14
Мне не пришло ни уведомления, ни звонка, ни чего то ещё оповещающего о том что мой счёт был заблокирован. Узнала я об этом лишь три дня назад когда при попытке перевести деньги получила уведомление о том, что мой кошелек был заблокирован.
Следуя логичному выводу я обратилась за уточнениями в поддержку где мне дали лишь шаблонную инструкцию о том, что мне нужно обновить данные на портале госуслуг, хотя в своем довольно содержательном вопросе я уточнила что данные моего паспорта были давно обновлены. В том числе при входе на сам WB кошелек. Проверяла данные паспорта на действительность в самих гос услугах, никаких ошибок не было.
И вот, я третий день подряд стучусь в поддержку, на что мне дают один ответ — все операторы заняты, пожалуйста, дождитесь пока кто нибудь из них освободится. Я жду, жду весь день не покидая страницы магазина в ожидании заветного намека на помощь но в ответ лишь тишина. При входе в wb банк выдает предложение открыть карту, хотя она у меня уже есть. При попытке сделать это выдает ошибку. Зайти в него также не получается. Ни адекватного объяснения проблемы, ни способа ее решения.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше ФИО и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Сколько примерно суток занимает разблокировки кошелька? Читать полностью
Здравствуйте. 26 мая мой аккаунт был взломан. Узнал об этом только сегодня 29 мая . Суть вопроса. Была совершена по... Читать полностью
Мой аккаунт покупателя Wildberries был заблокирован, однако причина блокировки мне неизвестна.На аккаунте также ест... Читать полностью
Стоит списание(частями) за товар который даже ещё не пришел. Что делать и куда жаловаться, вб самый бессовестный с... Читать полностью
Здравствуйте. ЦБ были заблокированы счета. Сегодня ЦБ снял ограничения. Смогла зайти в свои онлайн-кабинеты других... Читать полностью
Разблокировать вб кошелёк вроде не чего не делала там деньги мои Читать полностью
С марта поддержка кормит завтраками Читать полностью
С марта месяца написано что будут начислены баллы за отзывы.Поддержка кормит завтраками. Читать полностью
Здравствуйте! 9 дней назад ООО «Вайлдберриз Банк» заблокировал мой WB Кошелек. На экране отображается уведомление о... Читать полностью
Служба поддержки с 28.04.2026 по сегодняшний день 29.05.2026 обещает предоставить справку по счету (конкретно выпис... Читать полностью
Сколько примерно суток занимает разблокировки кошелька? Читать полностью
Здравствуйте. ЦБ были заблокированы счета. Сегодня ЦБ снял ограничения. Смогла зайти в свои онлайн-кабинеты других... Читать полностью
Разблокировать вб кошелёк вроде не чего не делала там деньги мои Читать полностью
Заказал газонокосилку в рассрочку, товар как очень часто бывает на ВБ, не смогли доставить вовремя, у продавца вооб... Читать полностью
Ну что, сколько вам надо времени?Повторяюсь я отправлял письмо в москву потратил деньги.Сейчас не могу закрыть счет... Читать полностью
Здравствуйте. Необходимо расторгнуть договор с ооо престо и отозвать согласие на обработку данных. Читать полностью
Почему не приходят уведомления о блокировке и не работает wb кошелек? Не хотелось чтобы это звучало как претензия,... Читать полностью
Хочу закрыть лимит, отображаемый в приложении WB. данный лимит был предоставлен сторонней микрофинансовой организац... Читать полностью
Хочу закрыть лимит, отображаемый в приложении WB. данный лимит был предоставлен сторонней микрофинансовой организац... Читать полностью
Здравствуйте, альфа банк заблокировал все счета и требует обратится в столицу что за бред это вообще, почему я не м... Читать полностью
Почему мне не могут оформит обычную ДЕБЕТОВУЮ карту? Я не являюсь должником, я не беру кредит, я просто хочу откры... Читать полностью
Если вы внимательно прочитали мой вопрос - там указано что на сайт ФНС я зайти не могу .т.к временно нахожусь загра... Читать полностью
Сколько примерно суток занимает разблокировки кошелька? Читать полностью
на госуслугах официально имеется постановление об окончании ИП, но Сбербанк по собственному волеизъявлению повторно... Читать полностью
Доброго вечера. 29.05 в 16:00 мной были внесены ДС на карту банка совкомбанк, через 20 минут денежные средства я ли... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счет, в техподдержке не отвечают, игнорируют. Какие данные предоставить и за какой пери... Читать полностью
Добрый вечер! Кредитные средства были выданы 18.05 после того как муж лично приехал. В данный момент мне звонят и г... Читать полностью
Здравствуйте. 26 мая мой аккаунт был взломан. Узнал об этом только сегодня 29 мая . Суть вопроса. Была совершена по... Читать полностью
здравствуйте сменил телефон подключил есим на новое устройство, решил зайти в онлайн банк и не могу, набираю номер... Читать полностью