Автор
user-845825435336
г Москва

Здравствуйте, пишу обращение 2 раз, т.к прошлое таки не прочитано уже около недели.

Здравствуйте, я поменял свой старый номер телефона, чуть позже, когда мне нужно было оплатить покупки, я скидываю деньги на новый номер, захожу в озон банк и вдруг, при правильном вводе кода выскакивает ошибка: « пожалуйста, попробуйте еще раз », потом захожу в озон банк через само приложение озон и все равно та же ошибка, полистав озон вижу счет и, деньги пришли, похоже, на мой старый номер, то есть, оплатить я никак не могу и деньги, которые я скинул, похоже, вообще испарились. Звонил в поддержку, делал анкету, но ее в никакую не принимают, как вернуть деньги, которые я скинул, и оплатить покупки? или возможно ли мне впринцпе вернуть доступ к озон банку?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
как подтвердить личность в озон банке
Ozon Банк

два дня мучаюсь с тем чтобы просто подтвердить личность для повышения лимита в озон банке, писал в поддержку и звон... Читать полностью

Списание средств за рассрочку
Ozon Банк

Платёж от 11 июня г. в 10:37 на сумму 144,18 руб., автоматическое списание с карты другого банка, — На погашение д... Читать полностью

Заблокировали счёт за обычное пользование банком.
Ozon Банк

Здравствуйте. Перевела себе деньги для выкупа товаров с озон, мне заблокировали счета и никто не отвечает, оператор... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Как подтвердить учетную запись на госуслугах
Ozon Банк

Здравствуйте,пытаюсь подтвердить учетную запись на госуслугах онлайн через банк,но озонбанка нету ,что делать?я даж... Читать полностью

Игнорируют мои сообщения в чате поддержки
Ozon Банк

Здравствуйте У были списаны деньги без моего ведома и согласия, писал в Яндекс (деньги списали они) там признали ф... Читать полностью

Счёт закрывается Отправим письмо, когда закончим
Ozon Банк

сколько по срокам примерно ждать закрытие счета и вывод средств со счета ? Читать полностью

14.06.2026 Другое
Как вывести деньги с заблокированного счета
Ozon Банк

Было несколько переводов мне на счет,озон заблокировал.В чате отвечают раз в сутки!Одним сообщением которое не реша... Читать полностью

Как вывести деньги с заблокированного счета
Ozon Банк

Было несколько переводов мне на счет,озон заблокировал.В чате отвечают раз в сутки!Одним сообщением которое не реша... Читать полностью

Снять ограничение по счету
Ozon Банк

Здравствуйте! 11 июня банк озон временно ограничил расходные операции по моему счету. Следуя инструкциям решить воп... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Заблокировали переводы и снятие наличных!
Ozon Банк

Уважаемые сотрудники озон банка!Я работаю простым официантом, и выводил чаевые с сервиса нет монет, далее я закинул... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счёт за обычное пользование банком.
Ozon Банк

Здравствуйте. Перевела себе деньги для выкупа товаров с озон, мне заблокировали счета и никто не отвечает, оператор... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Блокировка карты Озон
Ozon Банк

Заблокировали карту , сославшись на какие-то подозрительные операции . НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ КАРТУ БАНКА «Озо... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Как удалить отзыв Озон банку на Банкиру ?
Ozon Банк

как удалить свой отзыв на Банкиру.хочу его дополнить чтобы он попал в народный рейтинг  Читать полностью

14.06.2026 О банке
Ограничение счета...
Ozon Банк

Добрый день! Хотела бы узнать на каком основании мне заблокировали мой счёт на озон банк?Я да вольно давно пользуюс... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Банкротство. Нет решения
Ozon Банк

Странный банк. Начал процедуру банкротства- в тот же день счет был блокирован ( ну так положено и это понятно). В а... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Разблокировка счета
Ozon Банк

Пользуюсь озон банком продолжительное время. Получаю пенсию по инвалидности. Попростла брата скинуть мне деньги на... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Озон банк не дает закрыть долг умершего.
Ozon Банк

Мы все направили уже! Как выше написали. От поддержки озона ответ только то что нет технической возможности оплатит... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Блокировка 6 раз....
Ozon Банк

При попытке пополнить озон карту. Происходит приостановка операций. Уже 6 раз. Шееестой раз.! Что за бред творится... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Озон Банк незаконно списал 150 000 ₽, нарушил 161-ФЗ и издевается над клиентами. История продолжающейся борьбы.
Ozon Банк

11 июня 2026 Озон Банк списал с моего счёта 150 000 ₽, сославшись на п. 12.2 правил («возврат ошибочно зачисленных... Читать полностью

12.06.2026 О банке
Мошенничество Ozon Банк или полная блокировка счета без связи со 180 000 рублей на счете
Ozon Банк

Остерегайтесь этого банка! Я держатель карты Ozon Банка. На моем счете находились собственные средства в размере 18... Читать полностью

12.06.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Пришел счёт на оплату aigptchat,но я
Сбербанк

Пришел счёт на оплату aigptchat,но я не могу платить,отказываюсь. Оплачивать.счет 319278 Читать полностью

200 тыс есть на карте а пользоваться нельзя и комиссия за снятие заем 399?
Совкомбанк

В 25 году пришла за реферансированием в т-банк - халва помогли сразу же открыли карту и одобрили 200 тысяч рублей т... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Приложение втб онлайн
ВТБ

Где можно скачать втб онлайн приложение ,если нет банка в районе ? Читать полностью

Перевели деньги в ваш банк как их можно снять, приложение удалено.
Альфа-Банк

Карты тоже нет, как восстановить личный кабинет Читать полностью

Искусственная задержка денег
ОТП Банк

 Здравствуйте, не дают закрыть счёт, сначала один раз написал заявление 6 мая, и через 30 дней прислали, что где то... Читать полностью

Мошенники открыли виртуальную карту на мои паспортные данные, чужой номер телефона и перевели украденные деньги
МТС Банк

Как сделать так, чтоб в вашем сраном банке ни одно лицо не могло открыть счет на моё имя? Читать полностью

15.06.2026 О банке
Я хочу пополнить кредитный счет
Т-Банк

Здравсвуйте , я пользуюсь Т-банком с 14 лет , у меня есть кредитка , я пол года вовремя вносил платежи, но потом пр... Читать полностью

Отмена перевода на Альфа банк
Альфа-Банк

Отправлял 100р случ,потом отменил запрос на перевод,в итоге деньги обратно не пришли,написал тому кому перевел,он т... Читать полностью

Техническая ошибка в графике платежа и непредоставление информации о сроке решения проблемы
Сбербанк

Добрый день!08.05.2026 мной было произведено досрочное частичное погашение ипотечного кредита с целью уменьшения ср... Читать полностью

Проблема с моей e-sim
Т-Банк

изначально все было хорошо,пользовался e-sim оформленным в тбанке,позже приобрел другое устройство,при сбросе e-sim... Читать полностью