13
Банк заблокировал счёт, сославшись на «подозрительную активность». На запрос банка я предоставил:
- официальную выписку из ПАО Сбербанк с пометкой «заработная плата» (подтверждение дохода);
- подробные пояснения по всем операциям (переводы от сослуживцев — это возврат за совместные закупки продуктов и товаров, переводы ИП и ООО — оплата в магазинах, переводы себе — технические перемещения между своими счетами).
Мои пояснения и документы дважды проигнорированы. В ответ я получаю только шаблонные отписки с требованием предоставить документы, которые уже направлены. Банк не указал:
- по какой именно статье (115-ФЗ или 161-ФЗ) введены ограничения;
- какие конкретно документы и за какой период требуются;
- планирует ли банк разблокировать счёт или намерен его закрыть.
Я участник боевых действий. Эти деньги — мои единственные средства, мне нечем оплачивать товары первой необходимости. Ситуация длится уже несколько дней, банк не идёт на контакт.
Пожалуйста, помогите:
1. Добиться от банка мотивированного ответа.
2. Узнать, будут ли сняты ограничения после предоставленных мной документов.
3. Если банк отказывается разблокировать счёт — получить гарантии возврата моих 22 565,59 ₽ без изнурительной процедуры с нотариусом, учитывая мой статус участника СВО.
Заранее спасибо за содействие.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Нотариус несколько раз отправляла запрос о подтверждении наличия счетов после смерти бабушки в вашем... Читать полностью
Здравствуйте. Полгода бьюсь с Озон банком по поводу погашения кредита за умершего супруга. Вступила в наследство. П... Читать полностью
Здравствуйте,Я Эль Амрани Мохаммед ,вы заблокировали мой счет (+79521277023) и не отвечаете мне в чате приложения.... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13134656/https://www.banki.ru/services/responses/bank/respons... Читать полностью
Утром заблокировали карту за подозрительные операции, в чате игнор, на ГЛ бот. Документы приложила. Издевательство... Читать полностью
Я самозанята отправляю свои поделки через озон-доставку сегодня мне заблокировали карту я не могу получать оплату о... Читать полностью
Банк Ozon заблокировал мой счет и не отвечает на мои сообщения ни через чат в приложении, ни по электронной почте,... Читать полностью
Заблокировали карту при оплате займа, написал в поддержку ответа ноль, оператора ищет уже 2 сутки. На горячую линию... Читать полностью
Доброй ночи! На моем аккаунте в Озон заблокировали отзывы! Без причин и пояснений . Нет возможности больше оставлят... Читать полностью
Утром заблокировали карту за подозрительные операции, в чате игнор, на ГЛ бот. Документы приложила. Издевательство... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту. Я дважды обращалась в поддержку, предоставляла скрины с переводами. Отвечают... Читать полностью
Мне заблокировали все счета в озон банке , потребовали чеки о переводах за 7 дней. Переводов не было, я об этом соо... Читать полностью
Помогите пожалуйста, у меня Озон Банк заблокировал деньги на счету из-за подозрительных операций, якобы, предостави... Читать полностью
Слушайте сюда, внимательно. Вы заблокировали мою карту под надуманным предлогом "подозрительные операции". Никаких... Читать полностью
Слушайте сюда, внимательно. Вы заблокировали мою карту под надуманным предлогом "подозрительные операции". Никаких... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня переводила деньги с карты Озон на карту другого банка себе же, меня заблокировали. Со мной со... Читать полностью
09.06.2026 совершила покупку, 10. 06. 2026 решила отменить покупку. Авито поддержка направила документ. О том, что... Читать полностью
09. 06. 2026г совершила покупку с карты на сайте Авито. 10.06.2026г отменила заказ, деньги по возврату не вернулись... Читать полностью
Знаю что в 80% случаев ответа от Озон Банка стоит ожидать не меньше чем через 5 дней. Я понимаю что существует прав... Читать полностью
Добрый день! Сегодня у меня должен был быть последний платеж по рассрочке взятой в Хоум кредит банке еще в феврале... Читать полностью
Когда вы переведёте деньги? Я закрыл счёт. Прошло более двух недель. Я написал жалобу в центральный банк. Люди живу... Читать полностью
Добрый день!20.05.2026 стала собственником квартиры в новостройке. По закону требуется оформить страхование недвижи... Читать полностью
Здравствуйте! Нотариус несколько раз отправляла запрос о подтверждении наличия счетов после смерти бабушки в вашем... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Т-Банке.Моя мама перевела мне денежные средства для оплаты строительных... Читать полностью
Я выполнил все условия с программой лояльностью. Спасибо за ответ, но он по‑прежнему не закрывает ключевые вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Полгода бьюсь с Озон банком по поводу погашения кредита за умершего супруга. Вступила в наследство. П... Читать полностью
11.06.2026 обратился в отделение банка в г. Азов, пр-т Зои Космодемьянской, 88 с решением Арбитражного суда Ростовс... Читать полностью
Несмотря на выбранные категории в месяце, кэшбек по выбранной категории "супермаркеты в городе", который не зависит... Читать полностью
Почему заблокировали карты?В том числе и халву?Как вносить минимальный платеж?Впереди выходные -офисы работать не б... Читать полностью