22
Добрый день! Меня зовут Кузнецова Галина Ивановна. Хочу пожаловаться на работу Ozon Банк. Я открыла счет ИП в Ozon Банк. Получила средства по договору от клиента. Перевела на личный счет в Ozon Банк. Далее мне нужно было мои собственные средства перевести знакомым. После двух переводов мне заблокировали счет и ИП и физлица. Совершенно необоснованное действие со стороны Ozon Банк. Счета я закрыла, счет для ИП не актуален. Открыла в другом банке. А во счет ФЛ мне Ozon Банк обещал открыть новый через 2 недели после закрытия. Через 2 недели Ozon Банк не открывает счет. И предлагает мне открыть счет на другой номер телефона. А рассматриваю это как предложение мошеннической схемы. Мой телефон закреплен за мной на ГУ, другие банки привязаны. Почему я должна изобретать велосипед?
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1057385).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я, Юрьева Валерия Викторовна. Написала заявление в ваш банк о закрытии счета и переводе средств клиента Будниковой... Читать полностью
21мая 2026г. Мне пришло личное предложение с акцией от Озон в личном кабинете приложения. Мне начислили 1000вау-бал... Читать полностью
Здравствуйте.Давно пользуюсь Озон и всегда был горячо любим мной,из-за хорошего отношения к клиентам.До сегодняшнег... Читать полностью
Здравствуйте.Давно пользуюсь Озон и всегда был горячо любим мной,из-за хорошего отношения к клиентам.До сегодняшнег... Читать полностью
Временно приостановили работу со счётом. Написано обратится в чат. Чат молчит 3е сутки. Это что такое и что делать?... Читать полностью
Вопрос такой у меня в апреле были реквизиты счета одни я подтверждал через госуслуги. Сегодня отправил паспорт и св... Читать полностью
Я отправил средства на озон банк но их нету. Их нету уже 3 день. Как вернуть их обратно ?Деньги Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счет, в техподдержке не отвечают, игнорируют. Какие данные предоставить и за какой пери... Читать полностью
29.05.2026 без предупреждения ограничили доступ к счёту, заблокировали ДБО и все расходные операции. На счёте было... Читать полностью
Я, Юрьева Валерия Викторовна. Написала заявление в ваш банк о закрытии счета и переводе средств клиента Будниковой... Читать полностью
Временно приостановили работу со счётом. Написано обратится в чат. Чат молчит 3е сутки. Это что такое и что делать?... Читать полностью
Вчера примерно около 20ч. 28.05.2026г мне приостановили действие карты (счёта), я предоставил документ о том что я... Читать полностью
Сколько времени потребуется для выяснения? Читать полностью
Прошу вас срочно решить мой вопрос я ранее уже писал !Я объяснил всю вам ситуацию!и сказал что могу дать ответ и от... Читать полностью
Заблокировали счёт и долгое время вопрос не решается. Пробовал звонить там отправляют в чат. А в чате, скинул необх... Читать полностью
почему служба поддержки не реагирует на сообщения в чате? по телефонам горячей линии говорят пишите в чат в место т... Читать полностью
27 мая 2026 заметил значок премиума в своём аккаунте, выяснил, что премиум бесплатный 2-х месячный, заканчивается 2... Читать полностью
Пишу в бот, скидываю справку 2ндфл, меня просто игнорируют. Звоню, перекидывают на чат поддержки, что за беспредел?... Читать полностью
Здравствуйте, извините, что заголовок такой грозный. Но по какой причине у меня блокируют карту, когда я просто про... Читать полностью
Оформил зарплатную карту "WEEKEND", но её заблокировали в первый-же день по непонятным причинам... Я даже воспользо... Читать полностью
Погасил кредит по дисконту ,по договоренности с банком внес оплату,по итогу задолжность просто не списывают,операто... Читать полностью
29 мая 2026 Друг рекомендовал открыть брокерский счёт по ссылке, я прошла по ней открыла счёт, думала я получу и др... Читать полностью
Я, Юрьева Валерия Викторовна. Написала заявление в ваш банк о закрытии счета и переводе средств клиента Будниковой... Читать полностью
Банк в том году , получил выплаты положенные военнослужащим МО РФ, учавствующим в специальной военной операции. При... Читать полностью
Вчера 29.05 истёк срок действия ОСАГО, при этом не было каких либо уведомлений о том что необходимо продлить его. 2... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
После получения выплаты с Финуслуг мне заблокировали доступ к банку. Предлагают идти в офис в выходной день, хотя о... Читать полностью
Здравствуйте, отправили ктс в отделение ВТБ 21.05.26, срок рассмотрения до 7 рабочих дней. Которые, к слову, прошли... Читать полностью