81
поиск оператора в самые важные моменты это просто вызов терпения, я долго ждал и решение 5ти минутной проблемы стало просто адским испытанием, задумываюсь о смене банка но не разбираюсь.. заблокировали карту в целях безопасности и в итоге ждать кучу времени, устал..
Здравствуйте!
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил, с которыми можно ознакомиться по ссылке на сайте
Ваш запрос был принят и передан на рассмотрение. В чате банка сообщаем сроки ответа после начала проверки. Ответ был направлен в чат приложения Ozon банка.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Замкнутый круг!на каком основании удерживают мои средства???закрлйье счет!вернитье деньги161000 р это немалые деньг... Читать полностью
Здравствуйте, что за преспредел твориться . долго думала брать или не брать в рассрочку все таки взяла, а теперь не... Читать полностью
Здравствуйте. В прошлом году я начал процедуру банкротства и с октября 2025 по сей день (16.06.2026) мои счета забл... Читать полностью
Заблокировали озон банк после обновления паспортных данных, почему? Читать полностью
Почему у меня оценка за отзыв не зачислена на сайте, хотя я предоставил все доказательства в виде фото Читать полностью
Можете подтвердить, что SENDNOW (https://sendnow.money/send-money/to-russia) является сертифицированным партнером?... Читать полностью
Можете подтвердить, что SENDNOW (https://sendnow.money/send-money/to-russia) является сертифицированным партнером?... Читать полностью
делала заказ, вылетел аккаунт, пытаюсь зайти аккаунт заблокирован, деньги на карте озон онлайн, и заказы в пути, ка... Читать полностью
12 июня 2026 года я сделала заказ на Озоне и оплатила 1523 рубля. Но через 5 минут отказалась. Деньги за отказ пос... Читать полностью
здравствуйте ранее я на этом номере был закрыт счет в банке можно ли как то убрать ограничение в 14 дней чтобы я сн... Читать полностью
прошу рзаблокировать мою карту, ввиду того, что никаких сомнительных действий не производил! Мало того, заблокирова... Читать полностью
Здравствуйт! 29 мая 2026 года озон лимит рассрочки заблокировали без объяснения причин. Я писала в тех поддержку уж... Читать полностью
Здравствуйте. У меня ограничение операций по счёту озон. Есть подозрение, что это связано с жалобой клиента на свой... Читать полностью
Мне заблокировали карту, все данные по переводам я им предоставила. По итогам написали, что нужно предоставить рекв... Читать полностью
10.06.2026 мой счет в Озон Банке был заблокирован после совершения операций, связанных с покупкой автомобиля для ли... Читать полностью
Здравствуйте. Перевела себе деньги для выкупа товаров с озон, мне заблокировали счета и никто не отвечает, оператор... Читать полностью
Здравствуйте, пишу обращение 2 раз, т.к прошлое таки не прочитано уже около недели.Здравствуйте, я поменял свой ста... Читать полностью
Заблокировали карту , сославшись на какие-то подозрительные операции . НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ КАРТУ БАНКА «Озо... Читать полностью
как удалить свой отзыв на Банкиру.хочу его дополнить чтобы он попал в народный рейтинг Читать полностью
Добрый день! Хотела бы узнать на каком основании мне заблокировали мой счёт на озон банк?Я да вольно давно пользуюс... Читать полностью
Окрыл по акции счет в альфа инвестициях, более 2 месяцев назад 20.03.2026 и приобрел акции на сумму более 1000 руб... Читать полностью
В чате оператор сам предложил создать обращение, сказал, что такие вопросы решаются обычно в пользу клиентов. Читал... Читать полностью
Здравствуйте заходила на faksa.ru 5 мая, списали 5 рублей как пробную версию аж 3 раза . Списали 27 мая и 6 июня по... Читать полностью
предоставьте ответ, где деньги списанные со счета 10.06?кто дал вам право их удерживать . верните деньги на счет Читать полностью
Добрый день. Второй день не могу зайти в приложение. (Переустановила, кэш почистила, места достаточно). Сначала код... Читать полностью
Так я ответила все что делала сама мне сказали ждите не понятно чего. я понимаю что много мошеничества, но я четко... Читать полностью
Добрый день! Удалось проверить почему не выполняется перевод? Читать полностью
09.04.2026 мною был заключен кредитный договор с банком ВТБ (автокредит). По условиям кредитного договора (п. 4.2.3... Читать полностью
Здравствуйте! Согласно отслеживанию трек-номера 80094422669439, Банк отправил исполнительный лист на неверный адрес... Читать полностью
с мая в ВТБ придумали новую систему бонусов, звучить вроде бы привлекательно, 3 уровня - базовый, серебро, золото,... Читать полностью