Список вопросов
Ответ дан

На каком основании до сих пор не сняли ограничения?

21.05.2026 19:29
15
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-482418512107
г Орёл

Если клиент предоставил банку документы, подтверждающие источник происхождения средств и экономический смысл операций, и банк не направил повторного запроса с указанием на недостаточность документов, значит, обязанность клиента исполнена. Дальнейшая блокировка неправомерна.

Бремя доказывания лежит на банке

Именно банк должен доказать, что операции клиента:

Противоречат закону.

Имеют запутанный или необычный характер.

Не имеют очевидного экономического смысла.

Носят транзитный характер.

Голословные подозрения без доказательств — не основание для блокировки .

Отсутствие реакции Росфинмониторинга = законность операций

Если банк сообщил о подозрительной операции в Росфинмониторинг, но ведомство не отреагировало (не вынесло постановление о продлении блокировки), это означает, что операции клиента признаны соответствующими закону. Банк не вправе подменять собой уполномоченный орган.

Исходя из этого следует вопрос, почему ограничения ещё не сняты? Был ли запрос от Росфинмониторинга? И по какой причине уже полгода висят ограничения если я сразу подав документы на разблокировку которые запросили?

Здравствуйте!

Мои коллеги работают по вашему обращению 93497811. В ближайшее время будет дан ответ. Пожалуйста, дождитесь его. 

Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
На каком основании до сих пор не сняли ограничения?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну а зачем закрывать возможность писать в чат? это тоже часть работы по обращению? Или сотрудники не могут ответит... Читать полностью

Не кому не советую данный банк,6 декабря заблокировали счёт,по 115-ст,предоставила справку о доходах,но им всё что-то не нравится,в итоге написала заявление 28 марта на закрытие счёта с переводом денежных средств на другой счёт в другой банк,но тихо.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

Блокировка по 115фз.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У т-банка никаких проблем с клиентами нет, учитесь как нужно работать. Не нужно выдумывать причину для блокировки к... Читать полностью

Уже больше месяца не могут списать долги по банкротству
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я уже неоднократно обращался. До сих пор висит открытое обращение и ни кто не торопится его решить! Читать полностью

21.05.2026 Другое
Уже больше месяца не могут списать долги по банкротству
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Банкротство закончилось еще 24.03.2026. Счета разблокировали, но до сих пор висит долг. При обращении... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Блокировка по 115фз.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда дадут ответ? Блокировка была в начале года, мне ещё год ждать? Клоунаду не устраивайте Читать полностью

Блокировка по 115фз.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

предоставьте мне письменный отказ в разблокировке ссылаясь на статьи 115фз, мне это пригодится для подачи жалобы в... Читать полностью

Когда закроют мой счёт и вернут деньги??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А средства тоже поступят 24го?  Читать полностью

Прошли сроки исполнения обязательств МТС Банка, денег нет.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Мне заблокировали счет и карту по ФЗ-115. Заявление от 5 апреля у меня в работе уже 45 дней на закрыт... Читать полностью

Не готовы закрывать счет удаленно без визита в банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как я могу закрыть его через чат, если у меня ЛК заблокирован?)) Скажите как мне получить мои средства обратно  Читать полностью

21.05.2026 О банке
Последние вопросы по теме
На каком основании до сих пор не сняли ограничения?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну а зачем закрывать возможность писать в чат? это тоже часть работы по обращению? Или сотрудники не могут ответит... Читать полностью

Блокировка по 115фз.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У т-банка никаких проблем с клиентами нет, учитесь как нужно работать. Не нужно выдумывать причину для блокировки к... Читать полностью

Блокировка по 115фз.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда дадут ответ? Блокировка была в начале года, мне ещё год ждать? Клоунаду не устраивайте Читать полностью

Блокировка по 115фз.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

предоставьте мне письменный отказ в разблокировке ссылаясь на статьи 115фз, мне это пригодится для подачи жалобы в... Читать полностью

Когда закроют мой счёт и вернут деньги??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А средства тоже поступят 24го?  Читать полностью

Прошли сроки исполнения обязательств МТС Банка, денег нет.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Мне заблокировали счет и карту по ФЗ-115. Заявление от 5 апреля у меня в работе уже 45 дней на закрыт... Читать полностью

Блокировка по 115фз.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Тогда предоставьте мне письменный отказ в разблокировке ссылаясь на статьи 115фз, мне это пригодится для подачи жал... Читать полностью

Блокировка счета с переводом денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я оформил карту МТС , перевел деньги , дали 115 фз, разблокировать отказались . Далее я подал заявление на блокиров... Читать полностью

Хочу закрыть счет и вывести деньги та кткак ваш банк заблокировал меня по 115 ФЗ , хотел закрыть счет и вывести деньги , мне прислали образец заявления сказали заполнить и скинуть фото в чат и примут мой запрос в обработку , а сейчас отказываются
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу закрыть счет и вывести деньги та кткак ваш банк заблокировал меня по 115 ФЗ , хотел закрыть счет и вывести де... Читать полностью

Блокировка по 115фз.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, заблокировали карту и ДБО ссылаясь на 115 фз и запросили документы, документы я предоставил, пришел о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
С 1 мая не решается вопрос с неработающей категорией кэшбэка
Т-Банк

Очередное обращение, теперь оно в работе до 25 мая, а что не до 31 мая, чтобы наверняка? Категория так и не работае... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Расторгнуть договор страхования по программе Proздоровье

Здравствуйте.При оформлении договора ипотечного кредитования представителем Альба-банк был навязан страховой продук... Читать полностью

Из-за технической ошибки вивашем приложкнии не смог пополнить кредитку ,на которую начислили комиссию .
МТС Банк

Почему я должен из-за ваших проблем криворукой техподдержки приложения финансово обременять меня ? Перевёл вчера на... Читать полностью

Возврат средств на к
Сбербанк

Здравствуйте! Купила билеты на концерт с кредитной карты, но пойти не удалось, оформила возврат. Вернутся ли деньги... Читать полностью

Кредитная карта возврат процентов
МТС Банк

В апреле месяце заказала карту и совершила крупную покупку 180.000р ,не оплатила мтс премиум и у меня льготный пери... Читать полностью

Стикер на телефон для оплаты
Вайлдберриз Банк

добрый вечер, как заказать стикер на телефон для оплаты, если есть уже полученная карта Читать полностью

Нарушение законодательства ООО СК "Сбербанк страхование жизни"
Сбербанк

В смысле? Вы не нашли письмо № 270-04Т-02/Т458739 от 07.08.2025 ООО СК "Сбербанк страхование жизни"?! Я его приложи... Читать полностью

На каком основании до сих пор не сняли ограничения?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну а зачем закрывать возможность писать в чат? это тоже часть работы по обращению? Или сотрудники не могут ответит... Читать полностью

Закрытие счëта,получение средств
Альфа-Банк

Прохожу закрытие счëта с 5-го мая,в течении какого времени мои деньги будут отправлены,на другие установленные рекв... Читать полностью

Банк не выдает зарплату
ВТБ

Направил информацию на почту, очень надеюсь на вашу помощь. Сегодня в очередной раз посетил офис там опять сказали... Читать полностью