Здравствуйте. Столкнулась с массовой проблемой Ozon Банка. Мой счет вчера вечером 05.06.2026 был заблокирован сразу после входящего перевода на сумму 5000 рублей. Данный перевод является абсолютно легальным, деньги прислал знакомый человек как подарок на мой день рождения ! Это полный нонсенс!! Я пользуюсь банком с 2023 года, я пенсионерка, оплачиваю счет на телефоне, билеты на самолет, отели , обучение моего внука и тп! Никаких нарушений закона с моей стороны нет. Я сразу же предоставила банку подтверждающие документы - чек от отправителя.Это единственная операция за последние 7 дней! Однако служба поддержки в чате приложения полностью игнорирует мои сообщения уже более 12 часов. Робот присылает стандартные отписки, а операторы не выходят на связь. Банк просто удерживает мои личные денежные средства без объяснения причин и обратной связи.Прошу официального представителя Ozon Банка разобраться в ситуации, выйти на связь и разблокировать мой счет. Все документы предоставила по первому запросу. В противном случае буду обращаться с жалобой в Центробанк РФ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Банк заблокировал счёт и 2 ой день не соединяет с оператором,хотя б чтобы закрыть счёт Читать полностью
5.06 со сберовской карты перевела на азоновскую карту крупную сумму денег ,хотела оплатить услугу ,карту и счёт заб... Читать полностью
Собирали деньги на выпускной, переводов было много. Озон банк заблокировал карту, все операции моя жена объяснила.... Читать полностью
Все как у всех приостановили операции по счету, позвонила на горячую линию все хорошо через, запросили видео звонок... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Заблокировали счёт пишу в поддержку озон банк и никто не отвечает я сижу без денег как мне быть Читать полностью
мой счет ограничен, перешел в чат поддержки, выбрал "предоставить документы", предоставил необходимые скриншоты, а... Читать полностью
234567890 Читать полностью
не получается перевести деньги со счета , приостановили операции . Я делал переводы только через легальные сервисы... Читать полностью
Банкомат в г. Уфа, ул. Академика Королева, 14. В магазине "Пятерочка" сейчас работает? Читать полностью
Собирали деньги на выпускной, переводов было много. Озон банк заблокировал карту, все операции моя жена объяснила.... Читать полностью
мой счет ограничен, перешел в чат поддержки, выбрал "предоставить документы", предоставил необходимые скриншоты, а... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
05.06. 26 в 19 вечера прислали уведомление что обнаружили подозрительную активность , после чего заблокировали счет... Читать полностью
Сегодня 06.06.2026 в 00:40 мне поступило несколько переводов средств, со ставок на спорт ( не запрещены в РФ), посл... Читать полностью
Вчера заблокировали счёт со словами подозрительные операции. Таковых операций не было, все траты и поступление обыч... Читать полностью
Добрый день, заблокировали личный счет озон, запросили документы в чате и пояснение...Отправил все, что запросили,... Читать полностью
К номеру телефона и аккаунту озон привязан счет с пройденной индетификацией, но код входа утерян, анкета восстановл... Читать полностью
Заблокировали все операции по счету, запросили документы, предоставил, запросили дополнительные, предоставил. Пишут... Читать полностью
Здравствуйте! 3.06.26 г открыла карту озон банка, 4.05.26 мне моя мама пополнила счет на 5000 рубл для покупок, я с... Читать полностью
Здравствуйте. В мае я активировал повышенный кэшбек 5% на автоуслуги (покупка автозапчастей, оплата в автосервисах,... Читать полностью
MD.*Gosuslugi RADISHCH ST. PETERBURG RUS. Списана 1000 руб. За что? Читать полностью
Насенкова Марина Анатольевна не могу оформить дебетовую карту Читать полностью
Банк заблокировал счёт и 2 ой день не соединяет с оператором,хотя б чтобы закрыть счёт Читать полностью
Хотел привязать дебетовую карту в mir pay. В процессе блокируется карта и втб онлайн. Пришлось идти в отдление. Быс... Читать полностью
Все началось когда одобрили ипотеку и менеджер сказала что деньги на первоначальный взнос должны быть на счету. По... Читать полностью
Стоимость лояльности для вкладчиков постоянно ростет, кратно ( в два раза) выростает минимальный торговый оборот по... Читать полностью
5.06 со сберовской карты перевела на азоновскую карту крупную сумму денег ,хотела оплатить услугу ,карту и счёт заб... Читать полностью
Спасибо огромное ожидаю Читать полностью