Список вопросов
Ответ принят

Нет обещанного сертификата

01.05.2026 09:51
32
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-32049069201
Ленинградская обл, г Всеволожск

Обещанный сертификат так и не пришел.
Вы обещали, что я получу его до конца Апреля -- ссылка 

Здравствуйте!

Получил ваши данные и взял вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

UPD: проверьте, пожалуйста, поступил ли вам сертификат

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отзыв согласия на обработку ПДн
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не получается в данном формате выложить интересующее вас "Согласие" поэтому отдельно разместил отзыв и приложил его... Читать полностью

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк): Оставили клиента без денег и с риском потерять жилье, нарушил ГК РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Худший опыт взаимодействия с финансовой организацией.После расторжения договора 06.05.2026 (заявление №92926844) АО... Читать полностью

Не дают перевести деньги с накопительного счёта на дебетовую карту.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня попыталась перевести часть средств с накопительного счёта на дебетовую карту. Но система мне не даёт. Пишет... Читать полностью

Держат незаконно военое довольствие «06.05 в 11:27 был совершен перевод денежного довольствия на сумму 56 400 руб. Банк признает наличие средств (инцидент № 92995293), но отказывает в зачислении.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

06.05 в 11:27 был совершен перевод денежного довольствия на сумму 56 400 руб. Сегодня, 08.05, средства на счет так... Читать полностью

08.05.2026 ОСАГО
Блокировка по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго времени суток. Используя банкомат, внёс сумму средств на карту и тут же получил блокировку. Службе поддержк... Читать полностью

08.05.2026 Другое
нарушают сроки (10 дней) возврата денег, уже прошло почти 2 месяца
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

что именно заполнено неправильно? я приехала в офис с оригиналом паспорта, мне дали бланк и я его заполнила, как он... Читать полностью

Кидалово в мтс банке!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Прошу прощение за заголовок но получается что мтс банк в кооперации с банки.ру меня кинули! Соблазнивш... Читать полностью

Не перевели деньги за 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня ждать перевода?  Читать полностью

08.05.2026 Другое
Закрытие счета!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, есть новости? Читать полностью

ЭКСИ-БАНК (МТС Деньги) игнорирует ст. 859 ГК РФ и ставит клиента под угрозу выселения, подано заявление в прокуратуру и дополнение в ЦБ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

по закону вы должны прислать перевод не по окончанию срока, а в течение этого срока. должны были создать платёжное... Читать полностью

Последние вопросы по теме
нарушают сроки (10 дней) возврата денег, уже прошло почти 2 месяца
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

что именно заполнено неправильно? я приехала в офис с оригиналом паспорта, мне дали бланк и я его заполнила, как он... Читать полностью

Нет обещанного сертификата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сертификат пришел. Спасибо. Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день,, у меня заблокировали денежные средства с карты .................... 4167 денежные средства 67 159,22... Читать полностью

нарушают сроки (10 дней) возврата денег, уже прошло почти 2 месяца
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО БАНКА, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ВЫСОКИЙ % ПО ВКЛАДАМ, ОНИ ВАС ЗАБЛОКИРУЮТ ПО ФЗ 115 И СКАЖУТ ПРИЕЗЖАЙ ЗА... Читать полностью

Ужасный сервис обслуживания, решить ничего не могут, компенсация отстой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

За 90дней можно было решить. Я не могу открыть накопительный счет 16%, в чём проблема, пока решат ставка 7% будет.... Читать полностью

Ужасный сервис обслуживания, решить ничего не могут, компенсация отстой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил карту через курьера, сфоткала и раком и боком и весь мой паспорт.Мало того что я не могу карту мтс деньги н... Читать полностью

Нет обещанного сертификата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Проверил почту. Сертификата нет. Если он должен прийти по другому каналу, пожалуйста, сообщите. Читать полностью

Как вернуть деньги за ненужное смс информирование?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил 2 февраля дебетовую и кредитную карту в отделении банка и сразу попросил сотрудницу отключить оповещения, с... Читать полностью

Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что значит разберёмся. Банк удерживает мои денежные средства. Вынужден обратиться в прокуратуру. Оснований достаточ... Читать полностью

Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему я должен испытывать проблемы  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Двойное списание средств
Т-Банк

 Добрый день! Являюсь клиентом банка. Ипотечный договор 5592448149.Была договоренность с банком:Ранее вы договарива... Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста  Читать полностью

Т-банк отказывается выплачивать кешбек и вводит клиентов в заблуждение.
Т-Банк

Анна, в том то и дело, что ваше приложение показывает кешбек 5 процентов в приложении и 5 процентов!!! на странице... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Заблокировали учетную запись
ВТБ

Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста  Читать полностью

блокировка вб кошелька часть 3.4 статья 8 161 фз и пункту 6.4.5
Вайлдберриз Банк

Я не могу ничего сделать. Там не маленькая сумма. Как мне получить свои деньги. Разблокировать кошелёк или совсем е... Читать полностью

Акция по молодежной карте
Сбербанк

Вопрос ! Как получить обещанный бонус 10000 р на счет карты? При оформлении карты в обявлении акции было "русским п... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Работа операторов в чате банка
ВТБ

Катастрофически ужасная и не приемлемая работа операторов  Читать полностью

Отзыв согласия на обработку ПДн
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не получается в данном формате выложить интересующее вас "Согласие" поэтому отдельно разместил отзыв и приложил его... Читать полностью

Ошибка при продление полиса

Указал Читать полностью

Яндекс Банк не умеет проверять PKCS#7
Яндекс Банк

Вот здесь рассмотрите https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13088338/Что и как вы проверяли  Читать полностью

08.05.2026 Другое