Здравствуйте! Сын перевел деньги 15 апреля. На баланск карты их нет,в истории есть. Как так? 15 дней прошло. Сегодня создали наконец-то заявку,но опять ждать 3 дня. Очень неприятная ситуация,как теперь доверять такому банку?
Здравствуйте!
Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Обращение 9239844 на разблокировку карты,обращение 92628806 (попросили свидетельство о браке)в связи с чем смена фа... Читать полностью
Направила обращения,ответ не пришел, первое обращение от 22 числа,втрое обращение от 24,пришел ответ что нужно доку... Читать полностью
С сегодняшнего дня 45 дней идёт или как?это ответ по моему обращению?или как? Читать полностью
Здравствуйте,я направила обращение с 22 апреля,оно ещё не рассмотренно,прошло 10 дней и ответ так и не поступал!в п... Читать полностью
Какое из заявлений? По разблокировке или выводу средств? Читать полностью
За 90дней можно было решить. Я не могу открыть накопительный счет 16%, в чём проблема, пока решат ставка 7% будет.... Читать полностью
Получил карту через курьера, сфоткала и раком и боком и весь мой паспорт.Мало того что я не могу карту мтс деньги н... Читать полностью
17 апреля мой счет и приложение были заблокированы банком по 115-ФЗ после операции пополнения счета и оплаты аренды... Читать полностью
вопрос. Читать полностью
Почитайте претензию внимательно, а не пишите снова свои дублирующие отписки . В ней все изложено максимально понят... Читать полностью
3 дня уже прошло - сейчас в приложении вообще не отображаются мои денежные средстваКогда будет решена проблема и ср... Читать полностью
данные Читать полностью
Отправил себе перевод на карту с баланса телефона мтс, перевод имеет статус отправлено, на карту ничего не получал,... Читать полностью
26 апреля 2026 года у меня установлен запрет на оплату со счёта телефона в соответствии с пунктом 12.8. На балансе... Читать полностью
В моем городе нет головного офиса вашего банка. Обратился в салон МТС (мне сказали что ничем помочь не могут) Даже... Читать полностью
Открыли счет на мое имя (дебетовую карту) к этой карте я не имею никакого отношения, через этот счет прошло 1.5 млн... Читать полностью
Требую решения по моей проблеме - уже 3 день мои деньги в заложниках у Экси банка (МТС деньги), под заградительной... Читать полностью
Вы это издеваетесь ? Одниклассники?Что?А , черт чего я, ты же бот просто. Читать полностью
Ваши коллеги кормят завтраками , обещали все сделать сегодня после 7 утра .Так ничего и не сделали , разберитесь уж... Читать полностью
Какой срок решения заявки 92735395 ? Читать полностью
ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ! Сутки не могут решить мой вопрос!! После одного сообщения пропадают и часами не отвечают, а пот... Читать полностью
25 апреля сразу после открытия кредитной карты обнаружил, что она заблокирована. Написал в поддержку в чате приложе... Читать полностью
Я собираюсь поменять номер и там нужно будет платить больше, я не хочу чтобы эти деньги которые лежат улетели на ве... Читать полностью
Не могу сделать заказ..Казак Анна Владимировна 13 .12.1980 Читать полностью
Почему нельзя вернуть ,по договору если закрываешь раньте срока то страховка часть возвращается Читать полностью
доброго дня. клиентом банка не являлся. В СБП при переводе мне висит Т-Банк. есть возможность как то его убрать? Читать полностью
Обращался 05.05.26 в Альфа Банк г. Казань на Ямашева, предварительно уточнив на горячей линии могу ли я снять деньг... Читать полностью
Вайлдберриз банк несколько дней не предоставляет выписки по закрытому счету. Обращение на горячую линию результата... Читать полностью
Вопрос выше Читать полностью
Как мне банкини вывести на другой номер? На моем номере нету карт Читать полностью