Список вопросов
Ответ дан

Не дают перевести деньги с накопительного счёта на дебетовую карту.

08.05.2026 18:23
10
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-343525191088
Иркутская обл, г Усть-Илимск

Сегодня попыталась перевести часть средств с накопительного счёта на дебетовую карту. Но система мне не даёт. Пишет, что средств недостаточно, а они есть. Поддержка ссылается на арест, а его фактически нет. Проверила на официальном сайте Налог.ру. Как мне получить свои деньги? Их удерживают незаконно.

Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Банка по номеру 8 800 250-05-20 или напишите в чат в приложении.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отзыв согласия на обработку ПДн
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не получается в данном формате выложить интересующее вас "Согласие" поэтому отдельно разместил отзыв и приложил его... Читать полностью

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк): Оставили клиента без денег и с риском потерять жилье, нарушил ГК РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Худший опыт взаимодействия с финансовой организацией.После расторжения договора 06.05.2026 (заявление №92926844) АО... Читать полностью

Держат незаконно военое довольствие «06.05 в 11:27 был совершен перевод денежного довольствия на сумму 56 400 руб. Банк признает наличие средств (инцидент № 92995293), но отказывает в зачислении.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

06.05 в 11:27 был совершен перевод денежного довольствия на сумму 56 400 руб. Сегодня, 08.05, средства на счет так... Читать полностью

08.05.2026 ОСАГО
Блокировка по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго времени суток. Используя банкомат, внёс сумму средств на карту и тут же получил блокировку. Службе поддержк... Читать полностью

08.05.2026 Другое
нарушают сроки (10 дней) возврата денег, уже прошло почти 2 месяца
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

что именно заполнено неправильно? я приехала в офис с оригиналом паспорта, мне дали бланк и я его заполнила, как он... Читать полностью

Кидалово в мтс банке!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Прошу прощение за заголовок но получается что мтс банк в кооперации с банки.ру меня кинули! Соблазнивш... Читать полностью

Не перевели деньги за 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня ждать перевода?  Читать полностью

08.05.2026 Другое
Закрытие счета!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, есть новости? Читать полностью

ЭКСИ-БАНК (МТС Деньги) игнорирует ст. 859 ГК РФ и ставит клиента под угрозу выселения, подано заявление в прокуратуру и дополнение в ЦБ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

по закону вы должны прислать перевод не по окончанию срока, а в течение этого срока. должны были создать платёжное... Читать полностью

Нет обещанного сертификата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сертификат пришел. Спасибо. Читать полностью

Последние вопросы по теме
При пополнении карты через банкомат заблокировали счёт по 115й ФЗ и по кругу просят одни и те же документы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почитайте претензию внимательно, а не пишите снова свои дублирующие отписки . В ней все изложено максимально понят... Читать полностью

При пополнении карты через банкомат заблокировали счёт по 115й ФЗ и по кругу просят одни и те же документы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В рамках исполнения запроса банка по 115-ФЗ мною был предоставлен пакет документов, подтверждающий законность получ... Читать полностью

При пополнении карты через банкомат заблокировали счёт по 115й ФЗ и по кругу просят одни и те же документы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Зачем вы дублируете мне этот бред здесь снова ? Все эти документы отправлены , вы там все слепые ? Все ответв на в... Читать полностью

Приветственная Ставка по накопительному счету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дело в том что я открыл накопительный счёт и внес туда деньги 31 марта. Мне должны были дать возможность хранить их... Читать полностью

При пополнении карты через банкомат заблокировали счёт по 115й ФЗ и по кругу просят одни и те же документы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Всем на заметку. У МТС деньги есть вклад с приветственной ставкой в 16 процентов годовых. Решила воспользоваться эт... Читать полностью

За второй Календарный месяц выплата произошла не по приветственной ставке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В марте ставка была 16,5%. В апреле стала 16%, но выплата произошла не по ней. Почему была применена неверная ставк... Читать полностью

Не пришли проценты по приветственной ставке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер! Писал в поддержку касательно вопроса о начислении процентов по приветственной ставке. Я не был клиент... Читать полностью

как лучше открыть вклад в банке конец месяца или начало
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Открыл вклад "мтс вклад плюс", на 91 день - но пополнить буду завтра, как будут начислятся проценты и с какого или... Читать полностью

заблокировали новую карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. вчера 14.04.2026 я впервые открыл(оформил) дебетовую карту на сайте мтсбанка, соблазнившись повышенны... Читать полностью

Открытие накопительного счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хотела открыть у вас накопительный счёт, для этого нужно было оформить карту. оформтла в приложении, по готовности... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Двойное списание средств
Т-Банк

 Добрый день! Являюсь клиентом банка. Ипотечный договор 5592448149.Была договоренность с банком:Ранее вы договарива... Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста  Читать полностью

Т-банк отказывается выплачивать кешбек и вводит клиентов в заблуждение.
Т-Банк

Анна, в том то и дело, что ваше приложение показывает кешбек 5 процентов в приложении и 5 процентов!!! на странице... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Заблокировали учетную запись
ВТБ

Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста  Читать полностью

блокировка вб кошелька часть 3.4 статья 8 161 фз и пункту 6.4.5
Вайлдберриз Банк

Я не могу ничего сделать. Там не маленькая сумма. Как мне получить свои деньги. Разблокировать кошелёк или совсем е... Читать полностью

Акция по молодежной карте
Сбербанк

Вопрос ! Как получить обещанный бонус 10000 р на счет карты? При оформлении карты в обявлении акции было "русским п... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Работа операторов в чате банка
ВТБ

Катастрофически ужасная и не приемлемая работа операторов  Читать полностью

Отзыв согласия на обработку ПДн
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не получается в данном формате выложить интересующее вас "Согласие" поэтому отдельно разместил отзыв и приложил его... Читать полностью

Ошибка при продление полиса

Указал Читать полностью

Яндекс Банк не умеет проверять PKCS#7
Яндекс Банк

Вот здесь рассмотрите https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13088338/Что и как вы проверяли  Читать полностью

08.05.2026 Другое