С начала апреля пытаюсь решить вопрос. Больше 2 месяцев. И мне всегда пишу одно и тоже "ваш вопрос на рассмотрении" и тут же закрывают диалог.
Сначала я больше месяца не мог пополнить счёт рассрочки чтобы погасить в льготный период. Всегда пишет ноль, кнопка оплатить недоступно. Не работает ни в приложении, ни на сайте. Все обращения ( а их больше 20) зафиксированы в приложении. Потом спустя 1,5 месяца появилась возможность пополнять и приложение снова заработало, но мне начислили больше 11 т.р. процентов. Теперь мне их никто не возвращает и все мои обращения закрывают. Я погасил рассрочку и все проценты, но я прошу вернуть мне проценты т.к. не было никакой возможности технической оплатить в льготный период и это сбой озон (мне подтвердили, что сбой не на моей стороне, а на вашей). Причём я писал заранее несколько раз, что у меня скоро скоро начислятся проценты, а пополнить никак нельзя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Три часа назад ребёнок был в Котельниках без копейки денег наличными, проживает от туда 100 км. Отец перевёл 10.000... Читать полностью
Вопрос так и не решен!!! У меня нет возможности написать в чат, там нельзя. Какие к черту документы? Какие к черта... Читать полностью
Добрый день, Варвара!Я видела такой ответ в чате, но я не понимаю - что значит задолженность полностью аннулирована... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой , я офицально сдавал металлом на свою карту, т.к. за наличный расчет мне сказа... Читать полностью
Здравствуйте помогите решить вопрос по аресту. Арест уже давно погашен а озон не размораживает деньги.. Требует док... Читать полностью
Здравствуйте, мне должны были вернуть долг. Человек даже не смог сделать перевод, мне тут же заблокировали операции... Читать полностью
Я предоставил Озон банку все платежи, я не понимаю почему они меня заблокировали, мне очень нравится пользоваться о... Читать полностью
В чате поддержки у меня запрашивали документы 2 ндфл ( я их предоставила) , так же я предоставила подробную расписк... Читать полностью
Добрый день! Хочу пожаловаться на озон банк.Не могу при заказе оплатить рассрочкой. Лимит 45 000,долг на сегодня 7... Читать полностью
Добрый день! В организации произошла смена генерального директора. После подачи всех необходимых документов в озон... Читать полностью
Добрый день, Варвара!Я видела такой ответ в чате, но я не понимаю - что значит задолженность полностью аннулирована... Читать полностью
Здравствуйте. Полгода бьюсь с Озон банком по поводу погашения кредита за умершего супруга. Вступила в наследство. П... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13134656/https://www.banki.ru/services/responses/bank/respons... Читать полностью
Добрый вечер! Заблокировали перевод мне и человеку который переводил мне деньги.Мне сначала в чате не отвечали и не... Читать полностью
Возврат 31072245-R836 Возврат 31072245-R835Добрый день. Почему за товар не возвращают деньги? нет ни товара, ни де... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Ozon с требованием разобраться в неправомерных действиях со стороны платформы... Читать полностью
здравствуйте.умер муж Стадник Игорь Викторович 25.09.1960 года.умер 18 ,03.2026. оформляю наследство.нотариус присл... Читать полностью
Здравствуйте вы не отвечаете на отзыв для администрации https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13135... Читать полностью
Заблокировали счет с деньгами, не могу оплатить заказы, как разблокировать ? Читать полностью
Я не получил ответа на вопрос. Почему вы декларируете одно, а по факту ставка выше? Читать полностью
Три часа назад ребёнок был в Котельниках без копейки денег наличными, проживает от туда 100 км. Отец перевёл 10.000... Читать полностью
о несогласии с начислением комиссии и процентов и требованием о перерасчетеЯ, являюсь клиентом ООО «Альфа-Банк» и д... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo g Volgograd RUS Я не подписывала никаких договоров и не пол... Читать полностью
Я 08.06. Загрузила все документы в ипотеку дом клик. Раз в два дня мне шлют по бумажке что чего то каждый раз не хв... Читать полностью
Вы закрыли вчера вопрос не разобравшись в ситуации . Ваш ответ не верен.Кэшбэк начислен некорректо. На текущий моме... Читать полностью
Адрес офиса, где хочу получить письмо от ПСБ:г. Томск, пр. Фрунзе, 92.Прошу не закрывать данное обращение пока мне... Читать полностью
Обратилась с обращение от 8.06 числа , у других клиентов альфы с аналогичнмы кейсом вопрос был решен за 2 дня .мне... Читать полностью
Ответ так по заявлению и не поступил, сколько ждать разблокировки? Истёк срок еще по одному депозиту, деньги завис... Читать полностью
Вопрос так и не решен!!! У меня нет возможности написать в чат, там нельзя. Какие к черту документы? Какие к черта... Читать полностью