Здравствуйте! Я впервые решил попробовать рассрочку в озон и после оформления товара в рассрочку сразу оплатить часть этой рассрочки озон картой. Но к моему удивлению деньги не зачислились в уплату рассрочки, а моментально вернулись обратно на карту. И сколько бы я не пытался её оплатить, каждый раз деньги возвращаются на карту, а рассрочка не оплачивается. С карты другого банка выдает ошибку. В поддержке мне не помогают, каждый день я сам им пишу и получаю один и тот-же ответ по типу "Ваш вопрос в работе, ожидайте." Ни один из операторов не может предоставить никакую информацию о том, почему я не могу оплатить рассрочку? как долго хотя бы примерно, этот вопрос будет решаться? И вообще не объясняют ничего, словно никто и не пытается там ничего решать, а просто откинули эту проблему в сторону. Это длится уже неделю. Сколько я должен ждать, когда у меня до просрочки платежа дойдет или что?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте. Заблокировали счет, в техподдержке не отвечают, игнорируют. Какие данные предоставить и за какой пери... Читать полностью
29.05.2026 без предупреждения ограничили доступ к счёту, заблокировали ДБО и все расходные операции. На счёте было... Читать полностью
Яловенко Евгения Львовна, клиент Озон Читать полностью
Не могу вывести деньги со счёта ошибка во время ввода реквизитов Читать полностью
Так я уже обратился в поддержку Маркетплейса, Дают шаблонные ответы, что это типо внутренние критерии компании и оз... Читать полностью
Получил переводы на сумму 26 813р, озон банк посчитал это подозрительным и заблокировал счет. Поддержка не отвечает... Читать полностью
Сегодня при попытке звонка на горячую линию робот сообщает, что я не закончил заполнение анкеты (даже не начинал и... Читать полностью
Я написала вам на почту и никто даже не пишет , что "обращение принято" Читать полностью
Уже прошло больше половины суток, а ответа от озон банка из техподдержки я не увидел, по горячей линии отвечает бот... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким способом меня уведомят? И может быть есть какая-то возмодность повлиять на положитель... Читать полностью
Поддержка не отвечает, деньги нужны Читать полностью
Хочу написать жалобу озон банк не могу рассчитаться своими средствами из за того что заблокировали карту руки связа... Читать полностью
Добрый день!Написал в чат с вопросом о реферальной программе. Приглашение было на регистрацию бизнеса и открытие сч... Читать полностью
Ребята вы заблокировали все мои средства и не отвечаете,я остался без еды так как все средам были в вашем банке,я н... Читать полностью
Публикую повторно так как не разобралась что есть возможность скрины оставлять из личного кабинета чтобы решить воп... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните мне пожалуйста так как я может быть мало что понимаю. Каким образом может быть связано офор... Читать полностью
Здравствуйте, альфа банк заблокировал все счета и требует обратится в столицу что за бред это вообще, почему я не м... Читать полностью
Почему мне не могут оформит обычную ДЕБЕТОВУЮ карту? Я не являюсь должником, я не беру кредит, я просто хочу откры... Читать полностью
Если вы внимательно прочитали мой вопрос - там указано что на сайт ФНС я зайти не могу .т.к временно нахожусь загра... Читать полностью
Сколько примерно суток занимает разблокировки кошелька? Читать полностью
на госуслугах официально имеется постановление об окончании ИП, но Сбербанк по собственному волеизъявлению повторно... Читать полностью
Доброго вечера. 29.05 в 16:00 мной были внесены ДС на карту банка совкомбанк, через 20 минут денежные средства я ли... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счет, в техподдержке не отвечают, игнорируют. Какие данные предоставить и за какой пери... Читать полностью
Добрый вечер! Кредитные средства были выданы 18.05 после того как муж лично приехал. В данный момент мне звонят и г... Читать полностью
Здравствуйте. 26 мая мой аккаунт был взломан. Узнал об этом только сегодня 29 мая . Суть вопроса. Была совершена по... Читать полностью
здравствуйте сменил телефон подключил есим на новое устройство, решил зайти в онлайн банк и не могу, набираю номер... Читать полностью