10
На мой запрос в поддержку ВБ о заявлении по форме банка для закрытия Кошелька ваши "специалисты" отвечают стандартными отписками и даже этот документ не в состоянии предоставить!!! Когда будет предоставлена хоть какая-то внятная информация о сроках разблокировки Кошелька??? Уже месяц ваша организация незаконно удерживает мои денежные средства. Буду обращаться с жалобой в Центробанк
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Мой паспорт был заменён по возрасту, в связи с чем изменились серия и номер документа. Текущие паспортные данные по... Читать полностью
А можно ли создать новый аккаунт на новый номер телефона? Читать полностью
Подскажите, сегодня не смогла оплатить заказ вальдбериз кошельком, при этом перевод денег сегодня на вб кошелек про... Читать полностью
Мне никто не ответил в вб Читать полностью
Т.е. 29.05.2026 года заблокировали, а 31.05.2026 года заислили деньги? я все верно поняла?Я не хочу актуализироват... Читать полностью
Я не согласна с ответом о том, что владельцем кошелька является другой человек. Кошелёк привязан к моему аккаунту W... Читать полностью
Меня игнорируют в чате поддержки Читать полностью
Здравствуйте, как можно поменять привязанный номер телефона в приложении банка? Читать полностью
Отвратительное обслуживание и работа чата поддержки. за 18 часов сотрудники даже не потрудились ответить. Также под... Читать полностью
Добрый вечер!я все еще жду ответа от вас!было сделано два запроса здесь. В оба раза сказали ответите - ответа нет д... Читать полностью
Мой паспорт был заменён по возрасту, в связи с чем изменились серия и номер документа. Текущие паспортные данные по... Читать полностью
Я не согласна с ответом о том, что владельцем кошелька является другой человек. Кошелёк привязан к моему аккаунту W... Читать полностью
После обновления паспортных данных и блокировки WB Кошелька я полностью подтвердила данные на Госуслугах и в Сберба... Читать полностью
.................... Читать полностью
По необоснованным причинам заблокировали мой вб кошелек, когда я попыталась перевести деньги. Уже два месяца пишу и... Читать полностью
Сколько нужно времени? Когда дадите ответ? Вы прям как поддержка ваша)) прошел уже почти месяц, а воз и ныне там Читать полностью
С марта поддержка кормит завтраками Читать полностью
Добрый день. 5 мая я получила на пвз два товара: форму для выпечки и детские сандалии. Сандалии были осмотрены и во... Читать полностью
23.05.2026 я хотела пополнить свой вб кошелек для оплаты заказа, но ошиблась одной цифрой, и перевела деньги по сбп... Читать полностью
Как магазин особенно для женского пола он сейчас в двойке лучших.Но вот поддержка у конкурентов сильно лучше.Купил... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста мне на горячей линии сказали что в сутки по СПб самому себе в другой банк можно... Читать полностью
По условиям прогораммы Расти с втб нужно выполнить 2 из 3 действий. Для получения статуса Серебро жоститочно переве... Читать полностью
Банк переводы от родственников и друзей считает незаконными , блокировка счета незаконна и необоснованная , считаю... Читать полностью
Обратился в «Т‑Страхование» по КАСКО ещё в прошлом году после ДТП. С тех пор — сплошное разочарование. Автомобиль д... Читать полностью
Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать Читать полностью
Мой паспорт был заменён по возрасту, в связи с чем изменились серия и номер документа. Текущие паспортные данные по... Читать полностью
я отключил уже подпись ну он не возвращаться деньги Читать полностью
Здравствуйте, 31 мая в 02:14 по мск мне заблокировали счета в озон банке, я моментально отписал все в чат поддержки... Читать полностью
Однако спустя 5 дней («18 мая» 2026 года) вседенежные средства ,внесенные мной, были возвращены мне на руки без объ... Читать полностью
А можно ли создать новый аккаунт на новый номер телефона? Читать полностью