12
- Здравствуйте. Столкнулся с абсолютно неклиентоориентированным и неправомерным поведением со стороны Ozon Банка.На мою карту был совершен обычный личный перевод от друга из кошелька ЮMoney в размере 10 000 рублей. Сразу после этого банк полностью заблокировал мой счет, ограничил все операции и доступ к моим личным деньгам. В уведомлении банк в ультимативной форме потребовал предоставить справку 2-НДФЛ для разблокировки 10 000 рублей.Считаю требования банка предоставить 2-НДФЛ из-за бытового перевода от физического лица абсурдными и неправомерными. Согласно ст. 209 ГК РФ, любой гражданин имеет право распоряжаться своими средствами и принимать личные безвозмездные переводы от друзей или родственников. Данная операция не является моим доходом от работы или бизнеса, это личные деньги.Я сразу же направил официальное развернутое пояснение ситуации в чат приложения, однако служба поддержки полностью игнорирует меня уже более суток. Никакого ответа нет, операторы на связь не выходят, деньги удерживаются банком без законных на то оснований. В выходные дни поддержка также бездействует.Требую незамедлительно подключить к моему обращению компетентного сотрудника, рассмотреть мои пояснения в чате и снять необоснованную блокировку с моего счета. В противном случае я буду вынужден направить официальную жалобу в Центральный Банк РФ и подать заявление на принудительное закрытие счета с переводом остатка средств на мои реквизиты в другом банке
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте почему на всех картах снят арест а на вашей нет почему так долго обрабатывается))) 👍👍👍 Читать полностью
заблокировали счет и молчат , нет никакого ответа Читать полностью
Написано вопрос решён, но он не решён. Банк не проверяет документы и не разблокировал счёт. Свои деньги нужны. Я не... Читать полностью
Слов нет одни маты. Сколько можно ждать? В других банках деньги свои можно сразу перевести, а здесь чтоб проверили... Читать полностью
Заблокировали карту и говорят, что необходимо предоставить документы в чат, а в чате никого нет. Документы отправле... Читать полностью
Добрый день! Никогда не пользуйтесь этим банком! У меня на счету лежит сумма, они мне заблокировали счёт, я предос... Читать полностью
Здравствуйте, как долго мне снова ждать? в прошлый раз неделю, в этот месяц? Читать полностью
Настоящий говнобан!!!Деньги выведу и попрощаемся НЕ РЕКОМЕНДУЮ Читать полностью
Оформлял кредитку банка по ссылке друга, но забыл о самозапрете на госуслугах. В итоге заявку отклонили. Запрет был... Читать полностью
Участвовала в акции Ozon Банка «Баллы мамам за получение единого детского пособия на карту Ozon Банка», которая дей... Читать полностью
Написано вопрос решён, но он не решён. Банк не проверяет документы и не разблокировал счёт. Свои деньги нужны. Я не... Читать полностью
Я. Использую озон карту для покупок на озоне / перевожу когда надо кому-то в долг, удобно.. без комиссии. Сегодня м... Читать полностью
234567890 Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь через данный канал, так как в приложении Озон Банка мне недоступен чат поддержки, а фактичес... Читать полностью
Заблокировали счёт, в чате нет ответа уже несколько часов. Переводила свои деньги из другого банка на Озон, там зак... Читать полностью
Ожидаю ответа! Читать полностью
Обоснавания никакого не сообщили, сразу в Банк России, оставив меня совсем без денег, накануне большого платежа, ес... Читать полностью
Обращаюсь через данный канал, так как в мобильном приложении Озон Банка мне программно заблокирован доступ к чату п... Читать полностью
Здравствуйте, в ночь на 5 Июня 2026 года мне приостановили операции по карте, из-за подозрительной активности. Я на... Читать полностью
Озон банк приостановил все операции. Я пользуюсь этим банком уже достаточно давно, мне нравится этот банк, но после... Читать полностью
верните средства Читать полностью
Мне этот сайт не нужен, верните деньги и отключите подписку Читать полностью
ранее оформляла 2 кредита в Яндекс банке , данные не менялись на этапе запроса данных из гос услуг выскакивало "про... Читать полностью
Здравствуйте почему на всех картах снят арест а на вашей нет почему так долго обрабатывается))) 👍👍👍 Читать полностью
заблокировали счет и молчат , нет никакого ответа Читать полностью
Написано вопрос решён, но он не решён. Банк не проверяет документы и не разблокировал счёт. Свои деньги нужны. Я не... Читать полностью
Слов нет одни маты. Сколько можно ждать? В других банках деньги свои можно сразу перевести, а здесь чтоб проверили... Читать полностью
Заблокировали карту и говорят, что необходимо предоставить документы в чат, а в чате никого нет. Документы отправле... Читать полностью
Я, Авакян Алина Артуровна, оформляла рассрочку в Хоум Банке (договор № 2460950159). После перехода в Совкомбанк её... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь оформить карту через сайт ВТБ, но уже более суток вылезает ошибка после заполнения полей с ФИ... Читать полностью