Список вопросов
Требуется уточнение

Я делала переводы из альфа банк на ваш банк, как узнать кому принадлежит реквизит , деньги не вернуть альфа банк. Полиция отказалась заводить уголовное дело. Хочу узнать кому принадлежит реквизит.

21.05.2026 05:45
38
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-496225258416
г Нижний Новгород

Я делала переводы из альфа банк на ваш банк, как узнать кому принадлежит реквизит , деньги не вернуть альфа банк. Полиция отказалась заводить уголовное дело. Хочу узнать кому принадлежит реквизит. 

​Здравствуйте! 

Все детали перевода можно посмотреть в личном кабинете банка-отправителя. Если вы столкнулись с мошенничеством, пришлите детали платежа, примем меры к злоумышленнику. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите дату, сумму и реквизиты платежа в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. ​

По вопросу возврата средств нужно обращаться в свой банк и в полицию. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
У меня возникли проблемы с выводом средств с накопительного счета.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Понадобились средства мне нужно было срочно перевести с накопительного счета некоторую сумму на карту , я не смог э... Читать полностью

как получить доступ в личный кабинет при смене номера телефона?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

идентификация по телефонному автомату прошла и пришло смс об этом Читать полностью

Где застряли мой деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

04.06.26 на мой расч.счет в экси/банке были отправлены д/средства из яндекс банка.по сей день деньги не поступили.... Читать полностью

Разблокировка карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я прошу разблокировать мою карту заблокировали ее за подозрительную активность родная сестра перевела деньги со Сбе... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Как закрыть заблокированный счет ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Из-за единственного перевода средств со своей карты другого банка заблокировали счет. Хочу закрыть счет в вашем бан... Читать полностью

Отказали в разблокироаке счета без причины
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

94332550 номер обращенияДеньги отправила дочь с социального пособия на памятнмк внуку.Однако, несмотря на предостав... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Банк не одобряет дебетовую карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые пользователи, Банки.Ру и клиенты МТС деньги (Экси Банк), хотел бы поделиться проблемой, уважаемый банк, п... Читать полностью

Сверхдолгая смена номера телефона в банке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

так и старый номер не работает Читать полностью

Перевод не дошёл, средства не возвращены.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! 21.05.2026 году, совершил два денежных перевода, через МТС деньги,  в Южную Корею, одному и тому же по... Читать полностью

На моё имя без моего ведома оформлен продукт ЭКСИ-Банка и получены два микрозайма
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я никогда не являлся клиентом ЭКСИ-Банка, не открывал в нём банковских счетов, карт, электронных кошельков или иных... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Где застряли мой деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

04.06.26 на мой расч.счет в экси/банке были отправлены д/средства из яндекс банка.по сей день деньги не поступили.... Читать полностью

Перевод не дошёл, средства не возвращены.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! 21.05.2026 году, совершил два денежных перевода, через МТС деньги,  в Южную Корею, одному и тому же по... Читать полностью

Рулетка от мтс банка или как не отдают мои деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ответил в лс. Звоню с 8 утра на телефон службы поддержк, к 11:07 никто не отвечает Читать полностью

Рулетка от мтс банка или как не отдают мои деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сделал два перевода супруге по сбп. Первый тестовый на 3к прошел успешно, и второй больше 30к думал что прошел успе... Читать полностью

Не выводят средства после отправки заявления
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне пришло уведомление о том что заявление исполнено, деньги вывелись ?  Читать полностью

Не выводят средства после отправки заявления
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так 45 дней уже истекли чего еще ждать, я буду жаловаться в ЦБ Читать полностью

заблокировали по 115фз и не отвечают
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

требую немедленно разблокировать счет, средства абсолютно легальны. удержание средств незаконно. мне без разницы ко... Читать полностью

Не выводят средства после отправки заявления
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправляли заявление на закрытие счета и вывод средств, оно было принято под номером 92554590, прошло ровно 45 дней... Читать полностью

Заблокировали карту !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как скоро решиться мой вопрос? Сейчас пришло уведомление от Мтс что завтра надо пополнить счёт телефона, а скажите... Читать полностью

Заблокировали карту !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дайте мне контакты вашей службы безопасности. Я готова завтра подъехать в банк, но я хочу чтобы мне разблокировали... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема блокировки карты, сотрудники банка меня принуждают нарушать 152-ФЗ
Ozon Банк

У меня ОЗОН БАНК заблочил карту, на просьбу конкретизировать причину, сотрудники в чате поясняют, что нужны докумен... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Накинули огромные проценты!!
Яндекс Банк

Приобрела по яндекс сплиту шкаф, разбила на 4 платежа, без процентов. Все вовремя вносила, последний платеж просроч... Читать полностью

У меня возникли проблемы с выводом средств с накопительного счета.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Понадобились средства мне нужно было срочно перевести с накопительного счета некоторую сумму на карту , я не смог э... Читать полностью

Фу, а не банк. Пришёл в отделение банка за моментальной картой Юнион пей. Получил ее мгновенно оформили счет, онлайн банк, через него все подписали.... Карта не отобразилась в ЛК, соответственно активировать ее не смог и в банкомате....
Россельхозбанк

Фу, а не банк. Пришёл в отделение банка за моментальной картой Юнион пей. Получил ее мгновенно оформили счет, онлай... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Не поступил платеж !
МТС Банк

Добрый день. 15.06.26 сделала перевод за рубеж по номеру телефона с МТС банка на Alipay через кюар код в приложении... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники
Россельхозбанк

Я пыталась открыть карту через приложение банка. Не получилось, на горячей линии сказали обраться в банк. Поехала в... Читать полностью

Дополнение к обращению № 260616-7000-341297
Сбербанк

я все направил! Читать полностью

Игнорирование законов РФ
Совкомбанк

По какой приине банк после блокировки ДБО ( оплата КУ и перевод себе по СБП ) , получив все запрошенне документы в... Читать полностью

Необходимо повысить уровень счёта, но пишет «не удалось подтвердить вашу личность»
Ozon Банк

Здравствуйте! При активации карты требует повысить уровень счета, но выбираешь "через госуслуги" или "сфотографиров... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Мошенники-сотрудники альфа банка
Альфа-Банк

Мошенница-сотрудник Альфа банка в СПб на Московском проспекте, д.193. обманом оформила мне кредит на 30 000 руб.Я п... Читать полностью