11
21.05.2026 авиакомпанией ПАО Эйр Арабия был произведен возврат денежных средств за отмененный рейс. Чеки на возврат прихода авиакомпания предоставила. Денежные средства поступили в ОЗОН-банк 21.05.2026. Возврат был произведен по двум бронированиям:
№ 1. ВОЗВРАТ ПРИХОДА Номер бронирования 69MKB0 1 x 39127.26 39127.26 руб (№ ККТ: 0006430842001543 № ФН: 7380440903289104 № ФД: 5322 ФП 1906029802)
№ 2. ВОЗВРАТ ПРИХОДА Номер бронирования 6QBTHV 1 x 41029.05 41029.05 руб. (№ ККТ: 0006430842001543 № ФН: 7380440903289104 № ФД: 5323 ФП 1018931636)
Сумма по возврату № 1 поступила на карту 22.05.2026
Сумма по возврату № 2 по состоянию на 05.06.2026 на карту не возвращена. Неоднократные обращения на линию поддержки, с предоставлением всех данных, копий чеков возврата - не имеют успеха. Оператору знают только фразу "Срок возврата средств составляет до 30 дней. Ожидайте."
Статья 849 Гражданского кодекса РФ («Сроки операций по счёту») устанавливает следующие правила:
Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днём поступления в банк соответствующего платёжного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счёта.
Прошу разобраться в данной ситуации и произвести возврат денежных средств.
Здравствуйте.
Проверю информацию и по готовности вернусь к вам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мой счёт давно закрыт и доступа к истории соответственно нету, однако мне понадобилась справка за определённых пери... Читать полностью
пробовала,подавала запрос на выдачу карты озон(кредитная),но отказали.почему? Читать полностью
6.06 мне на карту наложили запрет , и попросили в чате с поддержкой предоставить пдф чеки с определенных операций,... Читать полностью
положил в банкомат озона 30000р он вернул 1000р и написал что зачислено 19000р отмену операции не зделать на карте... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13135630/ответ не поступил Читать полностью
Я уже устал ждать,закройте мой счёт в озон банке,и переведите мои деньги мне в другой банк,сколько можно уже ждать?... Читать полностью
Здравствуйте . как можно дозвонится до банка озон . как решить по возврату денег по 161 ф3 статье . 4 месяца с банк... Читать полностью
Проверили? Читать полностью
Установили ограничение по карте, 115 фз, на основании сомнительных переводов, мало того что операторы не выходили н... Читать полностью
Сегодня в 10:41 по МСК мама, зачислила свою пенсию на счет в Озон банке через банкомат ВТБ. Банкомат деньги принял,... Читать полностью
Проверили? Читать полностью
Здравствуйте, три дня назад сделала перевод денежных средств с ВТБ банка на озон после этого пришло ограничение, до... Читать полностью
Варвара, второй месяц уже прошел. Почему Озонбанк не отвечает Сбербанку? В чем трудность у вас? Читать полностью
Добрый день, 3 дня назад озон банк заблокировал мою карту. Я официально самозанятая. Тут же я прислала все чеки, но... Читать полностью
Заблокирована карта из-за подозрительных операций. Поддержка банка не может ничего решить уже 2 сутки, все документ... Читать полностью
Остановлены все операции по карте. Операторы не отвечают, дозвонится не возможно. Деньгами воспользоваться не могу Читать полностью
Шаблонный руководитель, у Вас информация имеется, ФИО клиента указано в шапке сообщения, с вашим банком как и в цел... Читать полностью
Написано вопрос решён, но он не решён. Банк не проверяет документы и не разблокировал счёт. Свои деньги нужны. Я не... Читать полностью
Я. Использую озон карту для покупок на озоне / перевожу когда надо кому-то в долг, удобно.. без комиссии. Сегодня м... Читать полностью
234567890 Читать полностью
Добрый день. Я написала отзыв на Банки.ру 13.05.26 Оценку отзыва не зачли по причине того, что я якобы не ответил... Читать полностью
Что делать в дальнейшем? Банкомат неисправен. Деньги на карту не пришли Читать полностью
Добрый день! Есть сроки ответа? Читать полностью
У меня нет номера карты или номера договора, чтобы войти в банк, по серии и номеру паспорта не входит, выдает ошибк... Читать полностью
Мой счёт давно закрыт и доступа к истории соответственно нету, однако мне понадобилась справка за определённых пери... Читать полностью
Я - физ-лицо, после завершения процедуры банкротства. Предоставил в чате МТС банка определение суда о завершении мо... Читать полностью
Банк искуственно затягивает корректировку ставки ипотеки своим бездействием. Поддержка домклика предоставляет разну... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредитную карту в Совкомбанке, на 60000 р, два года вношу платежи, а долг не уменьшается совсем,... Читать полностью
Судебные приставы утверждают, что все документы были переданы в банк. Идет задержка по выплате 7 дней. Читать полностью
Заказал карту вашего банка , выполнил условия , но промокода до сих пор нет . Прошло уже 7 месяцев, в марте обращал... Читать полностью