Список вопросов
Требуется уточнение

Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению

30.05.2026 18:20
18
Яндекс Банк
Автор
user-721325362612
г Москва

Переписка более трёх недель в чате приложения Яндекс пей и почте не дала никаких результатов. При создании почты Яндекс банк автоматически без согласия ( в большинстве случаев) создаёт и открывает дебитовые и кредитовые карты. На всё просьбы и присланные скрины отписка - закройте через приложения, а в чате приложения - напишите на посту саппота. Идёт прямое нарушения ГК РФ и отказ в расторжении договоров по всем видам карт, которые мне не нужны. Ссылка идёт, что всё просто. Но эти карты привязаны к телефону, которого у меня нет более 3х месяцев и сим с номером уже у другого человека. А почему привязка идёт к симке, а не к паспортным данным. И теперь открыв БЕЗ МОЕЙ ВОЛИ и Согласия, банк пишет пройдите идентификацию, чтобы закрыть то, что я не открывала и хочу закрыть в целях безопасности. 

И так у меня 7 дебетовых карт и две кредитки которые мне не нужны и я требую расторгнуть договоры по ним и закрыть всё картв немедленно т закрыть всё привязанные счета ( расч и элект) 

Здравствуйте! 

Вижу, что вы пробовали пройти процесс смены банковского номера, но на ваш актуальный номер уже открыт счёт в банке. Вам нужно закрыть второй счёт для завершения процесса.

Дополнительно отправил вам в чат поддержки инструкцию для авторизации в нужном аккаунте

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению
Яндекс Банк

Вопрос НЕ РЕШЁН - в приложении три аккаунта и доступа нет, на экране старые номера. Где мой текущий номер? И нет па... Читать полностью

Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению
Яндекс Банк

Это не решение, а ... Цитата:Пожалуйста, дождитесь ответа коллег из чата банка. Для уточнения по продуктам банка ну... Читать полностью

Аннулировали баллы в обход "условий начисления, использования и списания баллов" пунктов 2.10 и 2.11
Яндекс Банк

Я заказала доставку на 1500+ руб, должны были по повышенной категории начислить 500 баллов. Изначально начислили. В... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению
Яндекс Банк

Я всю переписку с доказательствами и обманом кинула на info@banki.ru и support@bank.yandex.ru Будьте любезны ответи... Читать полностью

Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению
Яндекс Банк

Это всё обман на публику. У вас Отправили код в пушеили смс на +7 989 3**-**-39Если нет доступа к номеру, напишите... Читать полностью

Программа кэшбэк от Яндекс
Яндекс Банк

Здравствуйте, на сайте s7 приобрел авиабилеты для супруги. Оплатил билеты со своей Яндекс карты, в s7 оплата была в... Читать полностью

30.05.2026 Другое
"Данные не прошли проверку", но продолжают звонить и предлагать.
Яндекс Банк

6a1ad9f89f87b666e7234409 Читать полностью

30.05.2026 О банке
"Данные не прошли проверку", но продолжают звонить и предлагать.
Яндекс Банк

Я уже прислала ссылку на свой вопрос по вашей ссылке.И получила уже шаблонный ответ бота: Не можем предложить расши... Читать полностью

30.05.2026 О банке
Мошенники, оплату совершила на мульти подписку, деньги списали, а услугу не предоставили.
Яндекс Банк

Здравствуйте!Вчера на сайте Яндекса, в мобильном приложении оплатила мульти подписку годовую на Яндекс плюс, для на... Читать полностью

30.05.2026 Другое
"Данные не прошли проверку", но продолжают звонить и предлагать.
Яндекс Банк

написала, спасибо Читать полностью

30.05.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению
Яндекс Банк

Вопрос НЕ РЕШЁН - в приложении три аккаунта и доступа нет, на экране старые номера. Где мой текущий номер? И нет па... Читать полностью

Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению
Яндекс Банк

Это не решение, а ... Цитата:Пожалуйста, дождитесь ответа коллег из чата банка. Для уточнения по продуктам банка ну... Читать полностью

Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению
Яндекс Банк

Я всю переписку с доказательствами и обманом кинула на info@banki.ru и support@bank.yandex.ru Будьте любезны ответи... Читать полностью

Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению
Яндекс Банк

Это всё обман на публику. У вас Отправили код в пушеили смс на +7 989 3**-**-39Если нет доступа к номеру, напишите... Читать полностью

Списание 100 % заработной платы при аресте карты
Яндекс Банк

Получаю заработную плату на Яндекс карту, почему при поступлении банк списывает 100 % зарплаты, хотя в назначении п... Читать полностью

Разбили долг на минимальные платежи на два года , включая проценты
Яндекс Банк

Не прошел платеж супер сплит 28.05 , тк сумма на карте была недостаточна.в 16:53 этого же дня я положил сумму 2673... Читать полностью

Возврат денежных средств
Яндекс Банк

Добрый день, 22 мая сделал заказ № 57377585411 на яндекс маркете, произвел оплату. Через час сделал отмену. Денежн... Читать полностью

Тема: Яндекс Банк заблокировал вынужденный возврат 17 000 рублей на Стартовом кошельке и отказывается возвращать средства:
Яндекс Банк

Здравствуйте. На аккаунте моей дочери был оформлен заказ через Яндекс Сплит. Оплата производилась с моей личной бан... Читать полностью

Как получить наследство?
Яндекс Банк

Нотариус отправил запрос в яндекс банк почтой, я получила свидетельство о праве на наследство, яндекс банк в поддер... Читать полностью

Не дают вывести деньги
Яндекс Банк

11 мая Яндекс банк заблокировал мне доступ к счету. решил закрыть счет и вывести остаток денег. Предоставил банку с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как вернуть деньги??
Сбербанк

добрый день , неделю назад делала презентацию за 1 рубль в YP*SLIDYAI, было написано что следующие списание через м... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Почему не начислили кешбек
Т-Банк

Почему не начислили кешбек за слово мясника , было предложение от партнеров, вчера в чате сотрудник написал, что на... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Как обрушить собственные планы с помощью Совкомбанка
Совкомбанк

Я, Шеститко Егор Юрьевич, 22.05.2026 года оформил заявку на автокредит в ПАО "Совкомбанк". 28.05.2026 заявка была о... Читать полностью

Не присылают сертификат за открытие инвест счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! 2 месяца назад я участвовала в акции по ссылке за открытие инвест счета дают сертифкат на сумму 5000т... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Не хотят оформить каско на новый автомобиль

Попытался оформить каско на новый авто в сбербанк страхование, но оказывается что они страхуют только авто только п... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода,подскажите пожалуйста как это сделать!!!???
Совкомбанк

Спасибо Вам огромное за помощь и поддержку!!! Читать полностью

30.05.2026 Другое
Разблокировать вб кошелек!
Вайлдберриз Банк

здравствуйте) я сделала возврат товара на вб ! Деньги пришли на вб кошелек! И теперь я не могу не оплатить другой т... Читать полностью

30.05.2026 Другое
МТС-Банк блокирует операции пользователя на основании ошибочных сведений от ФНС не проверяя.
МТС Банк

ПАО "МТС-Банк" заблокировал операции по моему вкладу на основании архивного решения ИФНС Махачкалы от 23.07.2012, п... Читать полностью

Списали деньги 750 р не за что !!! Как из вернуть ????
Сбербанк

Списали 750 р за какие то промокоды хотя смс не приходили для подтверждения и даже не пользовалась этим никогда и к... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Не могу разблокировать кошелёк
Вайлдберриз Банк

Вот Читать полностью