Оформил 2 февраля дебетовую и кредитную карту в отделении банка и сразу попросил сотрудницу отключить оповещения, страховки и другие платные услуги. Она меня уверила, что всё отключила, хотя через поддержку ещё пришлось самому отключать kion. И вот 2 мая я в первый раз завёл на карту деньги и с меня списывают плату за смс-информирование. В поддержке пишут, что услуга была подключена при открытии карты, она оказана и деньги не вернём. То есть сотрудница банка просто врала в лицо, что всё отключено, а по факту нет. Отключить эту услугу элементарно в приложении, но я проверять не стал, т.к не ожидал обмана со стороны банка.
Здравствуйте!
Сожалеем, что так вышло. Комиссию в размере 99 рублей вернём на счет карты в ближайшие рабочие дни.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Байкулова Бэлла Хазраиловна 27.10.1990, 89184229481 Читать полностью
При переводе сбп , счёт в МТС деньги до сих пор отображается, можно этот момент пофиксить? Читать полностью
Имею две кредитные карты в банке, пополняю в одну и ту же дату, 20-ого числа месяца. В райное 25-26 апреля звонок и... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «МТС Банк» Дата 29.04.2026 мною было подано заявление/запрос на разблокировку денежных средс... Читать полностью
Здраствуйте, был арест на счете от фнс за неуплату налогов, налог оплачен, фнс направило им постановление о снятие... Читать полностью
Связался со своим банком, через счет которого оплачивал, вернули денежные средства. Все, кто читает, не обращайтесь... Читать полностью
Открыли счет на мое имя (дебетовую карту) к этой карте я не имею никакого отношения, через этот счет прошло 1.5 млн... Читать полностью
Требую решения по моей проблеме - уже 3 день мои деньги в заложниках у Экси банка (МТС деньги), под заградительной... Читать полностью
Здравствуйте. С сентября 2025 года, не могу закрыть счёт в банке. Сотрудники на регулярной основе пишут какую-то ер... Читать полностью
Очень печально ,что представитель банка на сайте банки ру ,вводит в заблуждение клиентов ,позвонил в службу безопас... Читать полностью
Что значит разберёмся. Банк удерживает мои денежные средства. Вынужден обратиться в прокуратуру. Оснований достаточ... Читать полностью
Почему я должен испытывать проблемы Читать полностью
Ситуация возмутительная. 05.03.26 подал заявление на закрытие счета (закрыть должны были 19.04.-20.04.26) и возврат... Читать полностью
Обращение №92694070 еще находится в работе. Вы получите оповещение, как только оно будет рассмотрено. Номер обращен... Читать полностью
Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой... Читать полностью
Обещанный сертификат так и не пришел.Вы обещали, что я получу его до конца Апреля -- ссылка Читать полностью
Здравствуйте. Я требую вернуть, перевести или денежные средства указанные в договоре о закрытии счета. Вы мошенники... Читать полностью
Сотрудники службы поддержки МТС Банка совершенно не заинтересованы в оказании помощи и решении проблем своих клиен... Читать полностью
Доброй ночи! Хочу предупредить клиентов МТС, как оказалось банКОВ, за то, что обманывают клиентов своими предложени... Читать полностью
заявле нашли, но теперь новая проблема, меня тупо морозят уже который день и не могут вывести деньги, издевательств... Читать полностью
Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие которых мой банковский счёт был временн... Читать полностью
Байкулова Бэлла Хазраиловна 27.10.1990, 89184229481 Читать полностью
Нет, так не пойдет. Я вам указал свои паспортные данные, ФИО, дату рождения и прочее. Причем тут номер с которого я... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации.17.08.2023г был взять кредит в "Почта банке" "День... Читать полностью
3 мая под влияением мошенника я перевела на карту 2204 3113 3841 4460 деньги в размере 7900 р, думая, что перевожу... Читать полностью
Как вывести с чек скана деньги на вашу карту Читать полностью
Если я потрачу меньше взятой суммы, нужно будет внести только потраченное? Читать полностью
При согласовании полиса жизни и здоровья для ипотеки от СК Энергогаран приходит отказ с формулировкой:Направленный... Читать полностью
Предоставила все сведения сервису "Яндекс Пэй", включая данные с "Госуслуг". Лимит не увеличивается. Система выдаёт... Читать полностью