Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я загрузил документы, но они видимо никого в банке не интересуют. Чат молчит вторые сутки, причем даже бот не активирован. Гробовая тишина, а я тем временем без денег. Написал на почту поддержки, тоже ни ответа ни привета. Полное равнодушие к клиентам, даже в такой, непростой для клиента ситуации - нет доступа к средствам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Предоставила все что они просили нарушений нет а они не хотят снимать ограничение Читать полностью
Оставила отзыв на банки ру, чтоб получить 800 баллов за это, но увы, обманывают своими привлекаловками, никаких 800... Читать полностью
29.06.26 мне приходит перевод на сумму до 50тысяч. Успела сделать три перевода за кредиты и перевести себе на друго... Читать полностью
Я, Юрьева Валерия Викторовна. Написала заявление в ваш банк о закрытии счета и переводе средств клиента Будниковой... Читать полностью
21мая 2026г. Мне пришло личное предложение с акцией от Озон в личном кабинете приложения. Мне начислили 1000вау-бал... Читать полностью
Здравствуйте.Давно пользуюсь Озон и всегда был горячо любим мной,из-за хорошего отношения к клиентам.До сегодняшнег... Читать полностью
Здравствуйте.Давно пользуюсь Озон и всегда был горячо любим мной,из-за хорошего отношения к клиентам.До сегодняшнег... Читать полностью
Временно приостановили работу со счётом. Написано обратится в чат. Чат молчит 3е сутки. Это что такое и что делать?... Читать полностью
Вопрос такой у меня в апреле были реквизиты счета одни я подтверждал через госуслуги. Сегодня отправил паспорт и св... Читать полностью
Я отправил средства на озон банк но их нету. Их нету уже 3 день. Как вернуть их обратно ?Деньги Читать полностью
29.05.2026 без предупреждения ограничили доступ к счёту, заблокировали ДБО и все расходные операции. На счёте было... Читать полностью
лучше будет, если сразу разблокируете... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Варвара, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, заблокирован по 161ФЗ, по какому адресу я могу подъехат в банк и напи... Читать полностью
Заблокировали временно карту и счет больше 15 часов назад. В чате поддержки не указана причина, есть только вариант... Читать полностью
Сегодня заблокировали карту якобы за подозрительную активность по их мнению пользоватца картой в течение дня это по... Читать полностью
Не могу пользоваться банком, был старый номер 89052212509, убрал его и поставил новый номер 89123896810, при этом н... Читать полностью
заблокировали карту, позвонил на горячую линию , бот отвечает пишите в чат, в чате писал никто не отвечает, работа... Читать полностью
Здравствуйте!27 мая 2026 года был заблокирован мой личный кабинет в ОЗОН Банке, а именно - операции.После звонка на... Читать полностью
Совершал вывод средст с онлайн платформы и банк ввел ограничения, я предоставил непосредственно всю информацию, все... Читать полностью
Я понимаю , но что мне делать с просрочкой в другом банке ? Читать полностью
Меня зовут Селезнев Дмитрий Петрович я начал пользоваться когда он только появился оплачивал простые покупки и тд ... Читать полностью
Предоставила все что они просили нарушений нет а они не хотят снимать ограничение Читать полностью
Оставила отзыв на банки ру, чтоб получить 800 баллов за это, но увы, обманывают своими привлекаловками, никаких 800... Читать полностью
Совершенно случайно заметил, что начали начисляться проценты по кредитной карте. Хотя шел беспроцентный период 4 ме... Читать полностью
Для какой проверки? Я не просила блокировка личный кабинет. С моей стороны ограничения нет. Разблокируйте личный ка... Читать полностью
Я выполнил все условия акции, что подтверждается выпиской. Организатор акции («Рафинад») не выполняет свои обязател... Читать полностью
Есть ли возможность оформить рефинансирование в ВТБ банке,если в другом банке просрочка по кредиту? Читать полностью
Можно ли договориться с банком если долг передали приставам? Долг передали приставам и наложили арест на имущество,... Читать полностью
Прошу провести реальную техническую проверку моего обращения, а не направлять шаблонные ответы о необходимости обно... Читать полностью