Список вопросов
Ответ дан

Перевели деньги на карту МТС банк,в истории есть,на на карте нет.

06.05.2026 20:34
8
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-817125176334
Оренбургская обл, г Новотроицк

Здравствуйте! Сын перевел деньги 15 апреля. На баланск карты их нет,в истории есть. Как так? 15 дней прошло. Сегодня создали наконец-то заявку,но опять ждать 3 дня. Очень неприятная ситуация,как теперь доверять такому банку?

Здравствуйте!

Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк нарушает сроки обработки обращений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращение 9239844 на разблокировку карты,обращение 92628806 (попросили свидетельство о браке)в связи с чем смена фа... Читать полностью

Банк нарушает сроки обработки обращений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Направила обращения,ответ не пришел, первое обращение от 22 числа,втрое обращение от 24,пришел ответ что нужно доку... Читать полностью

Банк нарушает сроки обработки обращений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С сегодняшнего дня 45 дней идёт или как?это ответ по моему обращению?или как? Читать полностью

Банк нарушает сроки обработки обращений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте,я направила обращение с 22 апреля,оно ещё не рассмотренно,прошло 10 дней и ответ так и не поступал!в п... Читать полностью

Незаконное удержание средств и нарушение сроков по 115-ФЗ в МТС Банке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какое из заявлений? По разблокировке или выводу средств? Читать полностью

Ужасный сервис обслуживания, решить ничего не могут, компенсация отстой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

За 90дней можно было решить. Я не могу открыть накопительный счет 16%, в чём проблема, пока решат ставка 7% будет.... Читать полностью

Ужасный сервис обслуживания, решить ничего не могут, компенсация отстой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил карту через курьера, сфоткала и раком и боком и весь мой паспорт.Мало того что я не могу карту мтс деньги н... Читать полностью

Незаконное удержание средств и нарушение сроков по 115-ФЗ в МТС Банке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

17 апреля мой счет и приложение были заблокированы банком по 115-ФЗ после операции пополнения счета и оплаты аренды... Читать полностью

Не возвращают деньги заблокированные по статье 115, документы уже получены на закрытие счета банком,но нет обратной связи
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

вопрос.  Читать полностью

При пополнении карты через банкомат заблокировали счёт по 115й ФЗ и по кругу просят одни и те же документы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почитайте претензию внимательно, а не пишите снова свои дублирующие отписки . В ней все изложено максимально понят... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибочный перевод средств внутри банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

3 дня уже прошло - сейчас в приложении вообще не отображаются мои денежные средстваКогда будет решена проблема и ср... Читать полностью

Здравствуйте!Как я могу связаться с оператором вашего банка?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

Не пришел перевод с номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил себе перевод на карту с баланса телефона мтс, перевод имеет статус отправлено, на карту ничего не получал,... Читать полностью

МТС Деньги мошенники!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

26 апреля 2026 года у меня установлен запрет на оплату со счёта телефона в соответствии с пунктом 12.8. На балансе... Читать полностью

Оформили счет на меня, переводили крупные средства, невозможно закрыть счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В моем городе нет головного офиса вашего банка. Обратился в салон МТС (мне сказали что ничем помочь не могут) Даже... Читать полностью

Оформили счет на меня, переводили крупные средства, невозможно закрыть счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Открыли счет на мое имя (дебетовую карту) к этой карте я не имею никакого отношения, через этот счет прошло 1.5 млн... Читать полностью

Ошибочный перевод средств внутри банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Требую решения по моей проблеме - уже 3 день мои деньги в заложниках у Экси банка (МТС деньги), под заградительной... Читать полностью

Не перевести деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы это издеваетесь ? Одниклассники?Что?А , черт чего я, ты же бот просто. Читать полностью

Не перевести деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваши коллеги кормят завтраками , обещали все сделать сегодня после 7 утра .Так ничего и не сделали , разберитесь уж... Читать полностью

Ошибочный перевод средств внутри банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какой срок решения заявки 92735395 ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о работе службы поддержки https://payment.mts.ru
МТС Банк

ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ! Сутки не могут решить мой вопрос!! После одного сообщения пропадают и часами не отвечают, а пот... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Поддержка не может разблокировать карту больше 10 дней
МТС Банк

25 апреля сразу после открытия кредитной карты обнаружил, что она заблокирована. Написал в поддержку в чате приложе... Читать полностью

Как можно вернуть деньги за оплату мобильной связи которые ещë не списали?
Т-Банк

Я собираюсь поменять номер и там нужно будет платить больше, я не хочу чтобы эти деньги которые лежат улетели на ве... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Здравствуйте блокировка аккаунта.. почему не могу сделать заказ
Ozon Банк

Не могу сделать заказ..Казак Анна Владимировна 13 .12.1980 Читать полностью

Возврат части неиспользованной суммы страхования
ОТП Банк

Почему нельзя вернуть ,по договору если закрываешь раньте срока то страховка часть возвращается  Читать полностью

как убрать банк из СБП?
Т-Банк

доброго дня. клиентом банка не являлся. В СБП при переводе мне висит Т-Банк. есть возможность как то его убрать? Читать полностью

Альфа Банк не выдаëт деньги при блокировке по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Обращался 05.05.26 в Альфа Банк г. Казань на Ямашева, предварительно уточнив на горячей линии могу ли я снять деньг... Читать полностью

Вайлдберриз банк не предоставляет выписки по закрытому счету для детского пособия многодетной семье.
Вайлдберриз Банк

Вайлдберриз банк несколько дней не предоставляет выписки по закрытому счету. Обращение на горячую линию результата... Читать полностью

При оформлении вклада срок устанавливался на 121 день с 30 апреля по 29 августа. Сейчас срок изменен на 31 августа. Это не 121 день. С чем связано изменение срока вклада? Могу прислать скрин с первоначальным сроком

Вопрос выше Читать полностью

Оператор соедините с ним

Как мне банкини вывести на другой номер? На моем номере нету карт Читать полностью