26
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет. При входе в личный кабинет, приходит уведомление, что доступ к сервисам банка ограничен по моей просьбе. Я только писала в поддержку, чтобы закрыть старую дебетовую карту и выпустить новую, так как на старой карте была ошибочно подключена платная подписка и автоматически списали 599 рублей. И ещё раз обращалась, чтобы закрыть заявку на пластиковую кредитную карту и выпустить виртуальную. Но я не просила блокировать личный кабинет. Позвонить я вам не могу, так как у меня корпоративный тариф Т2 умные устройства и работают только входящие звонки и приём и отправка смс. Это условия корпоративного тарифа. Прошу разблокировать личный кабинет для дальнейшего сотрудничества с вами. Мне удобно оплачивать покупки на озон и Авито через ваш сервис. Написала вам на эл.почту mtsmoney@mts.ru
Благодарю!
С уважением, Анастасия
Здравствуйте! Персональную информацию скрыл. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники.
С нашей стороны ограничения не установлены. Для проверки обратитесь в поддержку держателей карт МТС Банка по номеру 8 800 250-05-20 или в офис банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Всё понятно. Легче перейти в другой банк, чем решить ситуацию с вами. Читать полностью
Не могу зарегистрировать карту в приложении чексан, так как банк отклонил карту. Все условия по карте выполнены. Об... Читать полностью
Доброй ночи.Совершила ошибочный платеж 3.02.26г. в 19.38 на сумму 6150.86р. С февраля переписываюсь в чате с банком... Читать полностью
инфо ниже Читать полностью
купил услугу по оплате chatgpt x5 на 101$, мтс предоставил не работающую карту не принимаемую сервисом, выснилось ч... Читать полностью
У нас нет вашего отделения банка. Как мне войти в личный кабинет, чтобы хотя бы там написать в поддержку? Читать полностью
Вы писали 45 дней!!! Они прошли! По документам 45 дней, прописано 45 дней!!! Если вы нарушаете договор, это уже не... Читать полностью
уже обратилс, говорят ждать 10 дней в итоге за 10 дней сейчас накапают проценты за услугу которой я не могу пользов... Читать полностью
С прошлого года банк вводит компенсацию кэшбэка рублями совершенных в прошлом месяце покупок. Мне эта компенсация б... Читать полностью
МТС Оплата отказывается предоставить номер заявки/запроса по возврату, конкретные сроки и дату фактической отправки... Читать полностью
Всё понятно. Легче перейти в другой банк, чем решить ситуацию с вами. Читать полностью
У нас нет вашего отделения банка. Как мне войти в личный кабинет, чтобы хотя бы там написать в поддержку? Читать полностью
уже обратилс, говорят ждать 10 дней в итоге за 10 дней сейчас накапают проценты за услугу которой я не могу пользов... Читать полностью
Я же указала, что не могу дозвониться до вас. Ограничения установлены с вашей стороны, так как я не могу войти в ли... Читать полностью
Позвонила девушка предложила оформить кредитную карту, в итоге это оказался Микрокредит!!!самое интересное что мне... Читать полностью
Промокод не может быть активирован. На вашем номере уже активен МТС Premium Читать полностью
В конце прошлого года банк ограничил мне дистанционное обслуживание по 115-ФЗ. Спорить с финмониторингом я не стал... Читать полностью
данные Читать полностью
Идентификацию я прошел, смс пришло что мол снова ожидайте у моря погоды 30 дней, по телефону подтвердили что заявл... Читать полностью
Прошло 3 дня, когда будет ответ? Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! любой офис где есть такие купюры или в Ярославском районе Читать полностью
Прошу вас пожалуйста вернуть мои деньги, и отвязать карту от этой подписки, верните пожалуйста редства в сумме -199... Читать полностью
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия со Сбербанком как индивидуальный предприниматель. В период... Читать полностью
Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенно... Читать полностью
Где раздел Конфиденциальная информация куда я могу добавить номер телефона? Читать полностью
Направляю свои данные Читать полностью
По вашему чату меня перекидывает обратно на заблокированный Яндекс, Читать полностью
Заблокировали мой Яндекс пей при оплате за пррдукты. Для разблокировки выполнила все условия, те селфи с паспортом,... Читать полностью
Всё понятно. Легче перейти в другой банк, чем решить ситуацию с вами. Читать полностью
Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвонит... Читать полностью