27
Заблокировали по 115 ФЗ, не знаю что делать с этим
Являюсь долгим пользователем банка
Здравствуйте.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил, с которыми можно ознакомиться по ссылке на сайте
Ваш запрос принят и передан на рассмотрение. В чате банка сообщаем сроки ответа после начала проверки. Ответ будет направлен в чат приложения Ozon банка.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Сегодня мой счет был заблокирован без указания причин. В поддержку предоставил все документы. Транзак... Читать полностью
Подскажите пожалуйста ответ ждать в течении 30 суток ? и ждать его в личном кабинетея посмотрела там ничего не изме... Читать полностью
Банк заблокировал счёт и 2 ой день не соединяет с оператором,хотя б чтобы закрыть счёт Читать полностью
5.06 со сберовской карты перевела на азоновскую карту крупную сумму денег ,хотела оплатить услугу ,карту и счёт заб... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с массовой проблемой Ozon Банка. Мой счет вчера вечером 05.06.2026 был заблокирован сраз... Читать полностью
Собирали деньги на выпускной, переводов было много. Озон банк заблокировал карту, все операции моя жена объяснила.... Читать полностью
Все как у всех приостановили операции по счету, позвонила на горячую линию все хорошо через, запросили видео звонок... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Заблокировали счёт пишу в поддержку озон банк и никто не отвечает я сижу без денег как мне быть Читать полностью
мой счет ограничен, перешел в чат поддержки, выбрал "предоставить документы", предоставил необходимые скриншоты, а... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мой счет был заблокирован без указания причин. В поддержку предоставил все документы. Транзак... Читать полностью
Подскажите пожалуйста ответ ждать в течении 30 суток ? и ждать его в личном кабинетея посмотрела там ничего не изме... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с массовой проблемой Ozon Банка. Мой счет вчера вечером 05.06.2026 был заблокирован сраз... Читать полностью
Собирали деньги на выпускной, переводов было много. Озон банк заблокировал карту, все операции моя жена объяснила.... Читать полностью
мой счет ограничен, перешел в чат поддержки, выбрал "предоставить документы", предоставил необходимые скриншоты, а... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
05.06. 26 в 19 вечера прислали уведомление что обнаружили подозрительную активность , после чего заблокировали счет... Читать полностью
Сегодня 06.06.2026 в 00:40 мне поступило несколько переводов средств, со ставок на спорт ( не запрещены в РФ), посл... Читать полностью
Вчера заблокировали счёт со словами подозрительные операции. Таковых операций не было, все траты и поступление обыч... Читать полностью
Добрый день, заблокировали личный счет озон, запросили документы в чате и пояснение...Отправил все, что запросили,... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь держателем дебетовой карты 2200 ********5901. 30.05.26г я купила билеты на спектакль в театр... Читать полностью
Прошу Вас обжаловать включение моих сведений в базу данных о мошеннических операциях Читать полностью
То есть я себе как физ лицу не могу перевести? Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, без моего согласия подключена услуга "Уведомление об операциях", следовательно... Читать полностью
Каждый день мне звонят из ПАО МТС БАНК- деньги и требуют вернуть мой якобы долг за покупку, которую я будто соверши... Читать полностью
Какое конкретное время мне нужно ждать и не использовать карту? Прошу ответить без размытых формулировок и пояснить... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мой счет был заблокирован без указания причин. В поддержку предоставил все документы. Транзак... Читать полностью
Добрый день! Специально выпустила дебетовую карту мтс, что бы делать переводы на whitebird. Но постоянно блокируютс... Читать полностью