Список вопросов
Ответ дан

Не закрывают карты в озвученные сроки МТС Банк

10.05.2026 14:44
7
МТС Банк
Автор
user8442384
г Курск

Здравствуйте!

В марте 2026 года мне заблокировали все карты (*2626 *6599 *6028 *5560 *0298) из за перевода 5 тыс. рублей самому себе в другой банк. Запросили все выписки с других банков и подтверждение дохода. После получения всех документов, предложили закрыть счета в МТС банке, на что я согласился и отправил соответствующее заявление. Заявление зарегистрировано 25 марта 2026 года. На данный момент 10 мая 2026 года, в обещанные сроки 45 дней, ничего не закрыто. Деньги на счетах заблокированы. 

Помимо этого, сразу же после закрытия карты/счета, я хотел бы полностью разорвать (пользоваться не планирую) с вами какие-либо отношения, т.е. согласно ФЗ: 1. Отозвать хранение/обработку/передачу моих персональных (в том числе контактных) данных. 2. Удалить меня/мои данные из доступа к ДБО (приложению МТС банк и к интернет-банку МТС банк ). 3. Убрать мои данные и контакты из каких-либо (ваших и ваших партнеров) рекламных рассылок/обзвонов и т.п. Соответствующий запрос был так же отправлен в МТС деньги.

Жду Вашего ответа.

Здравствуйте!

Простите за задержку. Мои коллеги работают по вашему обращению. Перевод постараемся сделать в ближайшие будние дни

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Повторная блокировка карты за 2 дня
МТС Банк

Благодарю, что Вы взяли под контроль, моя дочь уже с 8 мая без еды, вряд ли она сможет наесться обещаниями Вашего б... Читать полностью

Повторная блокировка карты за 2 дня
МТС Банк

Добрый день, 08 мая мне заблокировали карту при переводе в МТС деньги, сегодня разблокировали кабинет, после того к... Читать полностью

Не могу воспользоваться кредитом потому что карта не активна
МТС Банк

Здравствуйте! Помогите мне, пожалуйста.Я оформила кредит в МТС Банк в личном кабинете 05.05.2026, виртуальная карт... Читать полностью

10.05.2026 Другое
Врут на каждом запросе , отказывают в оформлении премиума услуг
МТС Банк

Ранее сегодня отправила жалобу на этот банк. Следующая жалоба. ‎Наконец-то банк оформил карту, по которой премиум д... Читать полностью

10.05.2026 Другое
Постоянные ошибки в справках для госслужащих. Долго делают справки.
МТС Банк

Вот уже который раз заказываю справку и не могут сделать правильно , нужны постоянно комментарии , что исправить.... Читать полностью

Мошенники. Не выполняют условия по привелегиям от 2 млн Закрывают чат после не адекватного сообщения с ответом
МТС Банк

Внесла больше 2 млн на накопительный счёт . спрашиваю - программа привилегий есть для меня, ответ - нет. Открываю с... Читать полностью

Открыл зарубежную карту до сих пор не дождался
МТС Банк

Увидел предложение о том что мтс оплата выпускает зарубежную карту за 14 дней внимание включая достваку. Оформил до... Читать полностью

Арест счета по ошибке
МТС Банк

Со стороны ФНС оснований для ареста счета в МТС-БАНКЕ нет. Справку прилагаю. К обращению в чате поддержки также доб... Читать полностью

Авито перевёл деньги за отменённую бронь 30 апреля на мою дебетовую карту мтс банка,но их до сих пор нет.
МТС Банк

30.04 мне вернули деньги из авито (21175 р.) на мою карту мтс,но их до сих нет. Мало того,когда я увидеа,что они ве... Читать полностью

10.05.2026 Другое
на мне повис кредит в размере 75592,43 р в МТС банке за товар, который я отказалась покупать в ДНС и сотрудники перекидывают ответственность друг на друга
МТС Банк

14.04.2026. я заказала в ДНС ритейл товар на сумму 68698 руб. Я до 24.04.2026 товар не забрала, в приложении ДНС по... Читать полностью

10.05.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Арест счета по ошибке
МТС Банк

Со стороны ФНС оснований для ареста счета в МТС-БАНКЕ нет. Справку прилагаю. К обращению в чате поддержки также доб... Читать полностью

Арест счета по ошибке
МТС Банк

Арестовали счёт без основания. Десять дней не могут отработать обращение. Отфутболивают в ФНС и ФССП. Заблокировали... Читать полностью

МТС Банк до сих пор деньги держит за 45 дней счет не могли даже закрыть
МТС Банк

Читать полностью

как решить проблему
МТС Банк

МТС Банк незаконно удерживает мои деньги 45 дней! Заявление на закрытие счета по 115-ФЗ подано 24.03. Обещали 45 дн... Читать полностью

Арест счета по ошибке
МТС Банк

Как вам направить справку из налоговой? Читать полностью

Арест счета по ошибке
МТС Банк

По информации ФССП исполнительных производств нет. Читать полностью

Арест счета по ошибке
МТС Банк

Добрый день. На счёте дебетовой карты отображается арест. Когда появилась данная информация, звонил в поддержку, мн... Читать полностью

Банк отказывается выплачивать кэшбэк. Некомпетентность сотрудников в чате
МТС Банк

отправил  Читать полностью

Банк отказывается выплачивать кэшбэк. Некомпетентность сотрудников в чате
МТС Банк

До 1 мая 2026г долгое время был премиальным клиентом банка с пакетом Private. В апреле деньги со счета снял и 1 мая... Читать полностью

Исчезли деньги со счета
МТС Банк

Здравствуйте, сегодня по прошлому обращению ответили что я что-то сняла сама с карты. Что за ерунда? Почему мне ден... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ от зачисления средств
Сбербанк

Здравствуйте. Будет ли какая-то информация? Прошло уже 3 недели с момента обращения. Неделю назад у меня списали ср... Читать полностью

Блокировка счета незаконная
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я клиент банка с 2014 года ,держал крупные суммы ,переводил всегда деньги без проблем 5.05.2026 прихож... Читать полностью

Незаконное открытие банком р/с без получения согласия клиента
Т-Банк

В лк физлица от ТБанк 10/05/26 поступило предложение узнать возможный кредит для бизнеса, после нажатия на баннер б... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники банка, удерживают средства
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!Я, Гаджимирзоев Гаджи Тагирович являюсь клиентом вашего банка и обращаюсь к вам с... Читать полностью

мошенники украли деньги
Т-Банк

добрый вечер зайдя в приложение банка увидела множество регулярных и частых списаний неизвестного сервиса с моей ка... Читать полностью

Здравствуйте, как вернуть деньги клиенту ВТБ банка?
Ozon Банк

Здравствуйте, Назарова Оксана Николаевна, являлась вашим клиентом. 15 января закрыла счет.Я попала в список цб Росс... Читать полностью

Сертификат в Золотое яблоко на 3000 руб
Альфа-Банк

Оформляла кредитную карту по ссылке,где за оформление отправляют онлайн сертификат до 60 дней с момента покупки(я в... Читать полностью

10.05.2026 Другое
Выписки без указания номера лицевого счета.
Т-Банк

Здравствуйте! По запросу Социального фонда России запросила у банка выписку о движении денежных средств по счету, с... Читать полностью

10.05.2026 Другое
Возврат денег за отмененное бронировние
Сбербанк

Не получается решить вопрос? Может исковое уже подать? Читать полностью

Официальное мошенничество.
Совкомбанк

Вот причина, по которой не надо этим пользоваться; это настоящее МОШЕННИЧЕСТВО: Вы выполнили минимальные требования... Читать полностью