Здравствуйте, три дня назад сделала перевод денежных средств с ВТБ банка на озон после этого пришло ограничение, документы предоставила, оператор отвечает наз в сутки и то очередной отпиской пришлите документы, это моя зарплатная карта, я переводила деньги, мне переводили через СПБ, чеки и выписку предоставила , но они опять пишут что нужны документы , не просматривая даже то что я отправила опять бот чата и все , на телефон поддержки не дозвонится .в чате рассмотрение не происходит , я хочу закрыть счет и перевести денежные средства на другой банк . но мне опять не отвечают как это сделать, придут ли мои деньги и тд никакой информации. Помогите пожалуйста, я этой картой не могу пользоваться а у меня дети . я в отчаянии уже, как решить вопрос помогите.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Установили ограничение по карте, 115 фз, на основании сомнительных переводов, мало того что операторы не выходили н... Читать полностью
Сегодня в 10:41 по МСК мама, зачислила свою пенсию на счет в Озон банке через банкомат ВТБ. Банкомат деньги принял,... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «ОЗОН Банк».30.05.2026 я перевел на свой счет в ОЗОН Банке 120 000 рублей со своего личного сч... Читать полностью
Варвара, второй месяц уже прошел. Почему Озонбанк не отвечает Сбербанку? В чем трудность у вас? Читать полностью
Доброго времени суток, оформил закрытие счета в озон банке с выводом средств в другой банк через чат поддержку , ре... Читать полностью
8 мая у меня по накопительному счету закончился период с повышенной ставкой в 16.2%. В чате приложения сотрудник н... Читать полностью
В пятницу на прошлой неделе заблокировали у меня карту Озон банка .Сегодня счёт уже заблокировали не могу войти и п... Читать полностью
Здравствуйте вчера 07.06.2026 заблокировали уже во второй раз карту. Первично разблокировали через 4дня .да там не... Читать полностью
Заблокировали счёт. Бот в чате пишет, что можно закрыть счёт и вывести деньги по реквизитам. Когда пытаюсь это сдел... Читать полностью
Хотел оплатить путевку турагенту, заблокировали карту за подозрительную операцию и не разблокируют уже неделю. Тех... Читать полностью
Варвара, второй месяц уже прошел. Почему Озонбанк не отвечает Сбербанку? В чем трудность у вас? Читать полностью
Добрый день, 3 дня назад озон банк заблокировал мою карту. Я официально самозанятая. Тут же я прислала все чеки, но... Читать полностью
Заблокирована карта из-за подозрительных операций. Поддержка банка не может ничего решить уже 2 сутки, все документ... Читать полностью
Остановлены все операции по карте. Операторы не отвечают, дозвонится не возможно. Деньгами воспользоваться не могу Читать полностью
Шаблонный руководитель, у Вас информация имеется, ФИО клиента указано в шапке сообщения, с вашим банком как и в цел... Читать полностью
Написано вопрос решён, но он не решён. Банк не проверяет документы и не разблокировал счёт. Свои деньги нужны. Я не... Читать полностью
Я. Использую озон карту для покупок на озоне / перевожу когда надо кому-то в долг, удобно.. без комиссии. Сегодня м... Читать полностью
234567890 Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с абсолютно неклиентоориентированным и неправомерным поведением со стороны Ozon Банка.На... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь через данный канал, так как в приложении Озон Банка мне недоступен чат поддержки, а фактичес... Читать полностью
В ответ на ваши сообщения по обращению CR-16571134 и публикации на Банки.ру:ПАО ВТБ официально признал наличие тех... Читать полностью
Я Овчеренко Ирина Николаевна, в моем личном кабинете фнс появилась информация о доходе в т банке за 2025 в сумме бо... Читать полностью
Установили ограничение по карте, 115 фз, на основании сомнительных переводов, мало того что операторы не выходили н... Читать полностью
Не исключают из базы цб после возврата обдсЯ Дедюрин Кирилл Владимирович , настоящим прошу направить в Банк России... Читать полностью
Сотрудник офиса 3 раза подтвердил, что оформление карты проходит в рамках акции Приведи друга. Почему он тогда не п... Читать полностью
Здравствуйте, мой вопрос в работе уже более месяца и нет ответа. А тем временам пока я жду ответа почему меня подкл... Читать полностью
Это все ваши отписки очередные Читать полностью
Здравствуйте, на банки.ру написано что мне одобрен кредит под залог недвижимости, какие документы нужно будет пред... Читать полностью
У меня нету документов подтверждающих происхождение денег, причины я вам написал ! Читать полностью