19
12.06.2026 г. Оператор Озон Александр, в 9.48 прислал след.сообщение, после того, как мой коллега, сделал мне перевод, через сбп, на незначительную сумму:
Здравствуйте!
Обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили расходные операции.
Чтобы снять ограничения:
— Отправьте документы, которые подтвердят ваш источник дохода. Например, справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ, подтверждение самозанятости, договоры купли-продажи или другие документы);
— Уточните, пожалуйста, с чем связаны операции с третьими лицами по вашему счёту. Отправить документы и пояснения, которые обоснуют операции, нужно за период с 12 мая 2026 г. по настоящее время.
Мы запрашиваем документы на основании [п. 11.6.1.7 и п. 11.6.1.8. Клиентских правил](https://finance.ozon.ru/products).
В 10.07 я отправил декларацию 3ндфл, дал пояснения. До настоящего времени идёт поиск оператора. До каких пор это будет продолжаться. Я не могу использовать свои денежные средства. Никогда проблем, подобного рода, не возникало. Я ранее, и получал, и переводил более крупные суммы.
Запрашиваемые документы, пояснения - я отправил. Когда решится моя проблема, либо, для начала оператор выйдет на связь
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Не могут решить вопрос с блокировкой средств через поддержку, чат в приложении завершили ничем не помогли при этом,... Читать полностью
Прошу разобраться на каком основание озон пытается списать с карты 199 руб, подписка премиум не подключена, ваши оп... Читать полностью
Здравствуйте! сегодня я совершил перевод своей девушке, сумма в размере 327р. Затем через время приходит блокировка... Читать полностью
Приостановили операции за перевод средств от сестры и её мужа. они переводят детские пособия и алименты на мою карт... Читать полностью
Не могут решить вопрос с блокировкой средств через поддержку, чат в приложении завершили ничем не помогли при этом,... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформляла платную подписку на boosty за 100 рублей в месяц, потом ее отключила и забыла о ней. И се... Читать полностью
Добрый день.Позавчера мой счет был заблокирован по 115-ФЗ. После этого у меня запросили документы по платежам — я и... Читать полностью
Заблокировали счёт по подозрительной активности в момент когда уехал в отпуск, нахожусь в чужом городе, теперь без... Читать полностью
Заблокировали счет по неизвестной причине (даже не сказал по какой статьей). Жена предоставила объяснение в чате. Н... Читать полностью
Неделю назад заблокировали счёт ,вчера опять заблокировали -просят прислать документы подтверждающие переводы ,спра... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформляла платную подписку на boosty за 100 рублей в месяц, потом ее отключила и забыла о ней. И се... Читать полностью
Я два раза скинул со сбера на озон банк 14000, на счёте озона ничего нету, с номером телефона я не ошибся, я переки... Читать полностью
добрый день, уже три платежа от одного клиента не поступаеют по QR коду. причем код точно верный потому что он же с... Читать полностью
Заблокировали просто так карту , никогда не совершеюал проиивозаконых действий , а тут бац и за подозрительную акти... Читать полностью
Доброй вечер , вчера заблокировали счет в озон банке , якобы за подозрительную активность , ничего не совершал прот... Читать полностью
Три часа назад ребёнок был в Котельниках без копейки денег наличными, проживает от туда 100 км. Отец перевёл 10.000... Читать полностью
Здравствуйте помогите решить вопрос по аресту. Арест уже давно погашен а озон не размораживает деньги.. Требует док... Читать полностью
В чате поддержки у меня запрашивали документы 2 ндфл ( я их предоставила) , так же я предоставила подробную расписк... Читать полностью
Здравствуйте! Нотариус несколько раз отправляла запрос о подтверждении наличия счетов после смерти бабушки в вашем... Читать полностью
Здравствуйте,Я Эль Амрани Мохаммед ,вы заблокировали мой счет (+79521277023) и не отвечаете мне в чате приложения.... Читать полностью
Можно ли сделать это быстрее? Мне необходимо в ближайшее время внести деньги на счет и оплатить кредит. Читать полностью
В графике платежей была указана ежемесячная сумма выплаты 27692, 94 а в июле увеличилась до 62129 руб. Я её заплати... Читать полностью
В графике платежей была указана ежемесячная сумма выплаты 27692, 94 а в июле увеличилась до 62129 руб. Я её заплати... Читать полностью
Здравствуйте!1 мая я со своей карты банка Сбербанк куда получаю детские пособия перевела по СПБ на карту Альфа-Банк... Читать полностью
Вы понимаете, что у нас горит сделка и один ребёнок в семье родился, первый и единственный, для нас скоро ставку и... Читать полностью
Если мне пришло уведомление об изменении у тарифе ТПС 1.4 , деньги оставшиеся на карте спишут , а дальше будет прои... Читать полностью
банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»Альфа-БанкЯ участвовала в акции от А... Читать полностью
Здравствуйте, как отписаться от всех подписок в Сбербанке откуда привязаны мои карты? Читать полностью
почему вы считаете что я занимаюсь чем то незаконны я каждую операцию расписал Читать полностью
банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»Альфа-БанкЯ участвовала в акции от А... Читать полностью