Список вопросов
Ответ принят

Добрый день! Куда жаловаться на ВБ? Списали деньги за товар, от которого отказалась в пункте выдачи, заметила это уже дома. Поддержка 3 суток не отвечает на претензию!

02.06.2026 12:36
7
Вайлдберриз Банк
Автор
user9594274
г Самара

Финансовая претензия, мошенничество

Здравствуйте.

Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.

2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».

Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».

Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Вайлдберриз Банк
Лицензия № 841
ОГРН 1020100002340
Адрес
119017 г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40 стр. 4
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 770-77-70
8 800 600-60-06
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обновление данных в личном кабинете
Вайлдберриз Банк

Вчера не смогла оплатить товар на пвз. Выяснилось, что ВБ заблокировал кошелек из-за устаревших паспортных данных.... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Что нужно сделать, чтобы карта, выданная банком, появилась в личном кабинете?
Вайлдберриз Банк

Надеюсь, вы не будете возражать, если вся переписка будет опубликована.. Читать полностью

Что нужно сделать, чтобы карта, выданная банком, появилась в личном кабинете?
Вайлдберриз Банк

Вы не ответили на вопрос: что делать в данной ситуации? Обращаться в правоохранительные органы на основании ошибочн... Читать полностью

Не могу разблокировать вб банк
Вайлдберриз Банк

Отправила письмо уже дошло прошло 4 дня еще не рассматривают , сколько нужно ждать ? Читать полностью

Что нужно сделать, чтобы карта, выданная банком, появилась в личном кабинете?
Вайлдберриз Банк

Веду переписку с ВБ банком с 24 апреля. Не могу "улучшить кошелёк": не обновляется через госуслуги. 30 мая приезжал... Читать полностью

Обновление данных в личном кабинете
Вайлдберриз Банк

Добрый день. Раньше у меня были госуслуги, сейчас нет и не будет. Обновить данные на ВБ можно только через госуслуг... Читать полностью

02.06.2026 Другое
В оплатах долями стоит товар который еще не получила в пункте выдаче.
Вайлдберриз Банк

Добрый день! В оплатах долями стоит товар, который еще не забрала. По програме как будто я его получила 27 мая. Пол... Читать полностью

Невозможно есть закрыть кабинет продавца WB
Вайлдберриз Банк

Столкнулся с невозможностью закрыть кабинет продавца ВБ. Поддержка не дает ответа, в чате приходят сообщения-отписк... Читать полностью

02.06.2026 О банке
Улучшение кошелька для открытия счета
Вайлдберриз Банк

Информация добавил Читать полностью

Разблокировать вб кошелек
Вайлдберриз Банк

Отправляю данные в поле "Конфиденциальная информация". После последнего скриншота ситуация никак не меняется, уже м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обновление данных в личном кабинете
Вайлдберриз Банк

Вчера не смогла оплатить товар на пвз. Выяснилось, что ВБ заблокировал кошелек из-за устаревших паспортных данных.... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Обновление данных в личном кабинете
Вайлдберриз Банк

Добрый день. Раньше у меня были госуслуги, сейчас нет и не будет. Обновить данные на ВБ можно только через госуслуг... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Вход в приложение банка
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно поменять код-пароль для входа в приложение банка? Читать полностью

01.06.2026 Другое
на заблокированный Кошелек зачисляют деньги...
Вайлдберриз Банк

Т.е. 29.05.2026 года заблокировали, а 31.05.2026 года заислили деньги? я все верно поняла?Я не хочу актуализироват... Читать полностью

01.06.2026 Другое
на заблокированный Кошелек зачисляют деньги...
Вайлдберриз Банк

Отвратительное обслуживание и работа чата поддержки. за 18 часов сотрудники даже не потрудились ответить. Также под... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Как перевести деньги на карту.Если вб кошелёк заблокирован
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте,пожалуйста,🙏🙏🙏🙏😥😥😥помогите мне разблокировать мой вб кошелёк.Или возможно перевести деньги с заблокиро... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Как разблокировать вб кошелёк
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте,пожалуйста,я Вас умоляю 😥😥😥🙏🙏🙏🙏помогите мне разблокировать мой вб кошелёк.29.05.2026 на карту Т банка... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Как получить кредит наличными
Вайлдберриз Банк

Выдает банк кредиты наличными? Читать полностью

01.06.2026 Другое
Как предоставить доступ с госуслуг WB банку?
Вайлдберриз Банк

НННН Читать полностью

01.06.2026 Другое
Не начислили кешбэк за покупку товара в маркетплейсе Вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

Оформил заказ о покупке акционного товара Sintec Platinum 7000 5w-40 (4+1 литр) и сразу оплатил. Согласно условиям... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Помогите пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте,деньги списали за услуги в киберзайме,но я отписалься от услуг все равно списали,написал я в поддержку... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Пришлите пожалуйста уже сертификат. Сроки уже давно вышли
Сбербанк

Извините, но прошло 3 месяца с момента оформления. Данная акция проводилась конец февраля-начало марта. Поискала вс... Читать полностью

Не отвечают в поддержке,заблокировали счет просто так
Ozon Банк

Когда будет разблокирована карта и счет? У меня нет денег,все на озон карте,мне не на что жить.Никаких противоправн... Читать полностью

Досрочное погашение.
Альфа-Банк

 Странное отношение банка. Дочь пытанться закрыть досрочно кредит. В приложении отсутствует кнопка досрочного погаш... Читать полностью

Блокирока без оснований
Ozon Банк

Я Камалтынов Артем Максимович, самозанятый. Попытался оплатить API сервис со своей карты, для поддержки работающего... Читать полностью

Жалоба на Озон банк
Ozon Банк

Сегодня мне заблокировали счет в озон банке, за то, что мне переводили деньги на ресторан. Общая сумма 21550 рублей... Читать полностью

Банк поднял процентную ставку по семейной ипотеке с 6 до 20 процентов.
Сбербанк

Банк поднял процентную ставку по семейной ипотеке с 6 до 20 процентов. Читать полностью

Как получить деньги за возврат билета ржд
Сбербанк

20.05.2026 я возвратила билет в РЖД на сайте. Сразу пришёл чек на электронную почту, а на карту деньги от Сбербанка... Читать полностью

115-ФЗ Блокировка без каких либо операций
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваше обращение №93916913 принято. Мы уже работаем над ним и ответим вам в течение 10 дней. ЭКСИ-Банк (АО)Я отправил... Читать полностью

Куда отправить досудебную претензию?
ВТБ

Здравствуйте. Приобрела квартиру на торгах по банкротству, через арбитражного управляющего. На квартире обременение... Читать полностью

02.06.2026 Другое