальное , одни отговорки
Ozon Банк

Мне перевел деньги физическое лицо, заблокировали все деньги, я участник Сво, был в отпуске, перед отъездом заблоки... Читать полностью

02.05.2026 О банке
Перевод на зарубеж??
Ozon Банк

Алиев Азер Хосров оглы.Я сегодня через Multitransfer перевел деньги.Ка обычно по ФИО получателя..он деньги не получ... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Пополнил счёт через банкомат ВТБ, но деньги на зачислились
Ozon Банк

Зачем мне ваша очередная проверка??? Думаете, я не звонил напрямую оепарторам поддержки? Ума не хватило написать чт... Читать полностью

проблема с блокировкой банка.
Ozon Банк

Здравствуйте я столкнулась с блокировкой личного кабинета после 1 перевода за продажу телефона на авито, я предоста... Читать полностью

Озон Банк позволяет списывать мошенникам денежные средства без подтверждения. Техподдержка не решает вопрос. Их ответ: Перевыпуск кредитной карты не возможен, в рамках данного договора, для отключения ежемесячного списания данной подписки обращайтест
Ozon Банк

Озон Банк позволяет списывать мошенникам денежные средства без подтверждения. Техподдержка не решает вопрос.Их отве... Читать полностью

02.05.2026 О банке
3 месяца отвечает бот. Это ужас
Ozon Банк

Это ужас какой-то. 2-й раз такая проблема. Площадка не отвечает , с оператором связаться не могу. Отвечает бот 3 ме... Читать полностью

02.05.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Игнорируются обращения, спустя время вообще испаряются, ответ не предоставляется
Ozon Банк

Здравствуйте! Как долго проверять будете?  Читать полностью

Без причины наложили ограничения
Ozon Банк

Здравствуйте, я долго время не пользовалась картой озон банка, решила пополнить на карту наличными,, и мне наложили... Читать полностью

Заморозка счета и «мороз» от технической поддержки
Ozon Банк

Банк заморозил счет по неизвестной для меня причине, ну и ладно, черт с ним. При попытке предоставить документы и с... Читать полностью

Плохое отношение к клиентам
Ozon Банк

Дважды заказываю карту банка Озон и дважды меня обманывают, не доставляют по договорённости. Первый раз сами отмени... Читать полностью

Озон банк меня просто игнорирует ! Уровень технической потдержки полный 0 !
Ozon Банк

Пришло уведомление о трёх подозрительных операциях , я написал в чат что бы вызвать оператора мне написало что опер... Читать полностью

Развод на ровном месте или как не получить обратную связь в техподдержке, заказывая стикер за 1 рубль.
Ozon Банк

.Общение с поддержкой Решил заказать платёжный стикер. Процесс напоминал квест.Плюс: операторы отвечают быстро, да... Читать полностью

Прошу отключить услугу за предоставление уведомлений
Ozon Банк

Прошу отключить услугу за предоставление уведомлений Читать полностью

Ozon bank самый худший банк
Ozon Банк

Заблокировали счет, в связи с подозрительными операциями. Попросили документы подтверждающие операции по поступлени... Читать полностью

Претензия в отношении АО «ОЗОН Банк». Свинское отношение к своим клиентам.
Ozon Банк

АО «ОЗОН Банк» 30 марта ограничил операции по моему счёту и банковским картам со ссылкой на Федеральный закон № 161... Читать полностью

Как воспользоваться, кредитом на рассрочку и перевод денег на баланс
Ozon Банк

Впервые воспользовалась рассрочкой и хочу оставить свой отзыв о поддержке. Минусы: поддержка не поддерживает диалог... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как в условиях СВО оперативно разблокировать личный кабинет без ожидания 5 рабочих дней во время праздников?
ВТБ

Здравствуйте, очень зол и разочарован банком. Как обычно ваша система мне заблокировала одну из карт и лк ни за что... Читать полностью

Заблокировали по 115фз и не дают забрать деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В декабре 2025 года заблокировали по 115фз. Не отрицаю, пользовался азартными играми, показал это всё службе безопа... Читать полностью

Не перевести деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы это издеваетесь ? Одниклассники?Что?А , черт чего я, ты же бот просто. Читать полностью

Про отзыв оставленный на банке. ру
Совкомбанк

Здравствуйте. Мой отзыв не сочтен на баки. ру от 29 марта. Я описала ситуацию как все и было.  Читать полностью

Условия открытия вклада в ЛК отличаются от сайта.
Сбербанк

Вы куда то не туда уводите обсуждение.Я вам в исходном сообщении и в первом письме четко указала, какой вклад я хоч... Читать полностью

5 месяцев не могу получить карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не могу получить карту МТС деньги 5 месяц .с января 2026 гСначала я обратилась .в банк МТС в Ставрополе,с просьбо... Читать полностью

Оценки в зачет.

А можно тогда к этому отзыву поставить статус "зачтен"? Читать полностью

wb кошелек не могу открыть помогите решить вопрос!закрыл его случайно
Вайлдберриз Банк

Пишет ошибку не удалось открыть wb кошелек. Читать полностью

02.05.2026 Другое
покупка авиабилетов через альфа тревел
Альфа-Банк

 сейчас, при посадке в аэропорту июмнп пришлось доплачивать за багаж, прошу вернуть мне оплаченные излишне средства... Читать полностью

Я открыла карту в салоне МТС , у нас в городе нет офиса МТС банка, сотрудник оформил карту я проконсультировалась и она сказала что если я открою счет я могу получить 16% на остаток до 10 млн так как подключен премиум , но не получила
МТС Банк

Я открыла карту в салоне МТС , у нас в городе нет офиса МТС банка, сотрудник оформил карту я проконсультировалась и... Читать полностью