3
26 апреля 2026 года у меня установлен запрет на оплату со счёта телефона в соответствии с пунктом 12.8. На балансе остались мёртвые 5000 рублей, которые я положил на счёт со СВОЕГО электронного кошелька на СВОЙ номер телефона!!!
В смс сообщении попросили предоставить:
паспорт: основной разворот, прописка,
платёжные документы: чеки, квитанции, выписки с банковских карт и т.д., платежные документы по платежам, которые были зачислены за последние 30 дней до установки ограничения, с указанием номера телефона и ФИО плательщика.
Позже пришло ещё сообщение с дополнением:
"Чтобы решить ваш вопрос, нам нужны: документы, подтверждающие зачисление/списание денежных средств за АПРЕЛЬ 2026-Московский Кредитный (ВЫПИСКИ с банковских карт с УКАЗАНИЕМ ВЛАДЕЛЬЦЕВ, с которых производилось пополнение номеров, чеки квитанции и пр.), а также цель проводимых финансовых операций."
Я всё предоставил!!! Пополнял свой номер только Я. Со своего верифицированного электронного кошелька! На свой уже давно использующийся номер телефона, который оформление тоже на меня! Также я мог выводить средства с МТС деньги на свой другой кошелёк, который также верифицирован через госуслуги.
У меня всё законно, я могу приехать в салон связи для подтверждения своей личности и того, что я не перевожу деньги третьим лицам. На каком основании МТС удерживает мои средства??? Верните мне мои деньги!!! Какой нахрен запрет!!? Решайте вопрос! Я рассчитывал на эти деньги!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
А разве нельзя сделать перевод быстрее ? Зачем вы тянете до последнего ?! Читать полностью
Дело в том что я открыл накопительный счёт и внес туда деньги 31 марта. Мне должны были дать возможность хранить их... Читать полностью
Прилетела 115 фз за перевод себе же в другой банк, мои накопления с пенсии оказались заблокированы - естественно ес... Читать полностью
Всем на заметку. У МТС деньги есть вклад с приветственной ставкой в 16 процентов годовых. Решила воспользоваться эт... Читать полностью
В моем городе нет головного офиса вашего банка. Обратился в салон МТС (мне сказали что ничем помочь не могут) Даже... Читать полностью
я не могу столько времени ждать( я помру Читать полностью
здравствуйте. сегодня 4е сутки как я полностью без еды, ничего не ем. Абсолютно ничего, до этого около месяца я пит... Читать полностью
Мой счёт и дебетовую карту заблокировали. Входа в личный кабинет МТС деньги нет. При попытке позвонить на горячую л... Читать полностью
Прошу рассмотреть жалобу на действия оператора службы поддержки МТС Банка — Виктории, с которой я общался 04.05.202... Читать полностью
Прошел очередной месяц. Вопрос вы не решили. При этом в очередной раз списали с меня плату за "бесплатную" подписк... Читать полностью
В моем городе нет головного офиса вашего банка. Обратился в салон МТС (мне сказали что ничем помочь не могут) Даже... Читать полностью
Открыли счет на мое имя (дебетовую карту) к этой карте я не имею никакого отношения, через этот счет прошло 1.5 млн... Читать полностью
Требую решения по моей проблеме - уже 3 день мои деньги в заложниках у Экси банка (МТС деньги), под заградительной... Читать полностью
Вы это издеваетесь ? Одниклассники?Что?А , черт чего я, ты же бот просто. Читать полностью
Ваши коллеги кормят завтраками , обещали все сделать сегодня после 7 утра .Так ничего и не сделали , разберитесь уж... Читать полностью
Какой срок решения заявки 92735395 ? Читать полностью
Номер обращения в Экси банк 92735395Какой срок решения? Читать полностью
Сегодня со мной связался представитель Экси банка и сказал, что для решения проблемы (чтобы отменить перевод и верн... Читать полностью
Вынужден оставить негативный отзыв на Банки.ру и написать жалобу финансовому уполномоченному (омбудсмену), в Роспот... Читать полностью
Не как не перевести деньги с карты скидки везде от МТС , пишет что срок карты истек , но срок карты до 04.31 .Так ж... Читать полностью
Чучукалов Алексей Алексеевич8908778698703 апреля 2026 г. вы получили мои документы которые затребовали для закрытия... Читать полностью
Может, покажется смешным, но мне вообще не до шуток в данной ситуации.05.05.25 мне направли перевод со счета Сберба... Читать полностью
Я являюсь индивидуальным предпринимателем. В апреле 2026 года ФНС России наложила арест на мои банковские счета, вк... Читать полностью
Здравствуйте,4 мая произошло списание с карты в 00:15 на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подписку ка... Читать полностью
Проблема со снятием ареста в Россельхозбанке. Уже не знаю, что делать.Был арест на сумму 40 тысяч рублей, а в самом... Читать полностью
Добрый день, я не являюсь клиентом банка ВТБ и на телефоне не установлено приложение ВТБ Онлайн, приходят смс с код... Читать полностью
Приветствую. Ваш ответ выглядит как шаблонная отписка и не решает проблему. Проверка операций — это обязанность бан... Читать полностью
Здравствуйте, отправлял докумены через офис 17.04. 20.04 Пришел ответ на обращение, что запрос принят в работу. Мож... Читать полностью
Ожидаю вашу проверку уже более 32 дней. Обращение в Центробанк было отправлено с прилагаемыми скриншотами из чата и... Читать полностью