Список вопросов
Ответ дан

Не начислили кешбэк за покупку товара в маркетплейсе Вайлдберриз

01.06.2026 09:32
26
Вайлдберриз Банк
Автор
user-162020780373
г Омск

Оформил заказ о покупке акционного товара Sintec Platinum 7000 5w-40 (4+1 литр) и сразу оплатил. Согласно условиям акции, маркетплейс обещал начислить кешбэк за покупку в размере 151 через 14 дней после получения товара. Заказ забрал частично 14 мая, частично 16 и 25 мая 2026 года. Однако, кешбък до настоящего времени не начислен на заказы от 14 мая и 16 мая. Написав в чат поддержки 26 мая, ответа до сих пор нет. Обещают соединить с первым освободившемся оператором для разрешения вопроса. Просто отвратительное отношение к клиентам. Во-первых, ввели в заблуждение относительно начисления кешбэка, во-вторых, отсутствия обратной связи (диалога) от Wildberries. Вопрос до настоящего времени не то что решен, отсутствует ответ оператора, наверное сидит один оператор на всю Россию.

Здравствуйте.

Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.

2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».

Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».

Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Вайлдберриз Банк
Лицензия № 841
ОГРН 1020100002340
Адрес
119017 г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40 стр. 4
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 770-77-70
8 800 600-60-06
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокирован кошелёк
Вайлдберриз Банк

Я пользуюсь кошельком уже давно, я пополняю с него свою карточку озон банка, я пополняю с него свою карточку сберба... Читать полностью

Задолженность по рассрочке
Вайлдберриз Банк

Как долго ещё ждать ответа?? Читать полностью

Оплата частями, игнорирует поддержка.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Когда будет решение? Я уже больше месяца не могу решить свою проблему.  Читать полностью

Как банк зарабатывает на "скрытой" подписке
Вайлдберриз Банк

В декабре прошлого года открыл счет, если это так можно назвать в данном банке. Специально вчитывался в текст, чтоб... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Добрый день. Сегодня заблокировали электронный кошелек WB по 161-ФЗ. Это выяснилось после того как я попытался произвести оплату через QR код покупки в магазине на 450руб, после чего попробовал на свою карту другого банка.
Вайлдберриз Банк

Добрый день. Сегодня заблокировали электронный кошелек в WB по 161-ФЗ. Это выяснилось после того как я попытался пр... Читать полностью

Вывод средств с ВБ кошелька
Вайлдберриз Банк

Добавочная информация Читать полностью

Как открыть wb кошелек повторно?
Вайлдберриз Банк

Т.е. неделя это не максимальный срок? Можно пробовать раз в неделю до бесконечности? У вас в правилах указано- 30 д... Читать полностью

Незаконно списывают 400 рублей!
Вайлдберриз Банк

Сегодня 15.06.2026 г. В 17:46 у меня списали 10 рублей и стоит долг 390 р., т.е. всего долг 400 р. Несколько дней н... Читать полностью

Вывод средств с ВБ кошелька
Вайлдберриз Банк

Не могу вывести остаток средств, т.к банк требует придумать новый пароль. Зачем нужен новый пароль, если уже имеет... Читать полностью

Замкнутый круг. Не приходит код
Вайлдберриз Банк

. Здравствуйте! На моем номере 8**** произошел сбой авторизации. Сервер ошибочно шлет коды в пуш-уведомления. Мой т... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Блокировка кошелька.
Вайлдберриз Банк

03.06.2026 мой кошелек был заблокирован по ФЗ 161, о том что нужно предоставить документы меня оповестили только по... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Разблокировка кошелька Вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

Почта России утверждает что они доставили. Что вы получили документы Читать полностью

15.06.2026 Другое
Незаконное списание средств с моей карты
Вайлдберриз Банк

Передайте коллегам, что я направила также заявление в прокуратуру по факту списания средств у меня по чужому личном... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Поддержка в валдберисе не отвечает. Нужно разделить чек. https://receipt.wb.ru/u/796107/r/96b9a6db-d67a-4077-8035-251ee8ed2311/202606110527/38da00f1b03a938cdacc1077f66cab33
Вайлдберриз Банк

Разделить чек https://receipt.wb.ru/u/796107/r/96b9a6db-d67a-4077-8035-251ee8ed2311/202606110527/38da00f1b03a938cda... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Как происходит зачет отзыва в народный рейтинг?
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Я написала отзыв на Вайлдберриз Банк на Банки.ру.Как происходит зачет отзыва в народный рейтинг? Скол... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Взлом аккаунта на Вайлдберриз и оформление рассрочки
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. 14.06.2026 был взломан мой аккаунт на Вайлдберриз. Сделан заказ на сумму 43529 рублей в рассрочку. За... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Незаконное списание средств с моей карты
Вайлдберриз Банк

Чат снова игнорирует вторые сутки. Итак, списание ппроизошло по чужому личному кабинету, коллеги, кому я один раз... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Разблокировка кошелька Вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

Зарета  Читать полностью

14.06.2026 Другое
Взлом аккаунта на Вайлдберриз и оформление рассрочки
Вайлдберриз Банк

Спасибо . Жду вашего решения. Пока пишу заявление в полицию.  Читать полностью

14.06.2026 Другое
Взлом аккаунта на Вайлдберриз и оформление рассрочки
Вайлдберриз Банк

Как отменить заказ и рассрочку Читать полностью

14.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Поданы возражения на судебный приказ. Как срочно остановить взыскание через Сбербанк?
Сбербанк

Добрый день.В Сбербанке исполняется судебный приказ № 2-605/2026, предъявленный взыскателем напрямую в банк. В прил... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Не могу воспользоваться накопительным счетом
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

04.06.2026 я открыл накопительный счёт с приветственной ставкой в приложении банка, но счёт не отобразился в течени... Читать полностью

Выдача кредита пенсионеру под воздействием мошейников
Сбербанк

Сотрудники банка выдали моей маме (пенсионеру), находящейся под воздействием мошеннических действий, кредит под беш... Читать полностью

Рассмотрение обращения 9 дней!
МТС Банк

Я так понимаю вопрос Вы решать не намерены? Обращение было подано 04.06.2026, сегодня, 9-й день! Сроки рассмотрения... Читать полностью

Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, никакой информации по этому поводу не было, оплачивала только 5р,сегодня списали 849
Сбербанк

Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, н... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Вопрос никто не решил и даже не ответил никто просто проигнорировал представитель банка, дублирую свою проблему
Альфа-Банк

Это мой дядя родной ,вы тогда ему дайте ответ , а не отправляйте его больного человека в  Читать полностью

16.06.2026 Другое
Здравствуйте, сегодня списали 849₽ за подписку, которую не оформляла, faksa.
Сбербанк

Скажите пожалуйста как отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Могу я узнать, внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов дене... Читать полностью

Сбербанк закрыл обращение за 13 часов автоотпиской и отказывается возвращать 20 000 рублей, изъятых банкоматом № 600 254 92 в г. Комсомольск-на-Амуре.
Сбербанк

15.06.2026 года в период с 20:35 по 20:40 я производил операцию по внесению наличных денежных средств в размере 20... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Я в отеле оплатил 4600 ₽ по карте другого банка, да. "Островок" в конечном итоге направил возврат по карте Яндекса,... Читать полностью