Список вопросов
Ответ дан

Проблема с кредитом

12.05.2026 21:44
14
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-592725069942
г Москва

Оплатил кредит МФО544942/810/26

мало того что списали 2 раза вместо одного 

так еще и договор не пропадает.

в личном кабинете весит что долг 0 

а поддержка отвечает что еще должен 800р 

так же сама компания сказала что вернет лишние списанные деньги 

деньги так и не вернули 

Здравствуйте! 

Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку:

8 800 250-05-20 — бесплатно по России

Чат в интернет-банке https://mdeng.ru/MZPQ 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Технический сбой МТС Банка по 115-ФЗ: сначала разблокировали, а теперь выставили на улицу!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим, я требую, чтобы техническая петля была снята СЕГОДНЯ. Документы банком уже проверены и ОДОБРЕНЫ — это факт.... Читать полностью

Технический сбой МТС Банка по 115-ФЗ: сначала разблокировали, а теперь выставили на улицу!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим, раз техподдержка не может исправить свою же ошибку, я официально направил жалобу в Интернет-приемную ЦБ РФ... Читать полностью

Не выводят средства после отправки заявления
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так 45 дней уже истекли чего еще ждать, я буду жаловаться в ЦБ Читать полностью

НЕ ДЕЛАЮТ СМЕНУ НОМЕРА ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 1,5 МЕСЯЦА! НАРУШЕНЫ СРОКИ ВСЕХ ОБРАЩЕНИЙ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! НЕТ ОТВЕТОВ НЕТ ПОМОЩИ НА ОБЫЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА ПО КАРТЕ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну раз я ждала 4 месяца смены номера чтобы зайти в приложение а теперь не могу по вине банка МТС, вы можете мне отп... Читать полностью

Технический сбой МТС Банка по 115-ФЗ: сначала разблокировали, а теперь выставили на улицу!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим, ситуация стала критической, время идет на минуты! Из-за технической ошибки вашего персонала и сбоя системы... Читать полностью

Технический сбой МТС Банка по 115-ФЗ: сначала разблокировали, а теперь выставили на улицу!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим, спасибо, что взяли обращение 94371713 на личный контроль! Пожалуйста, помогите решить это как можно скорее.... Читать полностью

Технический сбой МТС Банка по 115-ФЗ: сначала разблокировали, а теперь выставили на улицу!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Мой счет в МТС Банке был частично ограничен по 115-ФЗ. Я вовремя и в полном объеме предоставил все тр... Читать полностью

Последняя точка кипения с вашего вранья!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну что Максим ? Снова одно вранье от вас! Обращение находится только на стадии рассмотрения! Вы действительно амора... Читать полностью

Заблокировали карту просто за то что посмотрел реквизиты карты для оплаты на онлайн платформе !!!! Позор вы что совсем ?! Последняя капля !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хорошо но где сказанно что просмотр реквизитов это подозрительно?! Читать полностью

Заблокировали карту просто за то что посмотрел реквизиты карты для оплаты на онлайн платформе !!!! Позор вы что совсем ?! Последняя капля !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так по какой причине блок ? На какой закон ссылаться ?! Перевода и поступления не было !!! Я лишь посмотрел реквизи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу потратить кэшбэк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Вы ответили очень обобщённо и не мне. У меня нет МТС мобильного телефона, мне 70 лет и мне не нужны г... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Обманом списали кэшбэк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сгорел кэшбэк 15 962 рубля по вине банка.После долгих переписок в банке и отправлений меня на сайт «МТС Кэшбэк» (як... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Персональные данные
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мингазов Ильфак Абдулхакович  Читать полностью

10.06.2026 Другое
Отвратительное обслуживание и факап сроков
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил Читать полностью

10.06.2026 Другое
Добрый день, не могу войти в приложение.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Подходили в салон МТС но в приложение не могу войти  Читать полностью

09.06.2026 Другое
1.05.2026 подал заявление на смену номера телефона в мобильном приложении. 3.05.2026 прошёл идентефикацию. Обещали поменять телефон в течении месяца. По настоящее время ничего не сделано, в установленное законом срок ответ не предоставлен.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Такой ответ я слышу уже больше месяца. Читать полностью

08.06.2026 Другое
1.05.2026 подал заявление на смену номера телефона в мобильном приложении. 3.05.2026 прошёл идентефикацию. Обещали поменять телефон в течении месяца. По настоящее время ничего не сделано, в установленное законом срок ответ не предоставлен.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

08.06.2026 Другое
1.05.2026 подал заявление на смену номера телефона в мобильном приложении. 3.05.2026 прошёл идентефикацию. Обещали поменять телефон в течении месяца. По настоящее время ничего не сделано, в установленное законом срок ответ не предоставлен.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На неоднократные обращения в службу поддержки заявки игнорируются. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Отвратительное обслуживание и факап сроков
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Приложил скриншот чека в конф информации Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В Приложении сервис ( справки и выписки не доступен ) По данному телефону выписку не предоставляют - советуют писа... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Как открыть вклад@₽₽
Альфа-Банк

£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью

14.06.2026 О банке
Отказ в расторжении КАСКО и возврате средств

03.06.2026 я обратился в Альфастрахование, центральный офис в Калининграде, по вопросу расторжения договора КАСКО в... Читать полностью

28₽+*+#929;#₽(#((₽+* красивый и удобный и компактный
Альфа-Банк

Данилова Анастасия Дмитриевна +7 932 613 72 83 деньги пришлите Читать полностью

14.06.2026 Другое
Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Я оформил, а на следующий день её тоже заблокировали. Мне что, каждый день новую карту оформлять?  Читать полностью

Кредитные каникулы..
Сбербанк

Сколько дней ещё будете проверку делать?  Читать полностью

14.06.2026 Другое
Блокировка 115 фз хотя ЦБ не в курсе даже
Сбербанк

Сбербанк заблокировал на мои заявки не отвечает №251212-7001-725635Ни чего не нарушал а мне даже ответа не дают ник... Читать полностью

Указывают одну сумму кэшбэка по итогу при покупке она совсем другая.
Т-Банк

Выбрал ежемесячную категорию 6% Авиабилеты в Т путешествиях. При покупке билета указывается один кэшбэк. По факту н... Читать полностью

14.06.2026 Другое
161 фз что за блокировка
Сбербанк

Здраствуйте. Мне заблокировали все счета и карты, а я ничего не нарушал. Звонил на горячую линию, операторы говорят... Читать полностью

Озон банк онлайн не дает закрыть вклад
Ozon Банк

Здравствуйте! Сегодня банк пролонгировал вклад под 11%, хотела его закрыть, чтобы открыть другой под 13,5% Не дает... Читать полностью

Не дают возможности осуществить возврат средств по ОБДС
ПСБ

У меня нет доступа к интернет-банку Читать полностью