Автор
user-697812861238
г Москва

Добрый день, написала обращение на возврат ДС. приложила все документы, затем пишут, что свяжутся через 24 часа и в итоге не связываются. спрашиваю на какой этапе рассмотрение - не могут ни по срокам, ни по каким другим вопросам сориентировать. только одно - ждите. Когда, чего ждать .. нет ответа. Одно название, что Поддержка 24/7. Офиса нет, чтобы дойти и на живого человека взглянуть.. до руководителя не добраться. Никто ничего не знает. ссылаются на внутренние процессы, которые не имеют право обнародовать. Свяжитесь уже со мной и решите мой вопрос. ответчик готов вернуть мне деньги через чарджбэк, требуется запрос банка в ее банк, но озон все никак не может разобраться в ситуации, хотя я все документы предоставила.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ограничения на переводы
Ozon Банк

Здравствуйте. Из-за "подозрительной активности" поставили ограничения. Я предоставил все документы которые просили.... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Месяц без ответа на вопрос
Ozon Банк

Пишу тут, потому что лишён возможности писать в приложении банка в чат, там работают только кнопка закрыть счет. Хо... Читать полностью

Вопрос: Кредитная история
Ozon Банк

Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью

22.06.2026 О банке
ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЯ АО «ОЗОН БАНК» по блокировке средств на счете
Ozon Банк

 Настоятельно требую! 1. Официальное закрытие моего счета в АО «ОЗОН БАНК».2. Перевод всего остатка по счету в АО... Читать полностью

ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЯ АО «ОЗОН БАНК» по блокировке средств на счете
Ozon Банк

 Настоятельно требую! 1. Официальное закрытие моего счета в АО «ОЗОН БАНК».2. Перевод всего остатка по счету в АО... Читать полностью

Запросы кредитной истории с непонятной суммой.
Ozon Банк

Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Запросы кредитной истории с непонятной суммой.
Ozon Банк

Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью

22.06.2026 О банке
ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЯ АО «ОЗОН БАНК» по блокировке средств на счете
Ozon Банк

 Настоятельно требую! 1. Официальное закрытие моего счета в АО «ОЗОН БАНК».2. Перевод всего остатка по счету в АО... Читать полностью

ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЯ АО «ОЗОН БАНК» по блокировке средств на счете и досудебная притензия
Ozon Банк

Настоятельно требую:На адрес банка Озон направлено заказное письмо с уведомлением и описью содежимого. Документация... Читать полностью

Не обоснованный отказ в выдачи карты
Ozon Банк

Заказал карту на пункт выдачи, выдавать отказались, не понравился мой паспорт не компетентному сотруднику, отменили... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет!!!
Ozon Банк

поставили ограничения на переводы и оплату картой, посылал в чат чеки об оплате и переводы, вчера ответили, но сказ... Читать полностью

Истребование денежных средств
Ozon Банк

20 мая 2026 года я закрыла счет и подала заявку на вывод денежных средств в OZON BANK, предоставив реквизиты другог... Читать полностью

Заблокировали банк и ограничили переводы
Ozon Банк

Добрый день, пользуюсь редко озон банком в основном для оплаты аренды квартиры и покупок! 16.06.2026 заблокировали... Читать полностью

Заблокирована карта.
Ozon Банк

Был в командировке просрочил примерно неделю заблокировали карту без предупреждения. Вопрос задан почему. Ответ про... Читать полностью

Заблокировали карту, просят документы какие-то
Ozon Банк

Разблокируйте пожалуйста карту!!! Мне нужны эти деньги срочно!!! Читать полностью

Блокировка счета карты
Ozon Банк

Что по поводу возврата моих денег 2500р кешбека. Или давайте через цб решим вопрос?  Читать полностью

Как решить вопрос с начислением процентов из-за ошибки оператора?
Ozon Банк

          После перевода по реквизитам с другого банка на кредитную озон карту всей суммы долга (с излишком) были... Читать полностью

Поставили ограничения на переводы и оплату
Ozon Банк

поставили ограничения на переводы и оплату картой, посылал в чат чеки об оплате и переводы, но так никто и не ответ... Читать полностью

Приостановили операции через Ozon донаты
Ozon Банк

Приветствую мне человек сделал пожертвование через Ozon донаты и мне заблокировали переводы Я занимаюсь стримами ес... Читать полностью

Блокировка денег на карте
Ozon Банк

Кулик Владимир Давыдович 08.02.1949 Я пенсионер, являюсь потребителем вашей карты, совсем не давно. Совершаю покупк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счета за 115-ФЗ из-за перевода в 619 руб себе же на карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В мае этого года стал клиентом МТС Банка, нужно было положить деньги под хороший процент до момента покупки машины,... Читать полностью

Как связаться со службой безопасности банка?
Альфа-Банк

Заблокировали перевод и банкинг, нахожусь в другой стране, дозвонился до банка, сказали ждите звонка, поступил звон... Читать полностью

Дезинформмрование по условиям акции "Гарантированная ставка"
ВТБ

Вопрос так и не решен. Читать полностью

Закрытие кошелька и вывод денег оттуда
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! 19 числа банк получил мое бумажное заявление по Почте России о закрытии кошелька и выводе денег на Сб... Читать полностью

Не советую пользоваться данной компанией, пропали деньги. Получателю не пришли и мне не вернулись.
МТС Банк

Вы издеваетесь? Никаких рекомендаций не было, кроме как отправлять меня в банк получателя для поиска ID внешней тра... Читать полностью

Мобильная связь т мобайл
Т-Банк

Здравствуйте. Перешла со своим номером из билайна на Т мобайл. Произошел сбой маршрутизации, и теперь клиенты МТС н... Читать полностью

ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ .
Сбербанк

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КОГДА ЗАКОНЧАТСЯ ЭТИ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА. ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО КОТОРОЕ ВЫ МНЕ НАПРАВИЛИ №6285/... Читать полностью

Техническая ошибка банка ВТБ в повышении лимита.
ВТБ

Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью

Техническая ошибка банка ВТБ в повышении лимита.
ВТБ

Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью

Невозможностать клиентом банка.. Не меняют паспортные данные, невозможно открыть карту и расчетный счет
МТС Банк

Здравствуйте! Я столкнулась с полнейшим игнорированием со стороны МТС Банка и невозможностью стать вашим клиентом и... Читать полностью