Добрый день, написала обращение на возврат ДС. приложила все документы, затем пишут, что свяжутся через 24 часа и в итоге не связываются. спрашиваю на какой этапе рассмотрение - не могут ни по срокам, ни по каким другим вопросам сориентировать. только одно - ждите. Когда, чего ждать .. нет ответа. Одно название, что Поддержка 24/7. Офиса нет, чтобы дойти и на живого человека взглянуть.. до руководителя не добраться. Никто ничего не знает. ссылаются на внутренние процессы, которые не имеют право обнародовать. Свяжитесь уже со мной и решите мой вопрос. ответчик готов вернуть мне деньги через чарджбэк, требуется запрос банка в ее банк, но озон все никак не может разобраться в ситуации, хотя я все документы предоставила.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте. Из-за "подозрительной активности" поставили ограничения. Я предоставил все документы которые просили.... Читать полностью
Пишу тут, потому что лишён возможности писать в приложении банка в чат, там работают только кнопка закрыть счет. Хо... Читать полностью
Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью
Настоятельно требую! 1. Официальное закрытие моего счета в АО «ОЗОН БАНК».2. Перевод всего остатка по счету в АО... Читать полностью
Настоятельно требую! 1. Официальное закрытие моего счета в АО «ОЗОН БАНК».2. Перевод всего остатка по счету в АО... Читать полностью
Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью
Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью
Настоятельно требую! 1. Официальное закрытие моего счета в АО «ОЗОН БАНК».2. Перевод всего остатка по счету в АО... Читать полностью
Настоятельно требую:На адрес банка Озон направлено заказное письмо с уведомлением и описью содежимого. Документация... Читать полностью
Заказал карту на пункт выдачи, выдавать отказались, не понравился мой паспорт не компетентному сотруднику, отменили... Читать полностью
поставили ограничения на переводы и оплату картой, посылал в чат чеки об оплате и переводы, вчера ответили, но сказ... Читать полностью
20 мая 2026 года я закрыла счет и подала заявку на вывод денежных средств в OZON BANK, предоставив реквизиты другог... Читать полностью
Добрый день, пользуюсь редко озон банком в основном для оплаты аренды квартиры и покупок! 16.06.2026 заблокировали... Читать полностью
Был в командировке просрочил примерно неделю заблокировали карту без предупреждения. Вопрос задан почему. Ответ про... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста карту!!! Мне нужны эти деньги срочно!!! Читать полностью
Что по поводу возврата моих денег 2500р кешбека. Или давайте через цб решим вопрос? Читать полностью
После перевода по реквизитам с другого банка на кредитную озон карту всей суммы долга (с излишком) были... Читать полностью
поставили ограничения на переводы и оплату картой, посылал в чат чеки об оплате и переводы, но так никто и не ответ... Читать полностью
Приветствую мне человек сделал пожертвование через Ozon донаты и мне заблокировали переводы Я занимаюсь стримами ес... Читать полностью
Кулик Владимир Давыдович 08.02.1949 Я пенсионер, являюсь потребителем вашей карты, совсем не давно. Совершаю покупк... Читать полностью
В мае этого года стал клиентом МТС Банка, нужно было положить деньги под хороший процент до момента покупки машины,... Читать полностью
Заблокировали перевод и банкинг, нахожусь в другой стране, дозвонился до банка, сказали ждите звонка, поступил звон... Читать полностью
Вопрос так и не решен. Читать полностью
Здравствуйте! 19 числа банк получил мое бумажное заявление по Почте России о закрытии кошелька и выводе денег на Сб... Читать полностью
Вы издеваетесь? Никаких рекомендаций не было, кроме как отправлять меня в банк получателя для поиска ID внешней тра... Читать полностью
Здравствуйте. Перешла со своим номером из билайна на Т мобайл. Произошел сбой маршрутизации, и теперь клиенты МТС н... Читать полностью
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КОГДА ЗАКОНЧАТСЯ ЭТИ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА. ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО КОТОРОЕ ВЫ МНЕ НАПРАВИЛИ №6285/... Читать полностью
Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью
Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью
Здравствуйте! Я столкнулась с полнейшим игнорированием со стороны МТС Банка и невозможностью стать вашим клиентом и... Читать полностью