Список вопросов
Ответ дан

Ограничили доступ к личному кабинету. Блокировка счетов и карты.

16.05.2026 19:58
14
МТС Банк
Автор
user-863921148483
г Краснодар

Пополнял карту в банкомате МТС БАНКА. После первого приёма купюр на второй операции заблокировали карту. Перевод по СБП из другого банка прошол. Прошу оперативно разблокировать счета и карту. Пополнял счёт для завершения предоплаченой сделки. Деньгами воспользоваться не могу, без оплаты сделка сорвётся, потеряю предоплату. 

Перед пополнением карты уточнял в чате банка МТС о способах пополнения счета ими и пытался воспользоваться. Являюсь премиальным клиентом банка с персональным менеджером который работает с пн. -- пт. В чате для разблокировки отправили в отделение банка. В отделении банка не помогли, т.к. не имеют доступа к моим данным. 

Также в чате запрашивали скан паспорта, 2 НДФЛ, выписки из банков с которых пополнял карту МТС БАНКА. Все прикрепил в чат банка. 

Здравствуйте!

Передала ваш вопрос менеджеру. Он с вами свяжется. Ожидайте, пожалуйста.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
МТС заберут все за ничего
МТС Банк

в 2024 открыл карту, положил 2000, забыли, захожу через некоторое время - все списали, прошу закрыть, не видят проб... Читать полностью

При переводе денежных средств мне заблокировали не только операцию, а еще карту, личный кабинет и вообще все денежные средства на счету!!! SOS !!! НАХОЖУСЬ ЗАГОРОДОМ С МАЛОЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ из-за заморозки ФАКТИЧЕСКИ БЕЗ ДЕНЕГ!!!
МТС Банк

Я подтвердила свою личность и что это я выполняла операцию в полном здравии и без участия мошенников. Я законопослу... Читать полностью

Технические проблемы с задвоением данных
МТС Банк

Я успешно пользовался МТС банком в течение нескольких лет, после получения разрекламированной карты МТС деньги у ме... Читать полностью

16.05.2026 О банке
потребительский кредит
МТС Банк

16 мая 2026 года я обратился в салон связи МТС по адресу: г. Мурино, Охтинская, 9 с целью оформления потребительско... Читать полностью

накопительный счет приветственный
МТС Банк

я уже открывала два месяца назад накопительный счет у вас с приветственной ставкой, могу я еще открыть под такой же... Читать полностью

Потребительский кредит
МТС Банк

16 мая 2026 года я обратился в салон связи МТС по адресу: г. Мурино, Охтинская, 9 с целью оформления потребительско... Читать полностью

накопительные счета, переводы в том числе и в приложении начиная с праздников, ошибки.
МТС Банк

Вот именно я зашла туда, как обычно и увидела баннер. А в чем виноват клиент, в другое время нельзя проводить, чтоб... Читать полностью

Банк не снимает блокировку счета для оплаты кредита.
МТС Банк

Добрый день! Банк арестовал мой счет по требованию налоговой, 14.05.2026г арест был снял, в чате писали, что блокир... Читать полностью

статус оформления зарубежной карты
МТС Банк

Мне важно понимать сколько дней еще ожидать изготовление карты? Или я не дожусь ее до командировки и тогда она буде... Читать полностью

16.05.2026 Другое
При переводе денежных средств мне заблокировали не только операцию, а еще карту, личный кабинет и вообще все денежные средства на счету!!! SOS !!! НАХОЖУСЬ ЗАГОРОДОМ С МАЛОЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ из-за заморозки ФАКТИЧЕСКИ БЕЗ ДЕНЕГ!!!
МТС Банк

При переводе денежных средств мне заблокировали НА 2 СУТОК!!! не только операцию, а еще карту, личный кабинет !!! и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не снимает блокировку счета для оплаты кредита.
МТС Банк

Добрый день! Банк арестовал мой счет по требованию налоговой, 14.05.2026г арест был снял, в чате писали, что блокир... Читать полностью

Что сделать что бы они разблокировали счета
МТС Банк

Дослал данные Читать полностью

Почему заблокировали карту
МТС Банк

Почему мне заблокировали карту МТС банка Читать полностью

Что сделать что бы они разблокировали счета
МТС Банк

Здравствуйте,мне заблокировали счет и говорят то что по запросу фнс,документы мне от фнс не отправляют,счета не раз... Читать полностью

Ст. 115 фз ограничение счета
МТС Банк

здравствуйте. Ограничили счет по 115 статье. Реально разблокировать карту? У меня там несколько обменов через p2p.... Читать полностью

Нерешаемая проблема по кредиту
МТС Банк

Добрый день, в феврале 2026 года взяла кредит в МТС банке, внесла на досрочное погашение 44.000 и мой график платеж... Читать полностью

Не могу добиться справку для госслужащих!!!
МТС Банк

С января месяца не могу добиться справку для госслужащих за 2024год по состоянию на 01.12.2025. На службе грозит вз... Читать полностью

Хочу оставит жалобу на сотрудницу хабаровского филиала на Ленинградской
МТС Банк

Данный сотрудник и ее коллега работают в сговоре с предпринимателей , открывают и на себя и другим людям предлагают... Читать полностью

как открыть вклад с помощью промокода? какой промокод у мтс банка через банки.ру?
МТС Банк

как открыть вклад с помощью промокода? какой промокод у мтс банка через банки.ру? Читать полностью

Банк отказывает закрыть счета кредитных карт после банкротства
МТС Банк

Банк отказывает закрыть счета кредитных карт после банкротства. На ГЛ говорят что будет висеть 5 лет, оснований ник... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сговор с мошенниками! Незаконные списания глубокой ночью!
Ozon Банк

Сам пытался сделать перевод за услугу, заблокировали карту и сам перевод, якобы мошенники орудуют. Но! Когда настоя... Читать полностью

График работы с физическими лицами филиала Сбербанка по адресу Микрорайон 3 поселок Элита Красноярский край?
Сбербанк

График работы с физическими лицами филиала Сбербанка в поселке Элита ,адрес Микрорайон 3 Красноярский край  Читать полностью

Неверная информация по покупке, ассортименту, цене на монеты из драгоценных металлов на сайте
ВТБ

за 2 недели НИЧЕГО не изменилось. Как наказан руководитель ? Или это осознная политика банка предоставлять на сайте... Читать полностью

Почему удерживают мои личные денежные средства ?
Яндекс Банк

Так для чего тянуть время по закону дается 7 дней банку после требования клиента вывести денежные средства уже прош... Читать полностью

896687277448amina___
Вайлдберриз Банк

«Мой WB Кошелек заблокирован. Сумма 6 051 рубль удерживается банком. Паспортные данные на Госуслугах актуальны и об... Читать полностью

17.05.2026 О банке
У меня заблокировали Wildberries кошелёк и не получается разблокировать хочу вернуть деньги там у меня застряли деньги
Вайлдберриз Банк

89667277448 для связи  Читать полностью

Блокировка доступа яндекс пэй
Яндекс Банк

Сколько раз пишу о проблеме с которой столкнулся 11.05.2026.Яндекс банк заблокировал доступ в яндекс пэй,на котором... Читать полностью

Как поменять номер телефона если карту заказали на другой номер телефона?
Сбербанк

Как сделать так чтобы изменить номер телефона что сбер карты доставки  Читать полностью

МТС заберут все за ничего
МТС Банк

в 2024 открыл карту, положил 2000, забыли, захожу через некоторое время - все списали, прошу закрыть, не видят проб... Читать полностью

При переводе денежных средств мне заблокировали не только операцию, а еще карту, личный кабинет и вообще все денежные средства на счету!!! SOS !!! НАХОЖУСЬ ЗАГОРОДОМ С МАЛОЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ из-за заморозки ФАКТИЧЕСКИ БЕЗ ДЕНЕГ!!!
МТС Банк

Я подтвердила свою личность и что это я выполняла операцию в полном здравии и без участия мошенников. Я законопослу... Читать полностью