10
Как закрыть кошелек в этом ужасном банке. Поддержка не отвечает совсем.
Здравствуйте.
25.05.2026 ограничили операции по электронному кошельку на основании п. 6.4.5 условий договора о комплексном обслуживании клиента.. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей.
Чтобы закрыть кошелёк направьте, пожалуйста, Почтой России пакет документов в офис банка по адресу: 119017, Москва, улица Большая Ордынка, дом 40 строение 4.
Перечень документов:
— оригинал заявления по форме банка,
— копия паспорта.
Если у вас было изменение паспортных данных, то приложите копию актуального паспорта: основного разворота, место регистрации и страницу со сведениями о ранее выданных паспортах.
Обратите внимание: не сможем перевести оставшиеся в кошельке деньги 3-му лицу, то есть лицу, не являющемуся владельцем кошелька. Поэтому, пожалуйста, в заявлении укажите реквизиты своего счёта в стороннем банке.
После получения заявления, закроем кошелёк и переведём деньги в течение 7 дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Добрый вечер. Имеется просроченная задолженность по рассрочке Вайлдберриз. Пройдена процедура банкротства физическо... Читать полностью
При попытке улучшить кошелек в браузере выдает ошибку "сервис недоступен". В Госуслугах согласий от ООО "Вайлдберри... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли у банка функция бесконтактной оплаты? Можно ли её подключить? Читать полностью
Здравствуйте, есть ли у банка возможность предоставления накопительных счетов? Если можно, то какая будет ставка п... Читать полностью
И что мне теперь делать, как это узнать, номер мой не менялся, паспорт тоже, на ВБ кошельке лежат деньги, которыми... Читать полностью
мне ясного ответа не дали - процесс не сдвинулся никак Читать полностью
Но я следовала инструкции, обратилась в ЭКСИ банк, где я не являлась клиентом банка, от моего лица в мошеннических... Читать полностью
.................... Читать полностью
Здравствуйте! Прошла неделя, а никакого ответа от вас не поступило. Когда будет решена проблема с разблокированием... Читать полностью
Добрый вечер. Имеется просроченная задолженность по рассрочке Вайлдберриз. Пройдена процедура банкротства физическо... Читать полностью
И что мне теперь делать, как это узнать, номер мой не менялся, паспорт тоже, на ВБ кошельке лежат деньги, которыми... Читать полностью
Но я следовала инструкции, обратилась в ЭКСИ банк, где я не являлась клиентом банка, от моего лица в мошеннических... Читать полностью
Здравствуйте! Прошла неделя, а никакого ответа от вас не поступило. Когда будет решена проблема с разблокированием... Читать полностью
Так же имеется официальный ответ от ЦБ РФ Читать полностью
У меня заблокировали WB кошелек, я написала в ЦБ РФ, пришел офиц.ответ: ЦБ РФ принял решение не исключать ваши рекв... Читать полностью
Жду скорейшего решения по моему вопросу - ведь до сих пор нет возможности восользоваться Системой быстрых платежей... Читать полностью
Добрый день, заблокировали кошелек, как мне вывести денежные средства с кошелька и закрыть его. Читать полностью
Поскольку проблема до сих пор не решена, то я ожидаю в ближайшее время узнать причину блокировки моего аккаунта и п... Читать полностью
Заказ пришел не платформу Т-покупки, именно с вышеуказанного онлайн-магазина, якобы от моего имени.Именно об этом и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос, есть ли в вашем банке функция бесконтактной оплаты? как её можно подключить? Читать полностью
Назарова Анастасия Александровна Читать полностью
вчера 30.05.26 мне приостановили операции по карте. в чате поддержки никто не отвечает. звонила по номеру горячей л... Читать полностью
Добрый вечер. Имеется просроченная задолженность по рассрочке Вайлдберриз. Пройдена процедура банкротства физическо... Читать полностью
23.05 обращалась в офис Сбербанка для получения кредита на покупку бу авто на сумму 750 000 рублей. Предложили взят... Читать полностью
Уважаемый сотрудник. Ещё РАЗ - ID yandex с текущим номером. Входу легко, но при попытке удалить карту или сделать ф... Читать полностью
здравствуйте у меня заблокировали карточку альфа банка по 115 я отдал карту однокласснику он сказал надо ему помочь... Читать полностью