Оформил заказ о покупке акционного товара Sintec Platinum 7000 5w-40 (4+1 литр) и сразу оплатил. Согласно условиям акции, маркетплейс обещал начислить кешбэк за покупку в размере 151 через 14 дней после получения товара. Заказ забрал частично 14 мая, частично 16 и 25 мая 2026 года. Однако, кешбък до настоящего времени не начислен на заказы от 14 мая и 16 мая. Написав в чат поддержки 26 мая, ответа до сих пор нет. Обещают соединить с первым освободившемся оператором для разрешения вопроса. Просто отвратительное отношение к клиентам. Во-первых, ввели в заблуждение относительно начисления кешбэка, во-вторых, отсутствия обратной связи (диалога) от Wildberries. Вопрос до настоящего времени не то что решен, отсутствует ответ оператора, наверное сидит один оператор на всю Россию.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
Продукты банка
Я пользуюсь кошельком уже давно, я пополняю с него свою карточку озон банка, я пополняю с него свою карточку сберба... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет решение? Я уже больше месяца не могу решить свою проблему. Читать полностью
В декабре прошлого года открыл счет, если это так можно назвать в данном банке. Специально вчитывался в текст, чтоб... Читать полностью
Добрый день. Сегодня заблокировали электронный кошелек в WB по 161-ФЗ. Это выяснилось после того как я попытался пр... Читать полностью
Т.е. неделя это не максимальный срок? Можно пробовать раз в неделю до бесконечности? У вас в правилах указано- 30 д... Читать полностью
Сегодня 15.06.2026 г. В 17:46 у меня списали 10 рублей и стоит долг 390 р., т.е. всего долг 400 р. Несколько дней н... Читать полностью
Не могу вывести остаток средств, т.к банк требует придумать новый пароль. Зачем нужен новый пароль, если уже имеет... Читать полностью
. Здравствуйте! На моем номере 8**** произошел сбой авторизации. Сервер ошибочно шлет коды в пуш-уведомления. Мой т... Читать полностью
03.06.2026 мой кошелек был заблокирован по ФЗ 161, о том что нужно предоставить документы меня оповестили только по... Читать полностью
Почта России утверждает что они доставили. Что вы получили документы Читать полностью
Передайте коллегам, что я направила также заявление в прокуратуру по факту списания средств у меня по чужому личном... Читать полностью
Разделить чек https://receipt.wb.ru/u/796107/r/96b9a6db-d67a-4077-8035-251ee8ed2311/202606110527/38da00f1b03a938cda... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала отзыв на Вайлдберриз Банк на Банки.ру.Как происходит зачет отзыва в народный рейтинг? Скол... Читать полностью
Здравствуйте. 14.06.2026 был взломан мой аккаунт на Вайлдберриз. Сделан заказ на сумму 43529 рублей в рассрочку. За... Читать полностью
Чат снова игнорирует вторые сутки. Итак, списание ппроизошло по чужому личному кабинету, коллеги, кому я один раз... Читать полностью
Спасибо . Жду вашего решения. Пока пишу заявление в полицию. Читать полностью
Как отменить заказ и рассрочку Читать полностью
Добрый день.В Сбербанке исполняется судебный приказ № 2-605/2026, предъявленный взыскателем напрямую в банк. В прил... Читать полностью
04.06.2026 я открыл накопительный счёт с приветственной ставкой в приложении банка, но счёт не отобразился в течени... Читать полностью
Сотрудники банка выдали моей маме (пенсионеру), находящейся под воздействием мошеннических действий, кредит под беш... Читать полностью
Я так понимаю вопрос Вы решать не намерены? Обращение было подано 04.06.2026, сегодня, 9-й день! Сроки рассмотрения... Читать полностью
Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, н... Читать полностью
Это мой дядя родной ,вы тогда ему дайте ответ , а не отправляйте его больного человека в Читать полностью
Скажите пожалуйста как отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью
Могу я узнать, внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов дене... Читать полностью
15.06.2026 года в период с 20:35 по 20:40 я производил операцию по внесению наличных денежных средств в размере 20... Читать полностью
Я в отеле оплатил 4600 ₽ по карте другого банка, да. "Островок" в конечном итоге направил возврат по карте Яндекса,... Читать полностью