Список вопросов
Ответ дан

Мошеннические действия

16.05.2026 22:19
8
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-644925253563
г Нижний Новгород

Здравствуйте. Моя подруга стала жертвой мошенников. В течение месяца её обманом убеждали переводить деньги на карту с номером 2203 8302 0348 0539, выпущенную вашим банком. Она перевела на этот счёт более 124 000 рублей. Прошу вас срочно заблокировать указанную карту как принадлежащую мошенникам, а также сообщить, как подать заявление на возврат средств в рамках оспаривания мошеннических операций. У нас есть все чеки и скриншоты переводов

Здравствуйте!

Обязательно примем меры по блокировке данной карты. По вопросу возврата средств рекомендую обратиться в банк-отправитель и в правоохранительные органы. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как достучаться до банка,чтобы пластиковая карта ,наконец то появилась в личном кабинете.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В апреля 2026 года я решила перевести номер на МТС,в салоне МТС провели необходимые манипуляции и в добавок выдали... Читать полностью

Бездействие тех поддержки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я успешно пользовался МТС банком в течение нескольких лет, после получения разрекламированной карты МТС деньги у ме... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Заблокировали зарплатную карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы будете удивлены, но с моего номера звонок туда не проходит, с другого номера удается позвонить. Это меня совсем... Читать полностью

Заблокировали зарплатную карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращался по телефону, там сказали ехать в банк и писать заявление на разблокировку. Поехал в отделение и написал.... Читать полностью

Закрытие счёта. нет никакой информации от банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Подал заявление о закрытии счёта через отделение банка.прошло 53 дня деньги до сих пор не перечислены на те реквизи... Читать полностью

Заблокировали зарплатную карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Сегодня хотел с карты перевести деньги знакомому. Карту заблокировали, в отделении банка заявление о р... Читать полностью

Как вернуть деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как вернуть деньги? На счёте деньги есть, а на карте нет (получается ваш банк у меня их украл?) Читать полностью

Не могу 2 дня активировать дебетовую карта МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил дебетовую карту у мтс деньги, получил у курьера. После чего получил смс от мтс деньги, о том что мне надо п... Читать полностью

Вывод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 мне ещё не прислали мои деньги прошло больше 45 дней почему вы обманываете людей звоню вашим операторам каждый вто... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Предоставили неверную справку о переводе на почту.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Совершил перевод через приложение Мой МТС через номер телефона по СБП на ВТБ Банк. Попросил в тех под... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бездействие тех поддержки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я успешно пользовался МТС банком в течение нескольких лет, после получения разрекламированной карты МТС деньги у ме... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Вывод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 мне ещё не прислали мои деньги прошло больше 45 дней почему вы обманываете людей звоню вашим операторам каждый вто... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Некорректное определение категории МСС кода
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

4 мая сделал оплату на АЗС по МСС коду 5552 что расшифровывается в международной классификации кодов как авто заряд... Читать полностью

15.05.2026 Другое
Не аннулируют рассрочку долгий промежуток времени, от товара был отказ еще до получения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну пока МТС рассматривает вопрос, я плачу рассрочку за воздух) и сколько они еще будут рассматривать? год? Читать полностью

15.05.2026 Другое
Перевод денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый несерьёзный банк которым я когда либо пользовался, уже пол года не могу пользоваться картой из-за 115 ФЗ, я у... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Есть вопросы по договору много лишнего
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Если корректировка договора невозможна . могу я отказаться от карты , я не подписывала ничего  Читать полностью

14.05.2026 Другое
Есть вопросы по договору много лишнего
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас сотрудник банка пришла,домой по адресу , курьер принесла согласие . оставила карту . вот смотрю , много сог... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Здравствуйте. 10 мая 2026 года с виртуальной карты МТС-деньги оплатила заказ с маркетплейса Озон. Два товара на общую сумму 1500 рублей (т.е 750+750) вернула 11 мая 2026. Статус возврата на Озоне - деньги отправлены. Денежные средства на виртуальную
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. 10 мая 2026 года с виртуальной карты МТС-деньги оплатила заказ с маркетплейса Озон. Два товара на общ... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Здравствуйте. 10 мая 2026 года с виртуальной карты МТС-деньги оплатила заказ с маркетплейса Озон. Два товара на общую сумму 1500 рублей (т.е 750+750) вернула 11 мая 2026. Статус возврата на Озоне - деньги отправлены. Ден. Ср-ва на карту МТС не верну
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. 10 мая 2026 года с виртуальной карты МТС-деньги оплатила заказ с маркетплейса Озон. Два товара на общ... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Дебетовая карта мтс деньги. Обман с сертификатом.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дебетовая карта мтс деньги Экси банка ( 100 % дочерний банк МТС банка) .Обман банка Экси банк. При заказе карты бан... Читать полностью

13.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Прошу помочь в решении ситуации с ограничением операций по счету в Ozon Банке.
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу помочь в решении ситуации с ограничением операций по счету в Ozon Банке.13 мая 2026 года мне был... Читать полностью

Как снять блокировку, приложения и счётов.
Альфа-Банк

При переводе средств через сбп между своими счетами по номеру телефона с альфа банка в банк втб, заблокировали всё... Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв от 17.12.2025?
КАМКОМБАНК

Написала отличный отзыв, причем в Сравни. ру его зачли, а на Банки. ру - нет. Какая причина. Написала вам очередной... Читать полностью

Не могу улучшить кошелек и не могу вернуть деньги!!!!!!
Вайлдберриз Банк

Добрый день! проблема до сих пор не решена!!!! Поддержка просто игнорирует и не отвечает.Сколько можно терпеть????... Читать полностью

Блокировка счета без обоснования
ОТП Банк

Во-первых, в сообщении от банка было написано за месяц последний предоставить документы, во вторых, укажите какие о... Читать полностью

Полностью наплевательский некомпетентный сервис

Мной был через сервис банки.ру оформлен полис ОСАГО в СК "Альфа Страхование". После оформления выяснилось, что в по... Читать полностью

Ипотека (жилищный кредит)
Сбербанк

Добрый день. Почему отказывают человеку в получении примерно 1/3 части ипотеки? Если официально он работает 4 месяц... Читать полностью

17.05.2026 Другое
Действия по пенсионному счёту
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите смогу ли я по исполнению 18 лет снимать денежные средства с пенсионного счета в сбербанке... Читать полностью

Выплата по кредиту была произведена с моей стороны, но не прошла у банка, и мне начислили штраф, который требуют оплатить
Т-Банк

Про зачисления до 21:00 не была в курсе, переводила самостоятельноПоняла, ожидаю обновления ответа🙏 Читать полностью

Вб кошелек заблокировали. 161 фз
Вайлдберриз Банк

В чате также тишина, сколько примерно ждать? Читать полностью