27
Здравствуйте.
Я являюсь клиентом Озон Банка, а также военнослужащим, проходящим службу по контракту с Министерством обороны РФ.
На мой счет поступали денежные средства, предназначенные исключительно на нужды роты и обеспечение подразделения. Подчеркиваю, что данные средства не являются моими личными доходами — это деньги роты, собранные и переведенные для выполнения общих задач подразделения и обеспечения военнослужащих.
Все подтверждающие документы, переписки, чеки, а также доказательства целевого назначения денежных средств у меня имеются и могут быть предоставлены банку по запросу. Также могу предоставить пояснения по каждому поступлению. Еще раз обращаю внимание, что речь идет именно о денежных средствах роты, а не о переводах в личных целях.
В настоящее время банком были заблокированы операции по карте и счету. Для разблокировки мне предложено предоставить заявление, заверенное нотариально, с последующей отправкой оригиналов почтой.
Обращаю внимание, что в данный момент я нахожусь вне территории Российской Федерации, в зоне выполнения боевых задач, и не имею физической возможности обратиться к нотариусу либо направить документы почтовым отправлением.
Дополнительно сообщаю, что мною оформлена генеральная доверенность на представителя, находящегося на территории Российской Федерации, который уполномочен действовать от моего имени, взаимодействовать с банком и предоставлять необходимые документы.
Прошу учесть объективные обстоятельства моего нахождения, статус военнослужащего, а также тот факт, что заблокированные средства являются деньгами роты, предназначенными для нужд подразделения.
Прошу:
— рассмотреть возможность дистанционной идентификации;
— принять документы и пояснения в электронном виде;
— допустить взаимодействие через моего представителя по генеральной доверенности;
— принять меры для оперативной разблокировки счета и восстановления доступа к операциям.
Готов предоставить:
— контракт или подтверждение прохождения службы;
— генеральную доверенность;
— документы и пояснения по поступлениям денежных средств;
— иные сведения по запросу банка.
Прошу рассмотреть обращение в индивидуальном порядке и оказать содействие в разрешении ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Срочно снимите ограничения Читать полностью
Здравствуйте, являясь активным пользователем сервиса озон тревел - по их программе покупок, достиг максим.уровня пр... Читать полностью
У меня был аккаунт Озон Банка, привязанный к номеру 89618000606 и почте vahamarhiev922@gmail.com. Аккаунт заблокиро... Читать полностью
Если в двух словах то у меня была рассрочка в озон банке, до конца которой оставалось пара месяцев, решил взять нов... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с приостановкой операций. Окей, бывает, написал в чат, тишина, хочу позвонить в банк узнать... Читать полностью
Озон банк временно ограничил доступ к моему счету, якобы есть подозрительные операции. Документы и справки которые... Читать полностью
Взяла рассрочку в ОЗОН БАНКЕ, через пару дней при попытке частично досрочно погасить ее я обнаруживаю вот что: сумм... Читать полностью
Озон-банк заблокировал переводы. Выслала все документы и вообще никакого ответа, поддержка не работает, дозвониться... Читать полностью
Здравствуйте, являясь активным пользователем сервиса озон тревел - по их программе покупок, достиг максим.уровня пр... Читать полностью
Если в двух словах то у меня была рассрочка в озон банке, до конца которой оставалось пара месяцев, решил взять нов... Читать полностью
Столкнулась с вопиющим непрофессионализмом и техническим сбоем, из-за которого мои личные денежные средства в разме... Читать полностью
Списали без моего согласия 1700 с дебетовой карты на погашение процентов на кредитной Я написала в поддержку что д... Читать полностью
Добрый день!Мой счет заблокирован в соответствии с Законом 161-ФЗ. Я подала запрос в Центральный банк и, сегодня 25... Читать полностью
+70982 942 62 88Котовская Екатерина ФедоровнаОчень прошу связаться и дать развернутый ответ когда мне вернуть денеж... Читать полностью
карта озон сына была заблокирована,у него там перевод денег был.узнала 23 мая,когда пошли получить карту сбера,но о... Читать полностью
Добрый день!12.04.2026г. с моего лицевого счета, который является кредитнам, в ООО "Озон Банке" были списаны неуста... Читать полностью
Отпра Читать полностью
Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью
Здравствуйте, направлял заявление о закрытие счёта по 115 ФЗ от 18 марта , на горячей линии мне сказали что закрыти... Читать полностью
Разобрались в ситуации? Читать полностью
Подскажите когда Сбербанк направлял такой запрос ? От ЦБ есть мотивировочная часть решения чем они мотивируют отказ... Читать полностью
REQ-20250728-5377Почему Сбер требует от меня что б отпраивтель написал что не имеет ко мне притензий?Я не знаю этог... Читать полностью
22 мая в 14:06 оплачивала в Нова Клиника на эквайринг терминале картой услугу стоимостью 4000р. Пришел отказ - неве... Читать полностью
Добрый день. В последнее время вижу, что банк пытается исправить свою репутацию банка , который блокирует за каждый... Читать полностью
Вчера вечером я обратилась к вышестоящему руководству ВТБ банка и через пару часов вопрос решили. А всего то стоило... Читать полностью
"Наши технические специалисты делают всё возможное для скорейшего урегулирования данного вопроса. " - Ваши слова. В... Читать полностью
Мне пришло СМС о том, что мои карты заблокированы за то, что я разгласил личные данные для доступа к моему кабинету... Читать полностью