43
Здравствуйте.
Прочитайте переписку с операторами в чате поддержки банка. Их ответы оставляют у меня сомнения и мне нужен КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ответ специалиста
К сожалению, ваши операторы:
1) Не умеют отвечать конкретно на поставленные вопросы
2) Не обладают большим ПРАКТИЧЕСКИМ опытом по вашим продуктам
Еще раз мой вопрос.
Если я на сайте МосОблЕИРЦ совершу оплату ЖКХ по QR СБП, эта операция пойдет в льготный период по вашей кредитной карте?
Это операция (по прошлому опыту оплаты по крединым картам других банков) проходит как оплата ЖКХ с MCC 4900 по СБП
Это не оплата по QR коду в квитанции, который представляет собой перевод по реквизитам
Это именно оплата услуг по СБП на сайте, когда QR код платежа через СБП формируется в момент оплаты
Во всех ваших документах я не вижу, почему эта операция не должна идти в грейс. Оплата услуг идет в грейс, MCC 4900 не в исключениях, МосОблЕИРЦ тоже не в исключениях
Переписка с операторами:
Я: Входит ли оплата ЖКХ по QR СБП c MCC 4900 в льготный период по кредитной карте?
О: Льготный период действует на все покупки, кроме
— операций, которые приравниваются к снятию наличных;
— оплаты в некоторых организациях.
Список таких операций и организаций можно найти в статье
Я: Но вы можете ответить в формате да или нет на мой вопрос?
Входит ли оплата ЖКХ по QR СБП c MCC 4900 в льготный период по кредитной карте?
Да или нет
Без отсылки к общим статьям
Конкретно оплата на сайте МосОблЕИРЦ
О: Прошу прощения за длительное ожидание, перепроверила информацию. Льготный период на данный платёж не действует.
Я: Потому что QR СБП или MCC 4900? По какой причине?
Потому что в присланной вами статье об этом не говорится. Пока вы отвечали, я внимательно читал. Я понимаю, что вы правы, но прошу разъяснить, чтобы я тоже понял причину
О: Спасибо за ожидание.
Не получится оплатить по QR-коду квитанции:
жилищные услуги (содержание дома);
коммунальные услуги (вода, свет, отопление);
взносы на капитальный ремонт;
прочие услуги (антенна, домофон страхование).
МСС-код входит в льготный период.
Льготный период действует на платежи, кроме операций, которые приравниваются к снятию наличных или переводам по МСС-коду. Список находится в документе Правила использования «Ozon Карта», в пунктах 5.1.3.8–5.1.3.9.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1044948).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день. Хочу поделиться просто бездарным сервисом. У меня по близости был банкомат Озон банка. Я решил пополни... Читать полностью
Все эти рекомендации и советы мне уже знакомы и соблюдены. И привязка ВБ кабинета имеется и расчетный счет в Озон б... Читать полностью
В настоящий момент я лишена доступа к написанию отзывов на товары. Сразу заявляю, что мои действия как потребителя... Читать полностью
Здравствуйте, у меня 05.04.2026 г. Списались 899р с карты за подписку на slidy.ai, этим сайтом я не пользовалась, к... Читать полностью
Заблокировали карту , я ей не пользовался , оплачивал покупки на озоне , последний раз я пользовался картой в марте... Читать полностью
Как вернуть деньги, если я не оформляла подриску на сайте slide.ai, а у меня 2 раза списали 899р? Читать полностью
Сооблазнился акцией 5%кэшбека на всё. Прошла неделя, делал покупки, начислили определённый кэшбек, но.. Перенесли в... Читать полностью
Я не понимаю, при чем тут мой счет, если я задаю вопрос по вашей кредитной карте? У вас для всех клиентов разные ус... Читать полностью
Заблокировали карту озон как разблокировать Читать полностью
Дозвонится не получается чат не работает уже второй день Читать полностью
Все эти рекомендации и советы мне уже знакомы и соблюдены. И привязка ВБ кабинета имеется и расчетный счет в Озон б... Читать полностью
Как вернуть деньги, если я не оформляла подриску на сайте slide.ai, а у меня 2 раза списали 899р? Читать полностью
Сооблазнился акцией 5%кэшбека на всё. Прошла неделя, делал покупки, начислили определённый кэшбек, но.. Перенесли в... Читать полностью
Я не понимаю, при чем тут мой счет, если я задаю вопрос по вашей кредитной карте? У вас для всех клиентов разные ус... Читать полностью
Дозвонится не получается чат не работает уже второй день Читать полностью
Заявлениео пересмотре информации, направленной в Банк России,и исключении меня из перечня сомнительных клиентов «11... Читать полностью
Здравствуйте! Акаунт зарегистрирован давно, совершаю личные покупке на площадке + озон фрэш. Сегодня решил оставить... Читать полностью
Не проверили ? Читать полностью
Оплатили код активации в paydigital. Оказалось, что у нас был выставлен счёт. И код активировать мы не можем. Деньг... Читать полностью
3 мая был сделан заказ. 4 мая магазин написал что доставка с 16 мая, меня эти сроки не устроили. Деньги за товар ве... Читать полностью
Я написала отзыв где то неделю назад тут, но чтобы мне получить бонус, нужно найти свой отзыв, я не могу, как мне э... Читать полностью
Я являюсь клиентом ВТБ банк по ипотечному договору. До 30 марта 2026 года все шло стабильно. Остаток по ипотеке сос... Читать полностью
Мария, добрый день Надеюсь на вашу помощь , потому что достучаться невозможно.29.04 был произведен перевод по рекви... Читать полностью
В августе 2025 года провел рефинансирование ипотеки из Сбербанка в Т-Банк. Здесь все прошло успешно. Но на момент п... Читать полностью
02 мая 2026 года с моей карты с номером счета 9526 списали задолженность по военной ипотеке в сумме 30620 при этом... Читать полностью
Здравствуйте, хочу чтобы мой аккаунт удалили из базы и чтобы звонков и смс от вас не поступало Читать полностью
Работал со сбербанком давно , имел большое количество платежных карт , накопительный счет с немаленькой суммой . Пр... Читать полностью
3 дня уже прошло - сейчас в приложении вообще не отображаются мои денежные средстваКогда будет решена проблема и ср... Читать полностью
Подкключил подписку Сберпрайм. В разделе подписки написано, что уведомления бесплатные. В итоге все равно списали 9... Читать полностью
Три дня пытаюсь решить ОДИН вопрос. Мне нужна отсрочка НА ОДИН МЕСЯЦ. По кредиту. Ни о каких рассрочках, реструктур... Читать полностью