8
Сегодня в 18-10 внесла 10782 рубля на wildberries кошелёк через платёжный терминал telepay номер 33005, деньги не пришли, поддержка не отвечала. В 20-55 минут были внесены 2500 рублей через терминал "платилкин" номер 33045, деньги так же не поступили, поддержка wildberries не отвечает и не ответила до сих пор. Товары, которые я собиралась оплатить ушли обратно на склад из-за того что деньги не зачислились и их неоплатили, теперь я должна по 200 рублей за каждый из них, но главное как вернуть внесённую сумму, которая так и не поступила на счёт кошелька.
Что делать в такой ситуации? Как вернуть мои деньги, где они зависли, если уже через 2 терминал оплата не зачислилась?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Прошу WB Банк срочно разобраться в ситуации и дать официальный ответ.06 мая на мой счёт в WB Банке поступила зарабо... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован вб кошелек из за смены паспортных данных, разрешение на обновление было дано, данные обн... Читать полностью
Здравствуйте.Пытаюсь обновить данные на ВБ кошелке. Срочно нужно оплатить покупку. Почему так долго идет обновление... Читать полностью
Помогите их растормошить или помочь мне напрямую, потому что никто не отвечает... Читать полностью
Хочу перенаправить деньги на другую карту Читать полностью
Первое обращение в чат - 10 мая в 18.20. Сегодня 11 мая, время 19.23. Ответа нет. Повторные обращения так же игнори... Читать полностью
Добрый день, после закрытия счета не открывается заново кошелек. Сроки мне сказать точные не могут, завтра послезав... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали кошелёк на валберис банк. Пополнить можно а рассчитаться или вывести невозможно. Обнови... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в 7.42 перевела деньги со счёта Сбера через систему СБП на счёт ВБ для оплаты заказа. Деньги... Читать полностью
Помогите их растормошить или помочь мне напрямую, потому что никто не отвечает... Читать полностью
Хочу перенаправить деньги на другую карту Читать полностью
Уже несколько месяцев пытаемся улучшить кошелёк, все бесполезно. Поддержка не помогает, сами уже все перепробовали.... Читать полностью
Банк ВБ заблокирован, по причине просрочки паспорта. Данные на госуслугах обновила. Уже 4дня пытаюсь разблокировать... Читать полностью
ЗдравствуйтЕ, срочно нужно перевести деньги другому человеку мне выдает "На данный момент сервис недоступенПожалуйс... Читать полностью
здравствуйте. На wb кошельке не отражаются деньги от возврата средств за бракованный товар Читать полностью
имею кошелек в ВБ банке на номере 9***1****6. 30.04.26 перевел из ВТБ ***руб, 01.05.26 -***руб. для оплаты. Денег... Читать полностью
Подскажите почему не могу олатить товары с Вайлдбериз кошелька, хотя сумма там есть Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая же проблема как писали выше, я не могу купить сертификат ВБ кредиткой сбера. Не на 500 н... Читать полностью
Добрый день . 2 мая 2026 года я заказывала кровать за 8 005 рублей с оплатой в рассрочку. Мне оформили её с доста... Читать полностью
Добрый день. Есть информация по моему вопросу? Читать полностью
Ну и где ответ? Читать полностью
Ольга, здравствуйте!Рассчитываю на вашу компетенцию как начальника отдела.Обращаю ваше внимание:1. Полный пакет док... Читать полностью
Прошу WB Банк срочно разобраться в ситуации и дать официальный ответ.06 мая на мой счёт в WB Банке поступила зарабо... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован вб кошелек из за смены паспортных данных, разрешение на обновление было дано, данные обн... Читать полностью
Здравствуйте! Проблема в следующем: 29 апреля 2026 года в доп.офисе №9055/01706 по адресу Cанкт-Петербург, Ленински... Читать полностью
День добрый! Оставлял обращение, в котором было указано, чтобы списания прекратились на следующий рабочий день посл... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь лояльным пользователем сервисов Яндекса и участником программы лояльности Яндекс Плюс. Обра... Читать полностью